全县外卖骑手交通安全管理工作会议讲话 同志们： 现在开会。今天，我们在这里召开全县外卖骑手交通安全管 理工作会议，主要任务是深入分析当前我县外卖骑手交通安全管 理工作的严峻形势，总结前期工作成效与不足，部署下一阶段重 点工作任务，切实保障外卖骑手及广大群众的生命财产安全。参 加今天的会议有县政府分管领导、县公安局交警大队主要负责人、 县市场监督管理局相关负责人、各外卖平台区域负责人、各街道 （镇）分管交通安全工作的同志以及部分外卖骑手代表。刚才， 县公安局交警大队、X 街道分别就近期外卖骑手交通安全管理工 作开展情况作了汇报发言，讲的都很好，既指出了问题，也提出 了切实可行的措施，我都同意，大家一定要结合实际，认真抓好 落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、提高思想认识，深刻认清外卖骑手交通安全管理工作 的重要性与紧迫性 随着我县经济社会的快速发展和互联网技术的广泛应用，外 卖行业呈现出蓬勃发展的态势，极大地便利了群众的日常生活。 据统计，目前我县共有外卖平台家，注册外卖骑手余人，日均配 送订单量达到万单以上，最高峰时甚至突破万单。外卖骑手群体 已经成为城市交通中一支不可或缺的力量，他们穿梭于大街小巷， 为千家万户送去便捷与温暖。然而，在行业快速发展的背后，外 卖骑手交通安全问题日益凸显，给道路交通安全带来了严重隐患， 也成为了社会关注的焦点。 从事故数据来看，近三年来，我县共发生涉及外卖骑手的道 路交通事故起，造成人死亡、人受伤，直接经济损失达万元。其 中，2022 年发生起，死亡人、受伤人；2023 年发生起，死亡人、 受伤人；2024 年 1-6 月发生起，死亡人、受伤人。从事故原因分 析，闯红灯、逆行、不按规定佩戴安全头盔、超速行驶、随意变 道等交通违法行为是导致事故发生的主要原因，占事故总数的% 以上。例如，2023 年月日，在路与街交叉口，一名外卖骑手为 赶时间闯红灯，与一辆正常行驶的小轿车发生碰撞，造成骑手当 场死亡，小轿车驾驶员受轻伤，车辆严重受损。这起事故不仅给 两个家庭带来了巨大的伤痛，也造成了恶劣的社会影响。 从社会反响来看，广大群众对快递骑手交通违法行为的投诉 逐年增多。2024 年上半年，我县 12345 政务服务热线共接到相 关投诉起，比去年同期增长%。群众反映的问题主要集中在骑手 闯红灯、逆行影响正常交通秩序，以及在居民区、学校周边超速 行驶带来安全隐患等方面。这些问题不仅影响了城市的文明形象， 也损害了群众的切身利益。 当前，我县正在创建全国文明城市，道路交通安全是文明城 市创建的重要组成部分。外卖骑手的交通安全管理工作做得好不 好，直接关系到文明城市创建的成败，关系到群众的安全感和满 意度。因此，各级各部门、各外卖平台必须提高政治站位，充分 认识到做好外卖骑手交通安全管理工作的重要性与紧迫性，切实 增强责任感和使命感，采取有效措施，狠抓工作落实，全力保 障道路交通安全形势持续稳定。 二、强化源头管理，切实压实各方责任 做好外卖骑手交通安全管理工作，必须坚持源头治理，明确 各方责任，形成齐抓共管的工作格局。 （一）压实外卖平台主体责任 外卖平台作为外卖骑手的用工主体和管理主体，对骑手的交 通安全负有不可推卸的责任。各外卖平台要切实履行主体责任， 从招聘、培训、管理、奖惩等各个环节入手，加强对骑手的交通 安全管理。一是要严格骑手准入门槛，在招聘时要对骑手的驾驶 证、无重大交通违法记录等情况进行严格审核，确保骑手具备合 法的驾驶资格和良好的交通守法意识。二是要加强骑手交通安全 培训，新入职骑手必须参加不少于小时的交通安全培训，培训内 容包括交通法规、安全驾驶知识、典型事故案例分析等，经考核 合格后方可上岗。同时，要定期组织在职骑手进行复训，每年复 训时间不少于小时。三是要优化订单配送机制，科学合理设定配 送时间，避免因时间过紧导致骑手超速、闯红灯等交通违法行为。 要建立健全弹性配送时间制度，遇到恶劣天气、交通拥堵等特殊 情况时，要适当延长配送时间，为骑手安全驾驶提供保障。四是 要完善奖惩制度，将骑手的交通违法行为与绩效、奖金挂钩，对 遵守交通规则的骑手给予奖励，对多次违法的骑手进行处罚，直 至清退。例如，X 外卖平台在我县推行的“交通安全积分制”就 取得了较好的效果，骑手每违反一次交通规则扣相应积分，积分 扣完后暂停接单，参加培训合格后方可恢复，这一做法值得其他 平台借鉴。 （二）强化监管部门责任 各监管部门要按照职责分工，加强对快递行业和骑手的监管， 形成监管合力。县公安局交警大队要加大对路面交通违法行为的 查处力度，针对外卖骑手闯红灯、逆行、不按规定佩戴安全头盔 等突出违法行为，开展专项整治行动，定期曝光典型违法案例和 事故案例，形成震慑。同时，要建立骑手交通违法信息通报机制， 及时将骑手的交通违法信息通报给所属外卖平台。县市场监督管 理局要加强对快递平台的监管，督促平台落实主体责任，对平台 未履行好管理职责的，要依法进行处罚。要规范外卖平台的经营 行为，严厉打击平台之间的恶性竞争，避免因竞争导致骑手为抢 订单而忽视交通安全。各街道（镇）要充分发挥基层组织的作用， 加强对辖区内外卖骑手的宣传教育和管理，建立骑手档案，定期 组织开展交通安全宣传活动，引导骑手自觉遵守交通规则。 （三）明确骑手个人责任 外卖骑手作为交通参与者，要自觉遵守交通法规，对自己的 生命安全和他人的生命安全负责。