服务大局定好位忠诚履职服好务——在省直单位办公室主任培训班开学典礼上的讲话

服务大局定好位忠诚履职服好务——在省直单 位办公室主任培训班开学典礼上的讲话 省直单位作为省委、省政府决策部署和相关政策的参与制定 者、组织实施者和贯彻执行者，在全省推进“四化两型”、实现 “两个加快”、“两个率先” 中具有非常重要的地位和作用。办 公室是单位的“参谋部”、“协调部”、“总管部”，承担着决策参 谋、综合协调、运行保障、信访接待等重要职能。面对新形势新 任务，履行好办公室主任职责，特别要注意把握六个方面的要求， 即： 到位不错位，就是按照岗位的职责要求，忠诚履职，不辱 使命，做到思想到位、工作到位、方式方法到位、工作成效到位， 使方方面面都满意，绝不能缺位； 同时主动谋划工作，超前考 虑问题，但超前不抢前、到位不越位。尽职不渎职， 就是凡职 责所在，必须全力以赴、毫不保留，努力以自己全部的忠诚、智 慧和力量来履职尽责，干好工作。理事不误事，就是紧紧围绕 “三服务”工作积极作为，想事、理事，谋事、干事，不能不作 为、乱作为，不能坏事误事。协调不失调，就是沟通上下、协调 左右，平衡、协调方方面面的关系，把大家的思想统一起来，把 大家的力量凝聚起来，把大家的行动协调起来，确保政务顺达高 效。利人不损人，就是注重自身人品的修养，只做利人、助人、 帮人的事情， 绝不做阻碍、损害他人的事情。建功不揽功，就 是积极主动、尽职尽责做好份内工作，甘居幕后，不揽功、不贪 功，做到出力不出名，讲话不多话，管事不坏事，添彩不添乱。 服务大局尽职责，争做“忠实人”。树立“身在兵位，胸为 帅谋”的理念， 紧紧围绕推进“四化两型”、实现“两个加快”、 “两个率先”这一大局找准位置、忠实尽责、发挥作用、彰显作 为。 一是找准切入点。坚持从大局出发，以大局为重，为大局服 务，高标准谋划湖南科学发展的思路，高起点思考“两个加快”、 “两个率先”的路径。立足实际、着眼全局，自觉地把本部门本 单位的工作放在省委、省政府的全局工作中去思考、去研究、去 谋划，把省里各项决策部署深化、细化、具体化，制定更具针对 性、可操作性的政策措施，使单位的工作与全省工作大局合拍合 调、同频共振。积极作为、服从全局，紧紧围绕带全局性、倾向 性和普遍性的重大问题深入调查研究，积极建言献策，为单位领 导提供及时、有效的参谋服务。牢固树立“办公室工作无小事”、 “于细微处见精神”的理念，以极端负责、极其用心、极为精细 的态度，不厌其烦、不厌其难、不厌其碎地对待每一项工作、把 好每一道关口、做好每一件事情，不出纰漏。 二是找准着力点。“不解决桥和船的问题，过河就是一句空 话。”服务全省工作大局，服务单位工作大局，必须找准着力点， 解决“桥” 和“船”的问题。注重“上下”结合。既深刻领会、 准确把握中央的大政方针和省委、省政府的决策部署，又立足单 位实际想办法、出主意，确保作决策、干工作的方向对头、方法 对路。注重“远近”结合。既立足当前，把正在做的工作做实做 好、做出成效，又着眼长远，协助党组（党委）多做打基础、利 长远的工作，多做让群众得实惠、经得起历史检验的事。注重 “内外”结合。既立足自身，集中本单位的力量和资源开展工作， 又善于借助外力外脑，借鉴其他单位的先进经验和做法，创造性 地开展工作。 三是找准平衡点。办公室既是本单位政务、党务、事务的交 汇点，又是领导与群众的联络处，还是多种矛盾的聚焦点，找准 平衡点至关重要。处理好重点和一般的关系。既突出重点，确保 重点服务对象重点保证，重点任务集中力量解决；又兼顾一般， 学会“弹钢琴”，分清轻重缓急，做到协调处理、从容处置。处 理好对上负责和对下负责的关系。对上尊重但不盲从，服务但不 依附， 很好地领会和贯彻领导意图；对下负责，以礼、以诚、 以情，充分掌握、及时反映基层群众的意愿。处理好中心工作和 日常工作的关系。既抓住中心工作， 又抓好日常工作，以中心 工作带动日常工作，以日常工作保障和推进中心工作。处理好办 公室和各处室的关系。树立为各处室服务的观念，积极主动服务 各处室，在为其他处室服务的过程当中赢得支持，不断改进工作。 统筹协调理好事，争做“精明人”。坚持率先垂范、争当表 率，立足岗位认真履职，不断提高“三服务”水平。 一是抓住关键，做到参谋有道。紧紧围绕本单位中心工作和 阶段性重点， 扎实做好决策过程的服务工作，努力为领导提供 高质量、高效率的参谋服务。文稿服务方面，注重总结吸收基 层单位的鲜活经验和做法，倡导生动、活泼、朴实的文风，力求 站得高、看得远、想得全、谋得实，做到以文辅政有新意、出谋 划策有思想。公文处理方面，严格规范公文处理，把好文件的政 治关、政策关、法律关；大力精简文件简报，为领导集中精力谋 全局、抓大事创造良好条件。信息处理方面，拓宽信息收集渠道， 加强信息综合分析，为领导掌握情况、指导工作、制定决策提供 “对路”信息；及时、全面、准确地反映本单位本系统工作经验、 发展成果以及苗头性、倾向性问题，为省委、省政府和本单位领 导科学决策提供及时、有效的信息服务。调查研究方面，注重发 展规律的研究，善于找准理论政策和实际工作的结合点，多层面、 多角度、多方面思考问题，有针对性地提出有见地、有价值的参 谋意见，协助领导科学决策、民主决策、依法决策。 二是统筹兼顾，做到协调有方。充分发挥办公室承上启下、 协调左右的中枢作用，努力成为协助单位领导总揽全局、协调各 方的得力助手，形成全单位同心协力抓工作的良好局面。发挥好 在日常运转中的枢纽作用，加强与省委办公厅、省政府办公厅的 日常沟通联系，主动和对口的国家部委保持经常性联络沟通，及 时向市（州）县（市、区）对口部门传递工作意图、政策措施和 工作安排，围绕中心、同向运转、合力推进。发挥好在重要会议 和活动中的牵头作用，切实履行“指挥部”、“联络部”的职能， 加强会前、会中、会后沟通指导，调动方方面面的积极性，确保 会议和活动圆满成功。发挥好在处理重大问题中的统筹作用，善 于牵头抓总，讲求沟通艺术，搞好协调联络，确保各项工作及 时到位、快速运转，坚决落实好单位决策，维护好单位工作大局。 三是抓好落实，做到督查有力。着眼于维护单位权威、确保 政令畅通，加大督查力度，增强督查工作实效。突出督查重点。 紧紧围绕关系全局的大事、领导关注的要事、群众关心的难事， 深入群众，深入实际，听真话、察实情， 及时发现问题，跟踪 督查落实，推动中央和省委省政府以及本单位各项政策措施的贯 彻落实。树立督查权威。重视督查结果的运用，坚持真查真办， 敢于较真碰硬，确保事事有着落、件件有回音，不断增强督查