在 XX 镇 2025 年度网格员总结暨业务培训会 上的讲话 同志们： 大家好! 岁序更替，华章日新。在 2025 年即将画上圆满句号，我们 即将迎来充满希望的 2026 年之际，今天我们在这里隆重集会， 召开全镇年度网格员总结暨业务培训会。主要任务是，全面回顾 总结 2025 年全镇网格化服务管理工作的成绩与不足，表彰先进、 树立典型，并对新一年的工作进行安排部署，同时通过业务培训， 为大家赋能充电。在此，我谨代表镇党委、政府，向辛勤工作在 基层治理第一线的全体网格员同志们，致以最诚挚的问候和最衷 心的感谢!向今天即将受到表彰的 8 位“优秀网格员”，表示热烈 的祝贺! 过去的一年，是 XX 镇网格化治理体系不断完善、治理效能 持续提升的关键一年。在座的每一位同志，都是我们 XX 镇社会 治理体系的“神经末梢”，是连接党委政府与人民群众最直接、 最紧密的桥梁和纽带。你们用脚步丈量网格，用汗水浇灌平安， 用真情服务群众，将党委政府的各项决策部署落实到“最后一 米”，为全镇的和谐稳定与繁荣发展作出了不可替代的重要贡献。 一、回顾过去，肯定成绩，在砥砺奋进中彰显网格力量 2025 年，面对复杂多变的社会环境和艰巨繁重的工作任务， 全镇 47 名网格员同志迎难而上、主动作为，各项工作取得了显 著成效，交出了一份沉甸甸的成绩单。 第一，平安建设的“守护网”织得更密更牢。平安是发展的 前提，是民生的福祉。一年来，大家始终把维护辖区平安稳定作 为首要职责，发挥了不可替代的“前哨”和“探头”作用。我们 欣喜地看到，全镇网格员全年累计排查上报各类矛盾纠纷、治安 隐患、公共服务等问题超过 128 起，并协同相关部门实现了 100% 的成功办结率。特别是在矛盾纠纷化解方面，我们坚持抓早抓小、 源头预防，成功化解了各类矛盾纠纷，化解率高达 98.5%，有效 防止了小矛盾演变成大问题。大家全年累计上报的巡查日志超过 9000 条，这些日志的背后，是你们一次次不辞辛劳的走街串巷， 是一次次深入细致的风险排查，正是有了你们的警觉和付出，才 构筑起了我们 XX 镇平安建设的第一道坚固防线。 第二，民生服务的“连心桥”架得更实更宽。大家始终牢记 “群众利益无小事”，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题。 一年来，全镇网格员累计办理各类民生服务事项超过 9700 件， 开展政策法规宣传超过 1000 次。你们是政策法规的“宣传员”， 将最新的惠民政策送到了田间地头、千家万户;你们是社情民意 的“信息员”，收集并反馈了大量群众的真实心声与诉求;你们更 是困难群众的“服务员”，为辖区内的特殊人群提供了超过 500 次的精准关怀服务，让他们真切感受到了党和政府的温暖。从低 保审核、高龄补贴的协助办理，到邻里纠纷的耐心调解，再到 对孤寡老人、留守儿童的日常探望，你们的身影活跃在每一个需 要帮助的角落，真正做到了“民有所呼、我有所应”，赢得了广 大群众的普遍赞誉。 第三，数字赋能的“智慧脑”用得更精更准。顺应数字化改 革浪潮，我们着力提升网格员的数字履职能力，大力推广应用矛 盾纠纷化解信息系统及“XX 解纷宝”小程序。这一年，我们看 到越来越多的网格员从过去的“跑断腿、磨破嘴”向现在的“数 据跑路、指尖服务”转变。通过信息化平台，大家实现了对矛盾 纠纷信息采集、分类登记、精准分流交办、调解过程实时记录和 数据可视化分析统计的全流程在线管理。这不仅极大地提升了工 作效率，确保了全年上报的有效工单办结率达到 91.3%以上，更 重要的是，它推动了基层治理从被动处置向主动预防、从经验判 断向数据分析的深刻变革。今天我们专门安排的业务培训，就是 要进一步强化大家运用数字化手段解决实际问题的能力，让“智 慧网格”在我们 XX 镇落地生根、开花结果。 同志们，成绩的取得，凝聚着在座每一位网格员的心血与汗 水。你们的工作，平凡而伟大，琐碎却重要。你们是 XX 镇最可 敬、最可爱的一群人!在此，我再次代表镇党委、政府，向大家 道一声：辛苦了! 二、表彰先进，树立标杆，在见贤思齐中凝聚奋进力量 在我们这支优秀的队伍中，涌现出了一批爱岗敬业、无私奉 献、业绩突出的先进典型。经过严格考核和民主评议，镇党委、 政府决定，对 XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX 等八名 同志授予“2025 年度优秀网格员”荣誉称号。 榜样是看得见的哲理，典型是触得到的标杆。这八位同志， 是全镇网格员队伍的杰出代表。他们或许没有惊天动地的壮举， 但他们都在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。有的同志，像 XX 同志，几十年如一日扎根基层，化解邻里纠纷无数，凭借着 一副热心肠、一张婆婆嘴、一双勤快腿，把“大事化小、小事化 了”的工作理念融入到每一次调解中，被群众亲切地称为“金牌 调解员”;有的同志，像 XX 同志，默默守护着辖区内的孤寡老 人和特殊家庭，风雨无阻地送去温暖与关怀，记录下的民情日记 比谁都厚，成为了老人们