在市政府办 DeepSeek 软件应用培训会议上的 讲话 同志们： 在数字化浪潮奔涌向前的当下，人工智能技术已深度融入社 会发展的各个领域，深刻改变着我们的工作与生活方式。于政务 服务领域而言，借助人工智能实现提效升级，是顺应时代发展、 满足人民群众需求的必然选择。本次 DeepSeek 软件应用培训会 议，旨在推动政府办公智能化变革，提升政务服务水平，为经济 社会高质量发展提供有力支撑。接下来，我谈几点意见。 一、深刻认识，把握时代发展新趋势 （一）人工智能重塑政务生态。从全球范围来看，人工智能 技术正以迅猛之势改变政务服务的格局。根据国际权威机构麦肯 锡全球研究院的研究报告显示，在部分发达国家，利用人工智能 优化政务流程后，政府行政效率提升了 30％－40％。在国内， 诸多城市已积极投身于人工智能政务应用的探索，通过智能政务 系统，实现了行政审批流程的简化与提速，让信息多跑路、群众 少跑腿，有效提升了群众的满意度。我们必须清晰认识到，人工 智能已成为政务生态变革的核心驱动力，是提升政府治理能力现 代化的关键要素。 （二）DeepSeek 技术的独特优势。DeepSeek 作为前沿人工 智能技术的杰出代表，拥有强大的自然语言处理能力、高效的数 据分析能力和精准的预测能力。在自然语言处理方面，其能够快 速理解和处理各类文本信息，实现智能问答、公文起草等功能， 极大提高了文字工作的效率。在数据分析领域，DeepSeek 可以 从海量的数据中挖掘出有价值的信息，为政府决策提供科学依据。 并且，凭借其精准的预测能力，能够提前预判社会发展趋势和潜 在风险，助力政府未雨绸缪，制定更加科学合理的政策。 （三）政府办公智能化的迫切需求。随着经济社会的快速发 展，政府办公面临着日益繁杂的任务和挑战。从日常公文处理到 重大决策制定，从公共服务供给到社会风险防控，传统的办公模 式已难以满足高效、精准、智能的要求。根据我市的实际调研情 况，政务工作人员在处理公文和数据时，耗费了大量的时间和精 力，导致工作效率低下。推进政府办公智能化，利用 DeepSeek 等先进技术优化办公流程、提升办公效率，已成为当务之急，是 提高政府履职能力的必然之举。 二、深度融合，挖掘政务服务新效能 （一）办公流程优化，提升工作效率。一是智能公文处理。 DeepSeek 可实现公文的智能分类、快速起草和高效审核。利用 其强大的自然语言处理能力，能够根据公文主题和要求，迅速生 成高质量的初稿，减少人工撰写的时间成本。同时，在审核环节， 通过智能算法对公文的格式、内容进行全面检查，确保公文的准 确性和规范性。二是高效会议组织。借助 DeepSeek 的智能日程 管理和会议安排功能，能够根据参会人员的日程和会议需求，快 速确定会议时间和地点，并自动发送会议通知。在会议过程中， 还能实现实时记录和智能总结，提高会议效率和决策质量。三是 精准信息推送。通过对政务数据的分析和挖掘，DeepSeek 能够 精准把握工作人员的信息需求，实现个性化的信息推送。无论是 政策法规、工作动态还是业务知识，都能及时、准确地送达相关 人员，避免信息的遗漏和延误。 （二）数据智能分析，辅助科学决策。一是经济运行监测。 利用 DeepSeek 对经济数据的实时监测和深度分析，能够及时掌 握经济运行态势，预测经济发展趋势。通过对宏观经济指标、产 业数据和企业经营数据的综合分析，为政府制定经济政策提供科 学依据，助力经济高质量发展。二是社会舆情研判。在信息爆炸 的时代，社会舆情对政府决策有着重要影响。DeepSeek 能够实 时监测网络舆情，对海量的舆情信息进行快速筛选、分析和研判， 及时发现社会热点问题和潜在风险，为政府应对舆情危机提供决 策支持。三是民生需求洞察。通过对民生数据的挖掘和分析， DeepSeek 可以深入了解群众的需求和关切，为政府制定民生政 策提供参考。例如，通过对教育、医疗、住房等领域的数据研究， 发现民生问题的痛点和难点，推动政府精准施策，提升民生福祉。 （三）服务模式创新，增强群众体验。一是智能政务咨询。 在政务服务大厅和网上办事平台引入 DeepSeek 智能客服，为群 众提供 24 小时不间断的政务咨询服务。群众可以通过文字、语 音等方式与智能客服进行交流，快速获取所需的政策信息和办事 指南，提高政务服务的便捷性。二是个性化服务定制。根据群 众的办事历史和需求偏好，利用 DeepSeek 为群众提供个性化的 政务服务推荐。例如，在办理行政审批事项时，系统可以自动推 送相关的办理流程、材料清单和注意事项，实现精准服务，提升 群众的满意度。三是服务效能评估。借助 DeepSeek 对政务服务 数据的分析，建立科学的服务效能评估体系。通过对办事效率、 群众评价等指标的量化分析，及时发现服务过程中的问题和不足， 推动政务服务不断优化。 （四）风险精准防控，保障社会稳定。一是公共安全预警。 利用 DeepSeek 对各类安全数据的实时监测和分析，能够及时发 现公共安全隐患，提前发出预警。例如，在交通、消防、食品安 全等领域，通过对相关数据的智能分析，预测潜在的安全风险， 为政府采取防范措施提供依据。二是金融风险监测。在金融领域， DeepSeek 可以对金融市场数据进行实时监测和深度分析，及时 发现金融风险信号。通过对金融机构的业务数据、市场波动数据 的研究，评估金融风险水平，为政府制定金融监管政策提供支持。 三是自然灾害应对。在自然灾害防治方面，DeepSeek 能够通过 对气象、地质等数据的分析，预测自然灾害的发生概率和影响范 围。为政府制定应急预案、调配救援资源提供科学依据，提高应 对自然灾害的能力。 三、强化应用，打造政府办公新范式 （一）加强技术学习，提升应用能力。一是定期组织培训。 制定系统的培训计划，定期组织工作人员参加 DeepSeek 技术培 训。邀请专业的技术人员进行授课，通过理论讲解、案例分析