在 XX 街道网格化治理工作推进会上的讲话
同志们：
今天，我们召开全街道网格化治理工作推进会。街道党政班
子成员、各科室负责人、各社区书记和全体网格员参加会议，这
充分体现了街道党工委、办事处对这项工作的高度重视。会议的
主要任务是，深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论
述，认真落实上级关于加强网格化治理的部署要求，总结前一阶
段工作情况，分析当前存在的突出问题和薄弱环节，对下一步重
点任务进行再安排、再部署，动员全街道上下进一步统一思想、
压实责任、真抓实干，全力推动网格化治理工作提质增效、再上
新台阶。
下面，根据街道党工委、办事处研究的意见，我讲四个方面
的内容。
一、提高政治站位，深刻认识推进网格化治理的重要性和紧
迫性
基层治理是国家治理的基石，网格是基层治理的基本单元，
是联系服务群众的“最后一米”。党的十八大以来，以习近平同
志为核心的党中央高度重视基层治理，反复强调要推动社会治理
重心向基层下移，把更多资源、服务、管理下沉到基层。2026
年 7 月，中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强新时代社会
工作的意见》，对健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的
城乡基层治理体系，推动“多网合一”改革，提升治理的体系化、
专业化、智能化水平作出系统部署。这些重要要求，为我们做
好网格化治理工作提供了根本遵循和行动指南。全街道上下必须
站在讲政治、保稳定、促发展的高度，深刻认识推进网格化治理
的重要意义。
当前，我街道正处于转型升级、加快发展的关键时期，城市
更新、安全生产、环境保护、民生保障等领域矛盾相互交织，群
众诉求日益多元，传统粗放式管理方式已经难以适应新形势新要
求。从前期运行情况看，我们在网格化治理上还存在一些共性问
题和薄弱环节。一是权责配置不够均衡，部分网格员承担了大量
本应由职能部门负责的事务，存在“有责无权”“小马拉大车”
的现象，一定程度上影响了问题处置效率。二是条块协同不够顺
畅，部门间信息壁垒尚未完全打破，网格发现的问题有时不能及
时有效处置，存在“看得见、管不了”的困境。三是队伍专业化
水平有待提升，部分网格员责任意识、服务意识不够强，存在被
动应付、流于形式的情况，离“心中有责、眼中有活”的要求还
有差距。这些问题必须引起我们的高度重视，切实加以解决。
全街道上下要深刻认识到，推进网格化治理，是贯彻落实党
中央决策部署的政治要求，是破解基层治理难题的现实需要，是
提升群众获得感、幸福感、安全感的重要抓手。只有把网格这一
基础单元建强用好，才能真正做到民情在网格掌握、矛盾在网格
化解、问题在网格解决、服务在网格开展，才能以基层善治夯实
社会长治久安的根基。希望大家进一步增强责任感、使命感，
切实把思想和行动统一到街道党工委、办事处的决策部署上来，
把网格化治理各项工作抓紧抓实抓出成效。
二、聚焦重点任务，加快构建条块结合、全域覆盖的网格化
治理体系
会议指出，要加快构建条块结合、全域覆盖的网格化治理体
系，完善“接诉即办”机制，健全“发现、上报、处置、反馈”
闭环处置流程，统筹整合各类资源力量，推动多元主体协同参与，
切实提升基层治理精细化、规范化水平。落实这一要求，必须突
出重点、精准发力，重点抓好四个方面工作。
第一，优化网格设置，夯实全域覆盖基础。科学合理的网格
划分是网格化治理的前提和基础。一要科学优化网格边界，按照
“属地管理、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，对全街
道网格进行再梳理、再完善，确保每个网格边界清晰、责任明确，
不留死角、不留空白。二要厘清网格职责边界，进一步明确网格
员与各科室、各社区之间的权责关系，制定完善网格事项清单，
做到定人、定岗、定责，防止职责不清、任务推诿。三要推动
“多网合一”，按照上级关于“多网合一”的改革要求，把党建、
综治、城管、环保、安全生产等各类网格有机整合起来，推动实
现“一网统管、一格多能”，避免多头管理、重复建设，真正让
网格成为基层治理的基本作战单元。
第二，完善“接诉即办”机制，提升响应处置效能。“接诉
即办”是回应群众关切、提升治理效能的关键抓手。一要畅通
诉求收集渠道，依托政务服务热线和网格化平台，建立扁平化、
闭环式的诉求办理流程，做到群众诉求第一时间受理、第一时间
响应、第一时间核实、第一时间处置。二要实行首接负责制和限
时办结制，对群众反映的问题按照职责精准派单，明确办理主体
和时限要求，坚决防止推诿扯皮、久拖不决。三要健全协同联动
机制，针对网格内难以独立解决的复杂问题，强化“网格吹哨、
部门报到”，由街道统一协调相关科室和职能部门联动处置，确
保哨响人到、事要解决。四要强化跟踪回访，办结后要逐件向群
众反馈办理结果，定期开展满意度回访，做到“事事有回音、件
件有落实”，真正把群众的诉求办到心坎上。
第三，健全闭环处置流程，确保问题发现在早、处置在小。
会议明确要求健全“发现、上报、处置、反馈”闭环处置流程，
这是提升网格化治理规范化水平的核
