在全国青年企业家大会上的演讲
尊敬的各位领导，各位来宾：
上午好！
非常高兴能参加今天的会议，其实我退休之后就不再参加这
一类活动，但是今天的会议是在山东召开，而且是全国青年企业
家大会，所以非常愿意借此机会与各位交流。
我希望能在 15 分钟之内，讲清楚我在经营管理上的三点感
悟和它们之间的逻辑关系。我的三点感悟是机遇、创新和传承。
天予不取，反受其咎
——我对机遇的感悟
机遇是企业的重中之重。有句话说得好，“站在风口上，猪
都会飞”。海尔就是非常幸运地赶上了改革开放的机遇。
40 多年前的 1984 年，海尔初创时还是一家只有几百人的、
资不抵债的、集体所有制的小工厂，那时要靠借钱开工资。
但是今天海尔已成为遍布世界各地的、在全球拥有 10 多万
员工的、国际化的跨国公司。海尔品牌已经成为世界名牌，旗下
上市公司之一的海尔智家，早已是世界 500 强企业。
没有改革开放，就没有海尔的今天，也没有张瑞敏的今天。
而机遇的重要性在两千多年前司马迁的《史记》中就有八个
字的评价，“天予不取，反受其咎”。咎是咎由自取的咎，意思是
说，天赐良机，你如果视而不见，就只能自取其祸。
自以为非，另辟蹊径
——我对创新的感悟
抓住机遇后，你必须持续不断地创新，否则就会陷入自以为
是、路径依赖的困境。而创新就是自以为非、另辟蹊径。
因为创新的本质就是奥地利经济学家熊彼特在百年前的
1912 年所提出的创造性破坏。海尔的创造性破坏就是体现在对
传统商业模式的破坏性创造上，就是人单合一。
2005 年 9 月 20 日，海尔提出了人单合一管理模式，至今已
求索了 20 多年，得到了国际上的广泛认可。人单合一对经典管
理模式的破坏性创造，体现在两大突破上。
一是全员创新的突破。
人单合一的人就是员工，单就是用户，员工的价值体现在为
用户创造的价值之中，所以员工要与用户合一，因为用户才是员
工真正的上级。
由此，海尔撤销了中层管理部门，而其中的 12000 名管理人
员转型为自主创客。所以，你会看到，目前海尔一些上市公司的
创始人就是普通的技术人员和工作人员。
二是以人为本的突破。
经典管理模式的宗旨是以物为本的 KPI 导向，以股东价值最
大化为目标，因为它信奉的是诺奖得主弗里德曼提出的股东第一。
但问题是，股东只能分享价值，而不能创造价值。人单合一
的宗旨是以人为本，目标是实现人的价值最大化，既彰显人的价
值与尊严，又符合网络化时代的要求。
因此，国际认证机构将人单合一模式确定为商业模式的国际
认证标准。目前，国际上已有许多企业通过了人单合一认证，还
有更多的企业正在申请认证的路上。海尔成为首家凭借自主原创
商业模式，成为国际认证标准的中国企业。
目前的新课题是破坏性创造与 AI 又是何种关系？对此，美
国未来学家凯文•凯利给出了答案，他在新书《2049：未来 10000
天的可能》中，列出了 AI 时代的两种创造力。
一种是小写的创造力，是 AI 非常擅长的，取代重复性的工
作，例如黑灯工厂。
另一种是大写的创造力，也是熊彼特所说的创造性破坏，例
如马斯克的火箭回收，在此之前，AI 肯定会回答说不行，而它
的成功则是源自人类的颠覆性思维，也就是马斯克所说的第一性
原理。当然，AI 在大写的创造力当中的角色就是强大的工具。
自我进化而非自我强化
——我对传承的感悟
企业在传承上都注重对接班人的培养，这毋庸置疑。因为传
承是企业发展的重要因素，但不是决定性因素，起决定作用的是
精神。
这就是 2000 多年前庄子所提出的薪火相传，庄子在《养生
主》中说，“指穷于为薪，火传也，不知其尽也”。意思是蜡烛烧
尽了，但是火还能无穷尽地传下去。为什么？因为这里的
