XX 市发展旅居康养产业调研报告 党的 XX 大报告提出：“坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文 化和旅游深度融合发展。”中共 XX 省委十一届六次全会要求： “围绕文旅产业升级深化改革，打造文旅产业升级版，在培育消 费新场景新增长点上有新突破。”XX 市生态气候环境宜居，区 位交通条件优越，历史文化底蕴深厚，山水田园风光优美，旅游 要素多元，具备发展旅居康养产业的基本条件。建议采取切实有 效措施，推进旅居康养产业发展，聚焦打造“有一种叫 XX 的生 活”XX 样板，提高“吃住行、游购娱、康养学”一体化服务水 平，打响“旅居 XX”新品牌，打造文旅产业升级版，为 XX 市 高质量跨越式发展提供有力支撑。 一、XX市发展旅居康养产业面临的困难 （一）系统规划不强，地区间联动不足 各地各部门缺乏推进旅居康养产业发展的专题性规划和实 施方案，对旅居康养人群吃、住、行缺乏系统的规划和政策考量， 发展旅居康养产业停留在各地区零星的实践探索阶段，未形成 “旅居 XX”品牌。游客居住地主要集中在中心城区，且麒麟区 最多，占 65％以上，中心城区以外的县（市、区）不足 5％。凤 凰谷、彩色沙林、大海草山、九龙瀑布、尼珠河大峡谷、珠江源 等风景区未能形成联动，景区未实现互相推荐，未能形成旅游精 品路线相互引流。市—县（市、区）—景区三级旅游集散体系不 健全，城区至景区、景区至景区的“最后一公里”未全面打通。 （二）产业价值链短，经济带动效应不显 当前呈现“旅居为主、低层次消费”的特点，旅居平均时间 为 30 天，最长为 100 天，最短为 7 天。到 XX 旅居人员的年龄 结构普遍偏大，60 岁以下的占 20％左右，60～70 岁的占 70％左 右，70 岁以上的占 10％左右，老年群体消费欲望不高、消费能 力较低，40％左右的旅居人员租住居民自建房，43％左右的自己 买菜做饭，73％左右的主要活动方式是景区、广场和公园，人均 每天吃住用等所有消费只有 50 元左右。缺少拉动需求、引领消 费升级的业态，消费场景单一、附加值低，高端旅居康养产品和 服务欠缺，集休闲、体验、医药、养生、健身于一体的“一站式” 旅居康养产品欠缺，对经济带动作用不明显。 （三）产品业态开发单一，拳头产品不多 现有旅游产品仍以传统休闲观光类为主，特色化的产品和特 色服务丰富程度不足，旅游产品品种单一，互动性、参与性、娱 乐性项目少，难以深层次地留住游客。师宗县共有 3 个国家 4A 级旅游景区和 2 个国家 3A 级旅游景区，其他景区主要以观光游 览为主，体验性项目严重缺乏。爨文化中被开发出来的文创产品 较少，除爨体书法外，其他爨文化产品少有人知，未能开发出爨 文化剪纸、明信片、摆件等游客便携易购的特色文化旅游纪念品。 （四）基础设施薄弱、配套设施建设滞后 满足游客短期居住的精装修、小户型、配置全、环境好的房 源较少，公寓型酒店、度假型酒店、老年公寓等供给不足；一些 针对旅居游客改扩建的社区居民自建房、民宿等规划不合理，设 施配置不完善，存在安全隐患；封闭式小区的房东大多不愿为旅 居游客提供房屋短租服务；少数宾馆、酒店硬件设施差，对外省 （区）游客个性化服务意识薄弱；房地产市场在售的小区商品房 在面积、户型、设施等要素上与旅居游客购房需求不匹配。同时， XX 市的很多景区景点都不同程度地存在开发程度较低、品质不 高、设施设备不完善、产品业态不丰富、服务质量不优的问题。 旅游商品供给普遍存在种类不够丰富、包装设计不够精致，食品、 果蔬类产品携带不方便，本地特色产品的知名度不高。 二、推进旅居康养产业发展，打造“旅居 XX”品牌的建议 （一）加强“旅居 XX”宣传推介引导 旅游和旅居具有相通之处，都需要良好的生态环境、浓郁的 文化风情、好吃好玩好逛等吃住行游购娱要素。但是，从旅游到 旅居，是从一次性消费到重复性消费、从短期旅游收入到长期旅 居收入、从旅游门票经济到旅居综合性收入、从走马观花式旅游 到沉浸式体验旅居的巨大变化。要树立“旅游旅居”的“引进来 到留下来”的新观念，转变“我为主到客为主”的“主观性走心 式”的新理念，整体策划、统一营销、精准推送，扩大“旅居 XX”的知名度和影响力。 一是打响旅游品牌。巩固提升“珠江源”“爨文化”“罗平油 菜花”“会泽全国历史文化名城”等旅游品牌，创建中国气象局 国家气候标志“中国天然氧吧”“避暑旅游目的地”。统一策划 “旅居 XX”的宣传标语和口号，在市域内公园、广场、公交站 台等进行广泛宣传，使其刻入广大市民的记忆里；精心制作完善 一批体现“旅居 XX”主题的形象宣传片、歌曲、剧目，借助新 媒体和网络传播渠道，做好系列宣传推广工作，提高活跃度。 二是创新营销方式。采取“走出去”和“引进来”相结合， 组织文旅企业到目标市场客源地城市举办诸如景区推介会、旅游 地产推介会、文旅项目推介会、特色产品推介会等活动，面对面 与“客人”“客户”交流。加强与主流媒体平台合作，统筹官方、 抖音、快手、小红书、微信等新媒体，开展线上精准营销，构建 “央媒＋省媒＋市县媒体＋文旅企业”联动的品牌传播矩阵， 将 XX 市独特的清凉气候优势、良好的生态资源优势、多姿多彩 的民族文化、丰富多样的饮食文化、热情周到的服务保障全面宣 传到位，通过优质的服务、较高的性价比、宾至如归的回家体验、 便捷的生活等，更好地让旅居游客反复再来，邀请或带动周边人 群来，把“流量”转化为“留量”。 三是加强宣传引导。完善涉旅舆情监测、预警、处置机制， 及时掌握网络舆论动向，第一时间回应涉旅负面言论，依法查处 恶意抹黑信息。加强正面回应、舆论引导，加大旅游暖心举措和 服务的宣传力度，及时将公共服务完善、特色亮点服务等以大众 喜闻乐见、易于传播的短视频、图文等形式全面宣推，切实维护 好“旅居 XX”形象。 （二）创新“旅居 XX”消费场景 围绕“旅居 XX”目标，积极构建具有“居住舒适度、生活 实惠度、娱乐开心度、出行便捷度、氛围适应度”特点的旅居康 养新维度，围绕“吃住行游购娱康养学”做好旅居康养九要素文 章。 一是提供“尝地方味、吃家乡菜”，使旅居康养者吃得放心。 调研发现，旅居康养者尤其是老年人，因为旅居时间较长，他们 更愿意吃自己家乡的味道、更愿意自己动手做菜做饭，偶尔品尝 一下旅居地的特色美食。因此，一方面，可以适当推广本地特色 美食，引导旅居康养者购买特色产品品尝或作为礼品等，擦亮 “吃在 XX”饮食文化品牌，彰显 XX 蒸饵丝、宣威火腿、沾益 辣子鸡、马龙野生菌、陆良米线、会泽稀豆粉、罗平花米饭、富 源羊汤锅、师宗黑山羊等特色优