单位申报“五一”劳动奖状事迹材料
XXX 区人力资源和社会保障局，奉行“以民为本、以民为
重、以民为先、造福于民”的工作理念，坚持“民生为本、人才
优先”这一工作主线，大力弘扬求真务实、开拓创新、顾全大局、
团结协作、恪尽职守、廉洁奉公的当代公务员精神，统筹推进人
力资源和社会保障领域各项工作，有力推动人力资源和社会保障
事业全面协调可持续的发展。
一、抓队伍建设，提高服务能力
一是加强思想政治教育。深入开展了党的基础知识教育、保
持共产党员先进性教育、学习实践 XX 教育活动、学习贯彻十八
大精神教育活动。在党员中认真开展“创先争优”、“民主评议党
员”等活动，过好每次组织生活。
二是加强党风廉政建设。加强警示教育，筑牢思想道德防线。
针对社保资金、就业资金多、服务人员广等特点，制定落实《财
务管理制度》、《XXX 区城乡居民社会养老保险经办试行管理办
法》等一系列规章制度，规范了公务行为。模范遵守廉洁自律各
项规定，严防违纪违规行为发生。
三是强化学习培训。结合支部学习，采取集中学习和自学相
结合，政治学习和业务学习相结合的学习制度，鼓励干部职工加
强学习，提升文化素养，提高业务水平。积极开展多层次、多形
式的业务培训和岗位练兵活动，努力提升全局干部职工的整体素
质和业务水平。四是培养文明素养。设立人社局道德讲堂，注
重职业道德教育培训，让行业道德规范深入干部职工心中，落实
在工作中。教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明
办公。进一步加强了对办公场所的硬件设施建设，确保工作场所
的清洁、大方、美观。
二、抓争先创优，树立良好部门形象
积极参加市、区各级组织的创先争优活动。组织区职工医保
办职工参加市总工会开展的“双创”劳动竞赛创新示范岗的活动；
组织区政务中心人社局窗口职工开展“立足岗位创佳绩，帼国建
功展风采”活动；组织职工医保办参加区总工会开展的争创“医
疗保险服务明星”主题活动；组织职工医保办、劳动监察大队参
加市级“群众满意”基层站所创建活动。
结合创先争优活动的开展，对所有服务标准进行细化分解，
涵盖了服务环境、服务形象、服务态度、服务质量、服务效率 5
个方面，突出日常抽查、群众投票、定期考核、科室推荐、综合
评议 5 个环节，实行月考核，考核结果直接与年度考核挂钩，为
活动取得实效奠定了夯实的基础。规范服务行为，健全完善窗口
部门服务制度，大力推行标准化建设，建立行为规范的量化标准，
将管理职能和服务要求分解到岗、到人。改进服务方式，积极推
行“四零服务”，
