架起党群“连心桥”，擦亮廉洁“为民窗”——在2026年市信访局端午节前廉政党课上的讲稿

架起党群“连心桥”，擦亮廉洁“为民窗”— —在 2026 年市信访局端午节前廉政党课上的 讲稿 同志们： “正是浴兰时节动，菖蒲酒美清尊共。”端午将至，艾草飘 香，龙舟竞发。这个古老的节日，不仅承载着我们对屈原大夫高 洁品格的追思，更传递着驱邪避害、扶正祛邪的朴素智慧。对于 信访战线的同志们来说，这份智慧有着格外深刻的启示——我们 常年奔走在化解矛盾的第一线，身处利益纠葛的最前沿，更需要 时时悬起廉洁的“艾草”，佩好纪律的“香囊”，驱散歪风邪气的 侵扰。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是为民解忧、为 党分忧的重要阵地。我们手中或许没有审批大权，但我们掌握着 受理权、交办权、督办权和建议权，每一个环节都连着群众的切 身利益，连着社会的公平正义。在端午这个人情往来密集的节点， 我围绕“架起党群‘连心桥’，擦亮廉洁‘为民窗’”这个主题， 和大家作一次交流，目的就是要让清风吹遍接访大厅的每一个角 落，让廉洁成为我们信访干部最鲜明的底色。 一、立足“为民解难”讲政治，深刻把握信访廉洁的独特要 求 信访工作是送上门来的群众工作，是检验党员干部宗旨意识 的“试金石”。信访廉洁不仅有一般意义上的纪律要求，更有其 独特的政治内涵和群众期待。我们必须从政治站位的角度，深刻 认识廉洁在信访工作中的极端重要性。 （一）践行党的群众路线，廉洁是取信于民的“压舱石” 群众来信来访，往往是带着委屈、带着期盼、带着对党和政 府的最后一点信任而来。如果我们在这“最后一站”让他们寒了 心，那不仅是对群众个体权益的损害，更是对党的执政根基的侵 蚀。一是廉洁是群众愿意“找上门”的基本前提。当前，群众维 权意识不断增强，表达诉求的渠道也日趋多元。但信访作为最具 传统性、门槛最低的诉求表达机制，仍然是很多普通百姓特别是 困难群体的首选。群众之所以选择信访，归根到底是相信党和政 府能主持公道。如果我们的干部在接访过程中冷言冷语、推诿扯 皮，甚至明里暗里索要好处、收受信访人财物，那么群众心中那 点仅存的信任就会瞬间崩塌。一旦信任不在，小矛盾可能拖成大 问题，基层纠纷可能上升为越级上访甚至极端事件。廉洁，是我 们取信于民的第一道门槛，跨不过这道门槛，一切化解工作都无 从谈起。二是廉洁是信访干部“说得上话”的底气所在。我们处 理信访事项，常常需要与责任单位协调沟通，提出处理建议甚至 督促整改。这个过程中，信访干部的公信力至关重要。如果你自 身不正、行为不廉，在协调时腰杆就硬不起来，说话就没有分量。 人家一句“你自己都不干净，有什么资格来督我”，就能让你哑 口无言。只有始终做到清正廉洁，我们才能挺直腰杆为群众说话、 为正义代言，才能在协调督促中保持应有的权威和力度。三是廉 洁是防止矛盾“逆向转嫁”的防火墙。信访工作中有一个值得警 惕的现象，就是个别干部因为与责任方存在利益关联，或者收受 了好处，在处理信访事项时有意偏袒，甚至反过来做上访群众的 “思想工作”，劝说群众放弃合理诉求、接受不合理方案。这种 行为把信访部门从群众的“娘家”变成了对立面，严重违背了信 访工作的初心。我们必须用廉洁切断一切不正当的利益关联，确 保信访部门始终站在公正的立场上，成为群众信赖的“娘家人”。 （二）维护社会和谐稳定，廉洁是定分止争的“调节器” 信访工作处在化解社会矛盾的“第一方阵”，每一次公正处 理都是一次社会关系的修复，而每一次不公不廉都可能成为激化 矛盾的导火索。一是廉洁才能保证调处结果的公平公正。很多信 访事项涉及征地拆迁补偿、企业改制待遇、司法案件执行等重大 利益调整，信访部门虽然不能直接作出实体性决定，但我们的调 查核实、政策解释、协调建议，对最终处理结果有着重要影响。 如果我们的干部在处理过程中偏听偏信、厚此薄彼，或者因为一 方“会来事”“有表示”就给予特殊关照，那不仅会损害另一方 当事人的合法权益，更可能引发连锁反应，导致群体性攀比和新 的不稳定因素。公平公正是信访工作的灵魂，而廉洁是这个灵魂 的守护者。二是廉洁才能有效化解对立情绪。群众上访时往往带 有强烈的情绪色彩，委屈、愤怒、焦虑交织在一起。面对这种状 态，信访干部的首要任务是安抚情绪、建立沟通。而廉洁本身 就是最好的“稳定剂”。一个一身正气、两袖清风的信访干部坐 在那里，本身就是一种无声的说服力。群众会想：“这个人不偏 不倚，可以信得过。”反之，如果接访干部的形象和口碑不佳， 哪怕你的政策解释再到位，群众也会怀疑你背后有猫腻，化解工 作就会陷入“你讲你的、我想我的”的僵局。三是廉洁才能守住 不发生极端事件的底线。当前信访工作面临的形势依然严峻复杂， 一些信访老户问题长期得不到解决，少数人员心理失衡、行为偏 激。面对这类高风险信访事项，我们的每一个处置决定都如同行 走在悬崖边。如果因为收受了好处而对安全隐患视而不见，或者 因为人情关系而放松了预警管控，一旦发生极端事件，那就是失 职渎职，是重大政治责任。必须以如履薄冰的谨慎、清正廉洁的 品格，妥善处理好每一个风险点。 （三）彰显公平正义温度，廉洁是信访公信的“生命线” 信访部门是群众寻求公平正义的重要窗口。这个窗口亮不亮、 暖不暖，直接关系着法治建设和社会治理的成色。一是廉洁是维 护信访制度权威的内在要求。信访制度作为中国特色社会主义民 主政治的重要补充，有着深厚的文化传统和广泛的群众基础。但 如果信访领域的腐败现象和不正之风屡禁不止，就会从根本上动 摇这一制度的公信力。群众会质疑：“这个制度到底是解决问题 的还是制造问题的？”我们要以自身廉洁的实际行动，维护信访 制度的严肃性和权威性，让这项“东方经验”继续闪耀公平正义 的光芒。二是廉洁是推进信访工作法治化的关键支撑。信访工作 法治化要求我们依法分类处理信访诉求，把涉法涉诉信访纳入法 治轨道解决。但在实际工作中，有些当事人希望通过“找人”“花 钱”来影响信访处理结果，试图绕过法律程序获取额外利益。如 果我们的干部成了这种“捷径”的帮手，不仅破坏了法治秩序， 也助长了“信访不信法”的错误导向。只有坚守廉洁，严格依法 按政策办事，才能引导群众从“信访”走向“信法”，从“找关 系”走向“找规矩”。三是廉洁是年轻信访干部成长的重要一课。 近年来，一批年轻同志充实到信访岗位上来，他们有热情、有干 劲，但相对缺乏艰苦复杂环境的历练和对诱惑的辨别力。信访工 作直面社会阴暗面和利益博弈，年轻干部如果一开始就沾染了不 良习气，轻则影响个人成长进步，重则跌入违法犯罪的深渊。我 们要把廉洁作为