在全镇党建引领基层网格工作部署会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全镇党建引领基层网格工作部署会，
主要任务是深入贯彻落实上级关于深化基层治理的系列决策部
署，特别是市委、市政府关于将党建引领基层网格治理作为“一
号工程”来抓的明确要求，全面总结近期工作，深刻剖析当前我
镇网格化服务管理体系中存在的短板与不足，并对下一阶段的工
作进行再动员、再部署、再压实。刚才，李培耀同志已经就近期
全镇的网格管理工作情况作了非常详尽的通报，客观总结了成绩，
也一针见血地指出了我们在民意速办中台、“一标三实”平台、
矛盾调处平台以及未成年人关爱业务中台等关键环节存在的突
出问题。这些问题，反映出我们的工作还有差距，治理能力还有
待提升，必须引起我们全体同志的高度警醒和深刻反思。
下面，结合培耀同志的通报和我的思考，我再强调三点意见。
一、认清形势，正视问题，切实增强做好网格工作的责任感
和紧迫感
基层治理是国家治理的基石，而网格化管理，正是夯实这块
基石最具体、最直接、最有效的工作抓手。近年来，在镇党委的
坚强领导下，在全镇广大干部职工、村（社区）“两委”干部和
一线网格员的共同努力下，我镇的网格化服务管理工作取得了长
足的进步。我们的网格体系基本健全，队伍力量持续充实，服务
群众的“最后一公里”正在被逐步打通。特别是进入 2026 年以
来，全镇的网格化治理效能有了显著提升，根据初步统计，上
半年通过各类网格化平台受理并办结的民生诉求事件超过了五
千件，按时办结率和群众满意率均保持在较高水平，这充分证明
了我们这支队伍是能打硬仗、能办实事的。
然而，成绩面前，我们更要保持清醒的头脑，看到问题和不
足。正如刚才通报中指出的，我们在几个核心平台的应用和管理
上，暴露出的问题相当典型，也相当严峻。
一是民意速办中台“快而不实”。部分网格上报的诉求，存
在响应不及时、部门间流转不顺畅、办理过程不透明、结果反馈
不闭环的现象。群众的诉求在平台上“空转”，看似受理了，实
则问题被拖延、被搁置，这不仅没有解决问题，反而损害了政府
的公信力。
二是“一标三实”平台“准而不活”。这个平台是我们掌握
辖区情况的基础数据库，但从实际运行看，“人、房、地、事、
物”等基础信息更新不及时，数据“鲜活度”不够。部分网格员
满足于一次性采集，缺乏常态化更新维护的意识和行动，导致平
台数据与现实情况脱节，成了“一潭死水”，直接影响了我们决
策的科学性和服务的精准性。
三是矛盾调处平台“调而不解”。当前，邻里纠纷、劳资纠
纷、物业纠纷等进入多发期，我们的平台虽然受理了不少案件，
但源头发现能力依然偏弱，往往是小事拖大、大事拖炸了才进入
我们的视野。同时，部门联动化解的合力尚未完全形成，导致
一些复杂矛盾“久调不解”，案子虽然在平台上显示“办结”，但
群众心里的“疙瘩”没有解开，存在“案结事不了”的风险。
四是未成年人关爱业务中台“联而不通”。对重点青少年、
困境儿童等群体的排查存在盲区，主动发现、动态监测的机制还
不健全。各相关部门，如民政、教育、妇联、团委等，虽然都在
开展工作，但在平台上信息共享不充分、帮扶措施不协同，未能
形成“多对一”的关爱合力，导致关爱服务碎片化、表面化。
同志们，这些问题，表面上看是平台操作和技术应用的问题，
但根子上，反映的是我们部分同志的思想认识问题、责任担当问
题和能力作风问题。我们必须深刻认识到，网格工作不是简单的
巡查上报，而是承载着党委政府服务群众、化解矛盾、维护稳定
重要职责的系统工程。市委将这项工作定位为“一号工程”，就
是要求我们必须以最高的标准、最实的举措、最严的纪律来推进。
我们决不能有任何松懈麻痹的思想，必须以“时时放心不下”的
责任感和“事事落实到位”的执行力，迎难而上，破解难题。
二、聚焦关键，精准发力，全面提升网格化服务管理质效
针对上述问题，结合我镇实际，下一阶段，我们必须牢牢把
握“党建引领”这条主线，紧紧围绕“底数清、发力准、联动强”
这九字方针，靶向施策，精准发力，推动我镇网格化服务管理工
作迈上新台阶。
第一，必须做到底数清晰，当好基层治理的“活字典”
基础不牢，地动山摇。网格工作的根基，就在于对网格内
一草一木、一人一事的了然于胸。如果连网格里有多少常住人
口、多少流动人口，哪些是需要重点关注的特殊群体都不清楚，
那么精准服务、风险预警就无从谈起。为此，我们必须下足“绣
花”功夫，把基础工作做扎实。
一要强化常态化巡查走访。这是获取第一手信息最基本也是
最重要的方法。我们要建立并严格执行网格员日常巡查走访制度，
明确巡查频率和质量要求。原则上，专职网格员每个工作日都必
须在网格内巡查，每周要对辖区进行一次全覆盖走访，对孤寡老
人、留守儿童、残疾人等特殊群体，要加密走访频次，每月至少
上门探视两次。走访不能“蜻蜓点水”，要带着问题、带着感情，
真正走进群众家里，坐上群众炕头，听取群众心声。
二要活用数据信息平台。要彻底改变“一标三实”平台数据
“睡大觉”的状况。大力推广使用“晋江网格服务”小程序，要
求所有网格员熟练掌握，将日常走访采集到的人口变动、房屋租
售、隐患发现等各类信息，第一时间通过手机终端录入、更新，
确保平台信息的实时性、准确性和完整性。镇网格中心要建立数
据质量定期抽查和通报制度，将数据更新维护情况纳入网格员绩
效考核的重要内容。
三要畅通民意诉求渠道。要让“民意速办中台”真正成为党
委政府联系群众的“连心桥”
