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金融时报/2020年/2月/6日/第 012版
视角
“三个强化”推进农商银行转型
湖北三峡农商银行董事长 朱杰斌
自 2017年湖北省联社启动建设“三大银行”，推广“四类微贷”模式，信贷结构调整“五大
转变”战略以来，三峡农商银行积极推广微贷业务，大力支持实体经济发展。截至 2019年年末，
微贷业务总规模达到 56亿元，占各项贷款总额的 11%，净增 41.4亿元，占贷款净增总额的 62%，
服务客户数 3.3万户，净增 2.4万户，户均 17万元，不良率 0.07%，转型势头迅猛但不失稳健。
强化组织保障 高效统领聚合力
总结这两年取得的成绩，三峡农商银行充分发挥党组织的战斗堡垒作用，将党建工作优势转
化为转型发展的优势，通过强化组织保障，凝聚了促进业务全面发展的合力。
提高站位，从上到下弄清转型发展原由。要求所有党员干部认真学习全国第五届金融工作会
议精神和湖北省联社建设“三大银行”、结构调整“五大转变”、转型“四类微贷”等内容，深刻
理解银行回归本源、防控金融风险和深化金融改革的长远意义，高度认识到监管部门实施“两增
两控”考核的必要性。
履职尽责，从上到下真正理解怎样转型。坚持以“机关+基层”为主题词，深入推广一线工
作法，推行领导班子、部室分工包片制度，要求至少每个月深入基层不少于 2次，每月推荐微贷
客户不少于 1户。2019年，班子成员和部室总经理深入基层网点一线调研 260余人次，带队走访
民营和小微企业 200多家，共向基层推荐 579位客户，成功发放微贷 1.3亿元。
关爱员工，从上到下打通职业通道促转型。微贷业务具有小额、流动、分散的特点，白天客
户经理需要奔波在市场上寻找客户，晚上整理资料，再集中上报到部门审查审批，劳动强度高。
通过思想引领，及时解疑释惑、加油鼓劲，对微贷业务中杰出人员给予提拔重用。2019年，全市
共有 30多位微贷业务发展好的员工得到了提拔重用。
强化创新支撑 科技赋能提动力
主动获客，解决好转型发展客户不够的难题。物流园支行客户经理张杰营销能力强，所处物
流园市场拥有成熟商户 1748 户。张杰一天走访下来，最多能获得 1 户申请，能够成功放款的却
不到 3%，严重挫败了其积极性。通过搭建“立体化获客三大渠道”和制定“二十条营销”法则。
在深入走访基础上，将申贷接口植入第三方 APP应用和微信公众号；与工商、税务、行政事业单
位合作，通过短信、电话对集群白名单客户进行针对性营销，三大渠道每日可免费获得近 200条
贷款申请。同时，针对按揭、代发工资、对公等二十种客群，构建了全方位、广覆盖的营销体系。
远程审批，解决好来回奔波效率不高的难题。支行客户经理携带纸质资料到
