集团董事长在六届五次职代会暨 2026 年工作
会议上的讲话
以“四件大事”总揽全局，到位做好各项工作
同志们:
今年是 XX创业 XX周年，也是 XX商厦开业 XX周年。面对
2026年快速变化的新的竞争形势，我们面对的是“求生存，活
下来”“再创业，再发展”，我们打的是“企业的生存之战”
“员工的生计之战”这场硬仗，必须背水一战，没有任何退路
可走。“马到成功之年”我们应该有大思路、大创新、大作
为。
下面我讲六个问题。
一、面临的严峻形势、我们的信心及优势
1.全国实体零售包括我们企业面临的形势都十分严峻，而
且竞争态势的变化很快
一是电商及几大平台的垄断，它们利用垄断地位，线上、
线下通吃。二是消费严重分流，前些年房地产高歌猛进，闲置
了大量商业地产，从大的综合体到中小的门头房，到城市大
集，几乎成了“全民经商”，每个月都有大量的大小商场、店
铺闭店和开业。三是消费明显降级，而且降级的速度很快；商
品的消费结构明显变化，中高端商品销量明显下降，中低端商
品销量明显上升，这种快速变化直接冲击到了毛利率的比例构
成。以上三个最重大的影响，直接冲击了全国性的百货、商超
的销售和利润。
2.我们的信心和优势
一是 XXXX的品牌形象，经过几十年的辛勤耕耘，形成了
“XX十大精神”，打造了“XXXX”这块金字招牌。去年我们成
功举办了 XX商厦开业 30周年庆，企业的整体形象又上了一个
新的台阶。二是科学化、标准化的流程，成熟的企业文化和能
打硬仗的 XX团队。XX作为多年的全国商业百强企业，四十年
屹立不倒而且稳步发展到今天，不是无缘无故就能赢，而是具
备了许多企业所没有的核心比较优势。特别是 XX团队有学习
力、有创新力、有勤奋力、有智慧力、有战斗力、有狼性精
神，有一批解决难题和麻烦问题的干部和能手，有一批“智多
星”，这是我们应对竞争的底气。目前，XX团队从上到下信心
满满、干劲十足，我们相信在狭路相逢中能够“勇者胜、智者
胜”。
二、以“向采购要效益”“向营运和营销要效益”“向四
个再造要效益”“向关键短板和漏洞要效益”四件大事总揽全
局
1.真正到位做好总揽全局的“四件大事”，必须以创新力
为引领，要体现大事优先，大事不糊涂，“四件大事”解决不
好，就等于“抓了芝麻丢了西瓜”。
2.成功应对新竞争、新形势，抓大不能放小，必须运用
“组合拳”，必须关注决策以后的再决策，关注大量细节。在
“四件大事”总揽全局的基础上，“向商品力要潜力”“向精
准的品类组合要潜力”“向线上线下融合要潜力”“向整治
‘三低、破窗’要潜力”“向‘两个凡是’要潜力”“向公正
透明要潜力”“向反腐败要潜力”等等，一个都不能少。多消
灭一部分百分之十的差距，多抢占百分之十的市场份额，强化
比较优势，消灭比较劣势，抢占市场份额，才能稳住新的竞争
态势下工作的基本盘。
三、找出差距、找准差距、找关键差距，解决差距特别是
解决关键差距，是稳住销售、稳住业绩的基础要素
现在，和竞争对手的差距，与市场和消费者需求的差距，
以及在某些方面需要解决到位的关键要素，高、中层团队都已
经比较清晰，下一步的任务是抓落实、抓到位，解决“落实不
了，落实不好，落实不到位”的问题，这里有几个关键要素要
特别注意解决好。
1.在关键差距上我们必须制造新亮点，培养有带动作用的
一部分“龙头”，决不能任凭竞争对手在各个方面抢占主动权
和制高点，不能把制造比较优势的机会都拱手让给别人，不能
事事处处被动应对和挨打。相关责任人和队长必须要担起责
任，不当失职者。
2.科学策划、找专家或高手策划，成立“攻坚专班”，解
决销售亮点不亮，在“营销”二字上实现大创新、大破局，在
“大创新”的前提下实现“大破局”。“争市场、抢份额”时
代，做不好“营销”这
