市民政局在养老服务专项整治推进会上的表态 发言 尊敬的各位领导、同志们： 养老服务工作事关千家万户，是民生保障的关键一环。在全 市养老服务突出问题专项整治的关键阶段，市民政局深感责任重 大、使命在肩。我们将以此次推进会为契机，坚决贯彻落实市委、 市政府决策部署，以高度的政治责任感和使命感，主动担当、积 极作为，全力推进专项整治工作，确保取得实实在在的成效。下 面，我代表市民政局作表态发言。 一、提高政治站位，深刻认识专项整治工作的重要意义 养老服务是关系人民群众切身利益的民生工程，也是检验政 府履职能力的重要标尺。当前，我市养老服务领域存在诸多亟待 解决的问题，开展专项整治工作，是回应群众期盼、推动养老服 务高质量发展的必然要求。市民政局将从三个方面深化认识，切 实增强做好专项整治工作的思想自觉和行动自觉。 （一）专项整治是践行初心使命的必然要求。民政工作关系 民生、连着民心。习近平总书记强调，要让所有老年人都能老有 所养、老有所依、老有所乐、老有所安。随着我市老龄化程度不 断加深，老年人口已达万人，占总人口的%，养老服务需求日益 增长。但目前部分养老机构服务质量不高、社区养老设施建设滞 后等问题，严重影响老年人的获得感和幸福感。市民政局作为养 老服务工作的牵头部门，必须坚守为民初心，把专项整治作为践 行“民政为民、民政爱民”理念的具体行动，切实解决好群众反 映强烈的突出问题，让老年人享受到优质、便捷的养老服务。 （二）专项整治是补齐发展短板的迫切需要。近年来，我市 在养老服务体系建设上取得了一定成绩，但与先进地区相比，仍 存在较大差距。从设施建设来看，全市养老机构床位数与实际需 求存在缺口，部分农村地区养老服务设施严重不足；从服务质量 来看，专业养老护理人员短缺，服务标准不统一，服务内容单一； 从行业监管来看，监管机制不够健全，违规经营行为时有发生。 这些问题已成为制约我市养老服务发展的瓶颈。开展专项整治， 就是要聚焦这些短板弱项，集中力量攻坚克难，推动养老服务水 平全面提升。 （三）专项整治是维护行业秩序的重要举措。养老服务行业 的健康发展，离不开规范有序的市场环境。然而，当前我市养老 服务领域存在一些乱象，如部分养老机构违规收费、虚假宣传， 个别工作人员侵害老年人权益等。这些问题不仅损害了老年人的 合法权益，也扰乱了市场秩序，影响了养老服务行业的声誉。市 民政局将以专项整治为契机，严厉打击各类违法违规行为，加强 行业自律，营造公平竞争、规范有序的养老服务市场环境。 二、坚持问题导向，全力推进专项整治重点任务 市民政局将紧紧围绕养老服务突出问题，以“查问题、抓整 改、建机制、促提升”为主线，聚焦重点领域和关键环节，采取 有力措施，确保专项整治工作取得实效。 （一）全面排查整改，摸清问题底数。一是开展拉网式排查。 组织专门力量，对全市养老机构、社区养老服务设施进行全面排 查，重点检查服务质量、安全管理、收费标准等方面存在的问题。 建立问题台账，实行清单化管理，确保问题排查无死角、无遗漏。 二是深入基层调研。局领导班子成员带队，深入社区、农村、养 老机构开展调研，广泛听取老年人、家属和工作人员的意见建议， 了解群众的实际需求和反映强烈的突出问题，为精准施策提供依 据。三是畅通投诉渠道。设立举报电话、信箱和网络平台，鼓励 群众积极参与监督，及时收集问题线索。对群众反映的问题，做 到即接即办、限时办结，确保件件有回音、事事有着落。 （二）聚焦重点领域，实