推进综治中心规范化建设工作材料 经 xx 县社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）分流 交办，朝阳路某小区的污水外溢问题次日便得到解决，反映该问 题的小区居民丁某在手机上作出“满意”的评价；在驻 xx 县综治 中心法律顾问的帮助下，马庄桥镇赵家村村民袁某拿到了被拖欠 的粮食款，他逢人就说这事儿，主动当起综治中心的宣传员。 近年来，xx 县以“阵地建设、矛盾化解、数智赋能”为重点， 突出“实体+实战+实效”，大力推动综治中心规范化建设，高质效 解决群众急难愁盼问题，让人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一 地”，确保群众的每一项诉求有人办、依法办，努力将综治中心 打造成社会治理“晴雨表”、矛盾解纷“终点站”、服务群众“连心 桥”。今年以来，xx 县三级综治中心已化解各类矛盾纠纷 xxxx 件，化解率 xx%，服务覆盖 x.x 万人次。 1 ．统筹联动打造一站式综合枢纽 “这里就像一个化解矛盾纠纷的‘超级枢纽’，不管遇到啥问题， 都能找到对应的窗口，有些群众的诉求当天就能得到处理。”xx 县综治中心的工作人员这样介绍道。 敞亮整洁的办事大厅里，一体化开放式的受理窗口整齐排布。 醒目的标识和工作人员悉心引导，最大程度便利人民群众表达诉 求、解决矛盾。 xx 县综治中心于 20xx 年 x 月正式运行，是全省首家建成投 入使用的县级综治中心。20xx 年 x 月，xx 县综治中心迎来首次 提档升级，按照“x+x+x+N”工作模式，整合诉讼服务中心、检察 服务中心、公共法律服务中心等相关功能，在群众接待大厅设置 信访办理、调解仲裁复议、诉讼服务、心理服务、信息化服务等 x 个功能区，引导当事人选择最适宜的途径解决矛盾纠纷； 同时，采取“重点部门常驻+行业主管部门轮驻+责任部门进 驻”方式，设立 xx 个业务窗口，政法、人力资源社会保障、住房 城乡建设等 xx 个单位部门 xxx 余人集中办公，一站式满足群众 多元办事需求。 “综治中心接到反映后，三两天就把他们两家的矛盾解决 了。”高堡乡唐庄村村民吴某感慨道。今年 x 月，与吴某同村的 孙某和张某因宅基地问题发生纠纷，村民吴某向胡同长反映了该 情况，乡综治中心收到线索后联合派出所、司法所及胡同长及时 介入，仅用 x 天便促使双方达成协议。这是 xx 县推进综治中心 规范化建设的生动缩影。 近年来，xx 县按照“县示范、乡提升、村跟进”的工作思路， 持续深化乡、村两级综治中心规范化建设，高标准打造马庄桥镇、 双庙乡、高堡乡、纸房乡 x 个乡级综治中心，作为建设标杆在全 县推广，推动 xx 个乡（镇、街道）综治中心提质增效，村级综 治中心建设同步推进，着力打造一批优秀的村级综治中心样板； 建立县、乡、村三级综治中心组织协调、信息研判、督察督办、 应急处置、便民服务、内部管理等 x 项制度，推动各项工作平稳 有序开展。 “我们通过推进三级综治中心规范化建设和实体化运行，全 面优化便民服务、矛盾调解等功能模块，打造一体作战模式，进 一步推动横向协同与纵向联动，实现资源整合、力量聚合、功能 融合、手段综合，矛盾纠纷预防化解工作不断深入， 社会治安 风险防控能力不断增强， 人民群众安全感满意度不断提 升。 ”xx 县委常委、政法委书记 xxx 说。 2 ．综合施策构建全链条解纷体系 “xx 老师，有位杨先生因为婚姻矛盾现在情绪十分激动，您 现在有时间吗？”20xx 年 xx 月 xx 日 xx 时许，“全国模范人民调 解员”xx 接到一个特殊的电话。“我随时都有时间，把他的联系 方式发我微信上。”xx 第一时间投入到调解工作当中。群众利益 无小事，一枝一叶总关情。夜间调解是“xx 工作室”xx 小时服务 的日常。 “xx 工作室”是由 xx 省 xx 市 xx 镇调解专家 xx 创办的知名