市政数局2025年上半年工作情况总结 2025年上半年，市政数局在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻落实优化营 商环境的决策部署，紧紧围绕“高效办成一件事”目标，以改革创新为动力，以提升服 务效能为核心，扎实推进各项工作，取得了阶段性成效。现将2025年上半年工作情 况总结如下。 一、工作开展情况 （一）推进改革试点，营商环境建设取得新成效。一是深化“放管服”改革。全 面梳理市级行政权力事项，动态调整权责清单，上半年累计调整事项xx项，确保权 力运行规范有序。大力推进简政放权，向基层下放行政权力事项xx项，涵盖市场监 管、民生保障等多个领域，有效提升基层服务能力。例如，在某区试点将个体工商 户登记注册权限下放至街道便民服务中心，截至6月底，该街道已成功办理个体工 商户登记xx件，办件时间较以往缩短了xx％，极大地方便了群众办事。二是优化企 业开办服务。持续推进企业开办“一网通办”，整合工商登记、税务登记、社保登记 等环节，实现企业开办全流程“一日办结”。上半年，全市新登记注册企业xx户，同 比增长xx％。积极推行电子营业执照应用，拓展电子营业执照在银行开户、招投标 等领域的应用场景，目前已累计发放电子营业执照xx份，使用次数达xx次。三是加 强事中事后监管。全面推行“双随机、一公开”监管，制定抽查计划xx项，开展联合 抽查xx次，抽查市场主体xx户，检查结果全部及时公示。积极探索信用监管新模 式，建立企业信用信息公示制度和经营异常名录制度，对失信企业实施联合惩戒。 上半年，列入经营异常名录企业xx户，通过信用修复移除xx户。 （二）聚焦办事堵点，资源服务平台“三下沉”开创新局面。一是政务资源下 沉。加大对基层政务服务场所建设投入，上半年累计投入资金xx万元，新建和改造 乡镇（街道）便民服务中心xx个、村（社区）便民服务站xx个，实现全市乡镇（街 道）、村（社区）便民服务场所全覆盖。统一规范便民服务场所标识、功能布局和 服务事项，提升基层政务服务标准化水平。二是服务平台下沉。推进政务服务平台 向基层延伸，实现市、县、乡、村四级政务服务网络互联互通。上半年，基层政务 服务平台办件量达xx万件，占全市办件总量的xx％。推广应用“鄂汇办”APP，拓展移 动端办事服务功能，实现xx项高频事项“掌上办”“指尖办”，累计下载量达xx万次，上 半年办理业务xx万笔。三是服务事项下沉。梳理下沉基层办理的政务服务事项清 单，明确事项名称、办理流程和办理标准，确保同一事项在不同层级无差别受理、 同标准办理。上半年，共下沉事项xx项，涵盖民政、社保、医保等民生领域。建立 健全基层帮办代办服务机制，组建帮办代办队伍xx人，为群众提供贴心服务，累计 帮办代办事项xx万件。 （三）破解工作难点，政务服务效能实现新突破。一是推进“一网通办”。持续 优化一体化政务服务平台功能，加强与各部门业务系统对接，实现数据共享和业 务协同。上半年，全市政务服务事项网上可办率达xx％，全程网办率达xx％，较去 年同期分别提高xx和xx个百分点。例如，在办理不动产登记业务时，通过与自然资 源、税务等部门系统对接，实现信息共享，群众只需在网上提交一次申请材料，即 可完成不动产登记、缴税等全部流程，办理时间由原来的xx个工作日压缩至xx个工 作日。二是压缩审批时限。全面开展政务服务事项流程再造，精简办事环节，减 少申请材料，压缩办理时限。上半年，市级政务服务事项承诺办结时限较法定时限 平均压缩xx％，即办件比例达xx％。对重大项目实行容缺受理、告知承诺制，开辟 审批“绿色通道”，确保项目早落地、早开工。三是提升服务质量。建立健全政务服 务“好差评”制度，实现评价渠道全覆盖、评价对象全覆盖、评价内容全覆盖。上半 年，全市政务服务“好差评”系统共收集评价数据xx条，好评率达xx％。对差评事项实 行跟踪督办，及时整改反馈，整改率达xx％。开展政务服务“局长坐窗口”活动，各部 门主要负责人定期到政务服务大厅坐班，面对面倾听群众诉求，解决办事难题，累 计解决问题xx个。 （四）打造示范亮点，特色工作蹚出新路子。一是创新“一件事一次办”服务 模式。围绕企业和群众高频办理的事项，整合多个部门的相关业务，推出“我要开 餐馆”“我要办企业”等“一件事一次办”套餐服务xx个。通过优化办事流程、整合申 请材料、实行并联审批，实现“一件事”一次告知、一套表单、一次提交、一次办 好。上半年，共办理“一件事一次办”业务xx件，群众满意度达xx％以上。二是推 进政务服务“跨域通办”。积极与周边城市开展政务服务合作，签订“跨域通办”合作 协议xx份，建立“跨域通办”服务专区xx个。梳理发布“跨域通办”事项清单xx项，涵 盖户籍管理、社保医保、市场准入等多个领域。上半年，累计办理“跨域通办”业 务xx件，解决了企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”的问题。三是加强数字政府建 设。加快推进政务数据资源整合共享，建立市级政务数据共享交换平台，汇聚各类 政务数据xx亿条。开展数据治理专项行动，提升数据质量和可用性。依托大数据、 人工智能等技术，打造智慧政务应用场景，如智能审批、智能客服等，提高政务服 务智能化水平。 （五）狠抓关键要点，作风建设展现新气象。一是加强党建引领。深入开展学 习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，强化党员干部思想政治建 设，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。加强党风廉政建设，落实 全面从严治党主体责任和监督责任，开展廉政警示教育活动xx次，筑牢党员干部廉 洁自律防线。二是强化队伍建设。加大干部培训力度，上半年组织开展政务服务业 务培训xx期，培训人员达xx人次，提升干部业务能力和服务水平。建立健全干部考 核评价机制，将工作业绩、服务质量等纳入考核内容，激励干部担当作为。开展“最 美政务服务人”评选活动，树立先进典型，营造比学赶超的良好氛围。三是优化工 作作风。持续整治形式主义、官僚主义，精简会议文件，改进工作方法，提高工作 效率。加强对政务服务大厅的日常管理，严格执行考勤制度、请销假制度和工作纪 律，规范工作人员服务行为。开展作风建设专项检查xx次，对发现的问题及时通报 整改，切实转变工作作风，提升服务形象。 二、存在问题 （一）营商环境仍需进一步优化。部分惠企政策落实不到位，存在政策知晓 率低、申报流程复杂、兑现周期长等问题。例如，某企业反映申请科技创新补贴 时，对政策内容理解不清晰，申报材料准备繁琐，且审核时间较长，影响了企业的 积极性。市场监管存在薄弱环节，部门之间协同监管机制不够完善，存在监管空白 和重复监管现象。在一些新兴行业领域，如电商直播、共享经济等，监管手段和方