国企办公室主任岗位竞聘演讲：以耐心、细 心、责任心践初心 尊敬的各位领导、各位评委、同志们： 感谢组织给我这次机会，让我能够站在这里，竞聘集团办 公室主任这个岗位。对我来说，这不仅是一次展示自我的机 会，更是一次认真思考办公室工作、审视自身能力素质的过 程。 我叫 XX，在集团系统工作了 10年。这些年里，我在井下 待过、在电厂干过、在机关也历练过，对基层的酸甜苦辣有切 身体会，对机关的运转协调有一定了解。正是这样的经历，让 我对办公室在企业发展中的定位和作用，有了自己的一些认 识。办公室是企业的运转中枢、信息汇集地、参谋部和后勤 部。对上要服务好领导决策，对下要协调好基层诉求，对内要 保障好运转秩序，对外要展示好企业形象。事无巨细都要经过 这道关口，方方面面都要协调到位。这个岗位不好干、压力 大、要求高，但我愿意来挑战，想实实在在地为企业做些事 情。 我今天陈述的主题是“以‘三心’践初心：耐心、细心、 责任心”。这“三心”，是我多年在不同岗位上最深切的体 会，也是我认为做好办公室工作最根本的要求。耐心是基础， 细心是关键，责任心是灵魂。有了这“三心”，才能把办公室 繁杂琐碎的事务理出头绪，才能在千头万绪中保持清醒，才能 在日复一日的平凡工作中守住初心。 一、以耐心为基，在繁杂琐碎中保持定力 办公室工作千头万绪，文件流转、会议组织、来访接待、 沟通协调、督查督办、后勤保障，事事要关心、件件要落实。 没有耐心，坐不住这个冷板凳。 耐心对待事务性工作。办公室每天面对大量重复琐碎的事 务——收发文件、接打电话、安排会议室、统计报表，看似不 起眼、少了哪个环节都不行。一份文件流转不及时，可能耽误 重要事项的传达落实；一个电话接听不到位，可能影响企业对 外形象；一次会议安排出现纰漏，可能让整个活动的效果大打 折扣。要把每一件小事当成大事来办，不能因为琐碎而马虎、 不能因为重复而厌倦。办公室的功夫，就下在日常这些不起眼 的琐事上。 耐心做好服务工作。办公室是服务部门，服务的对象是领 导、是机关、是基层。服务好领导决策，提供及时准确的信息 和资料；服务好机关运转，创造良好的工作环境和条件；服务 好基层诉求，帮助解决困难和问题。服务工作做久了容易产生 厌烦情绪，特别是遇到不理解、不配合甚至抱怨指责的时候。 这个时候就要有耐心，不能因为受了委屈就敷衍塞责，不能因 为被误解就消极怠工。做好服务是办公室的本分，不是施舍， 更不是恩赐。 耐心协调各方关系。我是能源企业出身，知道煤电化运各 板块之间的协调难度有多大。煤矿有煤矿的诉求，电厂有电厂 的苦衷，化工有化工的压力，机关有机关的考虑。办公室处在 承上启下、协调左右的枢纽位置，每天面对大量需要协调的事 项。各说各的理、各有各的难，办公室夹在中间，没有耐心不 行。耐心沟通把各方意见听充分听清楚，耐心解释把政策规定 讲明白讲透彻，耐心协调寻求最大公约数、找到各方都能接受 的解决方案。协调不是和稀泥，是在坚持原则的前提下求同存 异、化解矛盾。 耐心面对批评和否定。办公室工作接触面广、受关注度 高，稍有疏忽就可能出错。挨批评是常事，受委屈是常态。受 点批评就受不了、被否定了就气馁消沉，这不行。做人要有肚 量，干事要有韧劲。批评有道理，虚心接受马上改进；批评有 误会，耐心解释消除隔阂；批评不讲理，沉得住气不被激怒。 这种承受能力是办公室岗位必备的心理素质。 二、以细心为要，在精益求精中追求极致 办公室工作无小事，细微之处见功夫。一份会议材料出现 错别字，影响的是企业形象；一个数据统计出现偏差，可能导 致决策失误；一次接待安排出现疏漏，可能让来客感到不被尊 重。细心、细致、精细，是做好办公室工作的基本要求。 办文要细心。文件是办公室工作的核心产品。每一份文件 出台，都经过起草、审核、签发、印发等多个环节，任何一个 环节粗心大意都可能造成差错。起草要准确把握领导意图和实 际情况，审核要逐字逐句认真推敲，印发要反复核对确保无 误。要把每一份文件都当成写给组织、写给群众的答卷，经得 起任何人的审阅和检验。数据要反复核实、不能凭记忆和印 象，人名职务要仔细核对、不能张冠李戴，政策依据要找原文 对照、不能凭感觉解释，文字表述要反复推敲、做到严谨规范 无歧义。细心是一种能力，更是一种态度。把细心养成习惯， 把严谨注入骨子里。 办会要细心。会议是工作部署和推动落实的重要形式。会 议通知发到位没有、参会人员都通知到了吗，会议室设备调试 好了吗、备用方案有没有，会议材料的份数和摆放顺序对不 对，参会人员的座次安排是否妥当，会后的纪要整理和任务分 解是否及时准确。每一个细节都要考虑周全安排妥当。一场成 功的会议靠的是精心的策划和细致的准备，一场失败的会议往 往栽在某个不起眼的小环节上。宁可会前多演练几遍，不能会 上临时抓瞎；宁可把问题想在前面，不能事后解释补救。 办事要细心。办公室每天处理大量事务，每一个都不能掉 以轻心。领导交办的事项要准确理解要求、认真抓好落实、及 时反馈结果；基层请示的问题要耐心倾听、摸清原委、协调解 决；外来来访要热情周到、妥善安排、体现企业形象；归档的 资料要分类规范、完整齐全、便于查阅。把事情办完容易，把 事情办好办细需要多花几倍的功夫。养成记工作笔记的习惯， 好记性不如烂笔头，把重要的时间节点记下来以防遗漏；建立 清晰的