2026年9月19日湖南省市直
遴选笔试真题及解析(B卷)
第一题:案例分析题(20分)
材料1:非标商业(非标准化商业)是指不照搬传统购物中心
标准化模式,而是依托老厂房、历史街区、公园等特色空间,在建
筑形态、业态组合、运营逻辑上做出个性和差异化的商业模式。
材料2:D市五种非标商业改造的成功经验:
社区商业融合改造项目:融合共享空间,配套便民设施。
工业遗址改造项目:打造复合一体化商业体,建设数字多媒体
馆,打造潮流艺术,发展工业文旅。
旧商业项目改造:创新多元运营模式,发展首发经济,举办潮
流活动。
公园改造项目:打造开放商业集群,以环境为依托创造边旅游
边消费场景。
历史文化街区改造项目:举办民俗文化体验,打造特色文化街
区,引进本土商业。
D市贯彻政府引导、市场运作,规划先行、串珠成
链,坚持“一场景一主题”差异化布局;以科技赋能场景、以文化
沉淀流量、以活动激活消费,实现了从“网红”到“长红”的转
变。
材料3:M市非标商业发展的突出问题:
项目类别少,主要局限于公园改造、废弃工厂改造、历史文化
街区改造三种模式。
项目布局分散、体量小,辐射带动作用不强,各自为战、缺乏
统筹。
客群集中在18—35岁年轻群体,对家庭群体、中产群体适配度
不高。
外来品牌引入成本高、渠道少,缺少本土原创品牌。
老旧改造存在先天不足,停车场、公共服务设施、消防等配套
设施有短板。
用地性质变更难、资金筹措难、科技与文旅融合难等要素保障
问题突出。
问题:请借鉴D市发展非标商业的经验,对M市推进非标商业发
展提出对策建议。要求:紧扣材料、针对性强、切实可行、条理清
晰。500字以内。
一是统筹规划布局,变“单点分布”为“集群成势”。
借鉴D市规划先行、串珠成链的经验,系统梳理城市闲置厂房、公
园绿地、历史街区资源,实施连片规划、组团打造。整合零散小微
项目,科学划定功能片区,扩大项目体量,提升集聚效应和辐射带
动能力。
二是丰富业态客群,变“青年专属”为“全龄适配”。立足青
年消费优势,进一步丰富沉浸式、体验式消费场景。精准研判市场
需求,新增亲子休闲、家庭社交、品质生活类业态,补齐对中产和
家庭群体的消费供给,覆盖全年龄段消费需求,稳定客流来源。
三是深化文旅科技融合,变“开局巅峰”为“持续长红”。
借鉴D市科技赋能场景、文化沉淀流量的经验,引入XR技术、数字
多媒体展馆,打造数字化潮流消费场景。常态化举办民俗体验、艺
术展览、潮流主题活动,以文化内涵留住回头客。
四是培优市场主体,变“外来引进”为“本地原创”。坚持引
育并举,引入潮牌首店、特色寄卖等新业态,同时大力培育本土商
业品牌和原创IP。引进专业运营团队,统一策划主题活动、统一品
牌宣传,提升专业化运营水平。
五是补齐硬件短板,变“老旧物业”为“现代场景”。系统推
进消防升级、车位增补、照明优化、动线改造等基础设施提质。借
鉴社区商业改造经验,补齐便民服务、休闲游乐、康养配套短板。
六是强化要素保障,变“落地困难”为“快速见效”。拓宽多
元投融资渠道,整合财政资金、社会资本,破解旧改资金短缺难
题。优化用地管理,明确老旧业态、工业遗址、街区改造用地性
质,精简审批流程。
第二题:公文写作题(30分)
材料1:一直以来,“讲道理、摆事实”被当作舆情应
对的“必杀技”。然而在当前的舆论环境下,单纯的事实通报有时
反而会变为新的舆情燃点。
材料2:2025年12月,A市一商场发生重大火灾。火灾发生
后,A市消防救援支队第一时间在网上发布通报,详细说明了火灾
原因及处理情况。但网友却对事件背后的安全监管缺失、涉事人员
伤情、弱势群体安全保障等表达了关注和关切。一纸通报,讲道理
有余、解心结不足,舆情持续发酵。
材料3:舆情应对的本质是群众工作。不能只摆事实,要精准
识别网民情绪,及时解答争议问题,回应深层关切,才能化解矛
盾、凝聚共识。
问题:请结合材料,围绕“舆情应急处置不应止步于摆事实讲
道理”这一主题,写一篇短评。要求:观点鲜明、分析透彻、语言
流畅。不超过600字。
舆情回应,通了告更要通了心
A市商场火灾事故的官方通报,详细陈述了事故原因和处置经
过,可谓“事实清楚、依据充分”。然而这样一份看似无懈可击的
通报,不仅未能平息舆论,反而引发新一轮质疑。这一反差深刻说
明:舆情回应不能止步于“摆事实讲道理”,更要精准回应群众关
切、疏导社会情绪。
止步于事实的通报为何难以服众?根源在于舆情发酵的底层逻
辑变了。群众关注的不仅仅是“发生了什么”,更关注“为什么会
发生”“责任谁来担”“以后怎么办”。当通报只讲事实、不答责
任之问和防范之问时,群众的深层关切没有得到回应,负面情绪无
法消解,反而会因“官方冷冰冰”而产生更大的不信任感。讲道
理、摆事实解决的是“信息不对称”,而舆论发酵的根源是情绪不
通、信任不足。事实只能还原事件真相,无法消解社会负面情绪。
舆情应对的本质是群众工作,必须“通”心而非“堵”口。要
做到这一点,需要在三个方面发力:
一是转变处置思维,从“单向告知”转向“双向沟通”。
摒弃“发通报即结案”的固化思维,站在群众立场研判舆论焦
点,主动回应群众的核心关切,而不是选择性公开、避重就轻。
二是精准识别情绪,从“事实回应”