在公司 DeepSeek 专题培训会上的讲话 同志们： 在科技浪潮奔涌、创新驱动发展的当下，人工智能已从前沿 概念演变为推动社会进步的核心动力。其影响力从技术创新延伸 至产业变革，从算法突破迈向算力革新，从单一应用拓展至生态 重构。这不仅重塑了行业格局，更重新定义了运营商的价值坐标。 面对全球科技竞争的新格局，我们唯有主动革新、加速转型，方 能在数字化浪潮中抢占先机、赢得主动。本次 DeepSeek 专题培 训，正是 XX 联通拥抱智能时代、重塑核心竞争力的关键举措， 意义深远、责任重大。下面，我讲几点意见。 一、深刻认识人工智能战略意义，明确时代赋予新使命 （一）人工智能是国家战略科技力量的关键支撑。从国家战 略层面审视，人工智能已上升至前所未有的高度。在全球科技竞 争白热化的今天，各国纷纷加大在人工智能领域的投入，将其视 为提升国家竞争力、保障国家安全的核心要素。我国高度重视人 工智能发展，一系列政策密集出台，从基础研究、技术创新到产 业应用，构建起全方位的战略布局。在“数字中国”“网络强国” 等战略指引下，人工智能成为推动经济社会数字化转型、提升国 家综合实力的重要引擎。通过对权威统计机构数据的分析可知， 近年来我国在人工智能领域的科研投入持续增长，专利申请量位 居世界前列，部分关键技术已达到国际领先水平。这不仅彰显了 我国在人工智能领域的强大实力，更凸显了其在国家战略科技力 量中的关键地位。XX 联通作为通信行业的重要力量，肩负着落 实国家战略、推动人工智能技术广泛应用的重要使命。我们必须 深刻认识到，发展人工智能不仅是企业自身发展的需要，更是服 务国家战略、助力民族复兴的责任担当。 （二）人工智能是产业数字化转型的核心驱动力。在产业发 展领域，人工智能正发挥着不可替代的核心驱动作用。随着数字 经济时代的到来，传统产业面临着转型升级的紧迫任务。人工智 能技术的广泛应用，为传统产业注入了新的活力，推动其向数字 化、智能化方向迈进。以制造业为例，通过引入人工智能技术， 企业能够实现生产过程的智能化控制、质量检测的自动化以及供 应链管理的优化，从而大幅提高生产效率、降低成本、提升产品 质量。据行业调研报告显示，应用人工智能技术的制造企业，生 产效率平均提升了 30％以上，次品率降低了 20％左右。在服务 业领域，人工智能同样展现出巨大的变革力量。智能客服、智能 物流、智能营销等应用的广泛推广，显著提升了服务质量和用户 体验。XX 联通作为数字信息基础设施的提供者和产业数字化转 型的赋能者，要充分发挥自身优势，积极推动人工智能技术与各 行业的深度融合，助力产业数字化转型，为经济高质量发展贡献 联通力量。 （三）人工智能是提升企业核心竞争力的必由之路。从企业 自身发展角度看，人工智能已成为提升核心竞争力的关键因素。 在数字化时代，市场竞争日益激烈，企业要想在激烈的竞争中立 于不败之地，必须加快数字化转型步伐，而人工智能正是实现这 一目标的核心手段。通过应用人工智能技术，企业能够实现运营 管理的智能化、精准化，提高决策效率和质量，降低运营成本。 同时，人工智能还能够帮助企业挖掘新的业务模式和增长点，拓 展市场空间。例如，通过大数据分析和人工智能算法，企业能够 深入了解客户需求，提供个性化的产品和服务，增强客户粘性。 据本地实际调研成果显示，应用人工智能技术的企业，客户满意 度平均提升了 15％以上，客户流失率降低了 10％左右。XX 联 通要深刻认识到人工智能对企业发展的重要性，积极引入和应用 人工智能技术，推动企业业务创新和管理升级，提升核心竞争力， 实现可持续发展。 二、深入理解 DeepSeek 平台关键作用，把握转型发展新机 遇 （一）DeepSeek 平台助力优化决策模式。在当今数据爆炸 的时代，海量的数据为企业决策提供了丰富的信息基础，但同时 也带来了决策难度的增加。DeepSeek 平台凭借其强大的数据挖 掘和分析能力，能够从海量数据中提取有价值的信息，为企业决 策提供科学依据。通过对市场数据、用户数据、业务数据等多维 度数据的深入分析，DeepSeek 平台能够帮助我们精准把握市场 趋势、洞察用户需求、评估业务绩效，从而实现决策的科学化、 精准化。例如，在制定营销策略时，DeepSeek 平台可以通过对 用户行为数据的分析，了解用户的兴趣偏好、消费习惯等，为 我们制定针对性的营销策略提供参考，提高营销效果。通过应 用 DeepSeek 平台，我们能够将以往基于经验和直觉的决策模式 转变为基于数据和分析的决策模式，大大提高决策的准确性和效 率，为企业发展提供有力支持。 （二）DeepSeek 平台推动业务流程优化。业务流程的优化 是企业提高运营效率、降低成本的关键。DeepSeek 平台能够对 企业现有的业务流程进行全面梳理和分析，找出其中存在的问题 和瓶颈，并提出优化方案。通过自动化和智能化的流程设计， DeepSeek 平台可以实现业务流程的简化、标准化和高效化。例 如，在客户服务流程中，DeepSeek 平台可以利用智能客服系统 自动回答客户的常见问题，提高客户服务的响应速度和质量，同 时减轻人工客服的工作压力。在订单处理流程中，DeepSeek 平 台可以实现订单的自动分配、跟踪和处理，提高订单处理的效率 和准确性。通过应用 DeepSeek 平台，我们能够有效优化业务流 程，提高运营效率，降低运营成本，提升企业的市场竞争力。 （三）DeepSeek 平台促进业务创新发展。创新是企业发展 的动力源泉。DeepSeek 平台为我们提供了丰富的创新工具和技 术支持，有助于我们挖掘新的业务模式和增长点。通过对市场趋 势和用户需求的深入分析，DeepSeek 平台能够帮助我们发现潜 在的业务机会，为业务创新提供方向。同时，DeepSeek 平台的 人工智能技术，如机器学习、深度学习等，能够为我们开发新的 产品和服务提供技术支撑。例如，我们可以利用 DeepSeek 平台 的数据分析能力和人工智能技术，开发出个性化的通信产品和服 务，满足不同用户的需求。通过应用 DeepSeek 平台，我们能够 激发创新活力，推动业务创新发展，为企业创造更大的价值。 （四）DeepSeek 平台增强市场竞争优势。在激烈的市场竞 争中，企业要想脱颖而出，必须具备独特的竞争优势。DeepSeek 平台的应用能够帮助我们提升产品和服务的质量，提高客户满意 度，从而增强市场竞争优势。通过对用户需求的精准把握和个性 化服务的提供，我们能够提高用户对我们产品和服务的认可度和 忠诚度。同时，DeepSeek 平台的智能化运营管理能够降低企业 的运营成本，使我们在价格竞争中更具优势。例如，通过