经验交流：构建高效督导体系强化重点任务攻
坚
今年以来，我市*局把各项*任务落实作为维护社会稳定、保
障人民安全的动力源，注重发挥督导督办抓落实促提升的“利器”
作用，创新思路和方法，抓实重点和难点，推动*工作跑出了“加
速度”，为维护全市社会稳定、促进经济社会高质量发展注入了
强大动力。
一、在构建高效督导体系中促落实
坚持把督导促落实作为推进*工作、维护社会稳定的重要“指
挥棒”，创新督导方式，建立贯通*工作全过程的立体式督导督办
体系，以督促进、以督促升。
（一）组建专业督导团队。建立督办专员制度，将经验丰富、
业务精湛且因年龄原因退居二线的资深警官、部门负责人召集起
来，组成 8 个市局督导督办组，对案件侦破、治安防控、执法规
范以及其他 16 个方面的*工作开展专项督导督办。这些督办专员
既有丰富的实战经验，又具备敏锐的问题洞察力。他们既在“督”
上推动，深入基层一线，找问题、督进度、抓质量，如在重大刑
事案件侦破过程中，实地查看案件侦查进展，检查证据收集是否
充分、侦查方向是否正确；又在“导”上引领，凭借自身丰富的
经验，教方法、出点子、想招数，有力促进了*工作的提升。
（二）成立综合指挥机构。成立“**市工作高质量发展指挥
部”，把各项*任务落实作为最重要的任务之一，按照任务清单制、
集中调度制、积分排名制和诫勉约谈制“四制”要求，对全市重
点*任务实行“日调度、周通报、月评价”。每日由指挥部对当天
的接警情况、案件处理进度、治安巡逻情况等进行调度，确保各
项工作有序推进。每周对各部门、各警种的工作完成情况进行通
报，表扬先进、鞭策后进。每月进行综合评价，对工作突出的单
位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行诫勉约谈。
（三）开展联合督查行动。市局督查部门与各警种、基层派
出所常态化开展联合督查，现场收集*工作推进中的难点、堵点
问题及所需交办事项。例如，在治安巡逻防控工作中，联合督查
组深入社区、街道，检查巡逻警力是否到位、巡逻时间是否符合
规定、巡逻记录是否详细等。对于发现的问题，及时向相关部门
和责任民警提出相应整改措施，并帮助解决实际问题，切实在既
督又导中推动*工作加快落实。
二、在打造便民利企平台中强保障。围绕群众和企业最直接、
最急需、最关切的问题，创新打造便民利企服务平台，着力解决
群众和企业在涉及*业务方面的“急难愁盼”事项，不断在强化
要素保障中提升服务水平。
（一）搭建线上政策服务平台。运用大数据、人工智能等技
术，创新建立“*政策超市”线上平台，把国家、省、市各级各
类*业务政策全面归集起来，让广大群众和企业在线即可“看政
策、得政策、享政策”。例如，在户籍管理、出入境办理、交通
违章处理等方面，群众和企业可以通过平台了解最新的政策规定、
办理流程和所需材料。平台自 6 月上线运行以来，累计注册群众
和企业用户 6.2 万余家，已归集发布各类*业务政策 8548 余条，
智能匹配12161次，累计为群众和企业解决政策咨询问题5991.54
万次，有效提高了群众和企业对*政策的知晓率和应用率。
（二）建设金融安全服务平台。推进建设“金融安全超市”，
