在2025年政务新媒体优化升 级工作推进会上的汇报发言 尊敬的各位领导，同志们： 为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进政务公开、加强数 字政府建设的决策部署，切实提升政务新媒体服务效能，打造 人民满意的“指尖上的网上政府”，**县以“精简、高效、便 民”为目标，全面推动政务新媒体优化升级工作，在资源整 合、流程规范、内容创新等方面取得显著成效。现将具体工作 情况汇报如下： 一、整合资源，推动平台瘦身提质 （一）强化全周期备案管理。一是健全管理制度体系。依据 《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等法规，制定 《**县政务新媒体全生命周期管理办法》，明确开设、变更、 关停、注销等各环节的责任主体、办理流程和时限要求，形成 标准化操作指南。二是完善动态监管机制。建立“月排查、季 通报”工作制度，组织专人对全县政务新媒体账号开展常态化 巡查，实时更新管理台账，确保底数动态清晰。截至目前，累 计排查政务新媒体账号**个，更新管理台账**次，实现账号状 态全程可追溯。三是压实主体责任。与各部门单位签订《政务 新媒体管理责任书》**份，明确分管领导为第一责任人，运营 人员为直接责任人，将政务新媒体管理工作纳入部门年度考 核，强化责任落实。 （二）实施全面清理整合。一是开展专项摸排行动。由县政 府办公室牵头，组织**个部门单位，对全县政务新媒体进行拉 网式排查，重点梳理账号数量、运营团队、更新频率、关注人 数等**项核心指标，形成详细的摸排报告。二是科学制定整合 标准。综合考量账号活跃度、用户粘性、功能定位等因素，建 立“红黄绿”三色评估体系，对连续3个月未更新、关注人数低 于**人、功能重复率超过**%的账号予以关停。三是有序推进整 合工作。通过合并同类项、优化资源配置，将**个政务新媒体 账号精简至**个，整合率达**%，有效解决了账号分散、重复建 设等问题。 （三）提升信息发布效能。一是构建统一发布平台。依 托**县门户网站和“智慧**”APP，打造集信息发布、政策解 读、互动交流于一体的综合性政务新媒体矩阵，实现全县政务 信息“一网通发”。二是规范信息迁移流程。制定《政务新媒 体账号信息迁移工作方案》，明确迁移范围、数据标准和技术 保障措施，确保信息迁移过程零差错、零丢失。目前，已完 成**条政务信息的迁移工作，迁移完成率100%。三是加强平台 运维保障。投入专项资金**万元，用于升级信息发布系统，优 化页面布局，提升用户体验。同时，组建专业技术团队，提 供7×24小时技术支持，确保平台稳定运行。 二、规范流程，保障信息发布质量 （一）健全内容保障机制。一是完善制度规范。制定《**县 政务新媒体信息发布管理办法》，明确信息提供、编辑、审 核、发布等各环节的操作规范和质量要求，形成全流程闭环管 理。二是强化人员培训。组织开展政务新媒体业务培训**场 次，培训人员**人次，重点讲解信息写作技巧、审核要点、应 急处置等内容，提升从业人员专业素养。三是建立考核机制。 将信息发布质量纳入部门绩效考核，实行“周检查、月通报、 季考核”，对发布不及时、内容不准确的单位进行通报批 评，倒逼责任落实。 （二）推动信息同源发布。一是开设特色专栏。在全县微信 同步开设政策解读、便民提示、政务服务等**个专栏，及时发 布水电气、交通出行、就业、就医、消费等民生信息**条，实 现政府网站与微信内容同步更新。二是创新发布形式。采用图 文、视频、音频等多种形式，对政策文件进行深入浅出的解 读，制作政策解读产品**个，其中**个产品阅读量突破**万 次。三是扩大宣传覆盖。通过政务新媒体矩阵、社交媒体平 台、线下宣传渠道等，多维度推送政务信息，累计覆盖人 群**万人次，有效提升了政策知晓率和覆盖面。 （三）及时回应群众关切。一是开通互动功能。在全县所有 政务新媒体开通在线咨询、投诉建议、民意征集等功能，搭建 政府与群众沟通的桥梁。二是建立快速响应机制。制定《政务 新媒体群众诉求办理工作规程》，明确受理、转办、办理、反 馈等各环节的时限要求，确保群众诉求“件件有回音、事事有 着落”。今年以来，累计受理群众诉求**件，办结率达**%，群 众满意度达**%。三是加强数据分析研判。定期对群众诉求进行 梳理分析，形成热点问题清单和舆情预警报告，为政府科学决 策提供参考依据。 三、创新内容，培育优质精品账号 （一）明确内容定位。一是聚焦重