在天山区住宅小区物业服务管理工作会议上的讲话
天山区区委副书记、区长 艾沙江·买买提
（2015年9月1日）
同志们：
今天，我们在这里召开天山区住宅小区物业服务管理工
作
会议，主要任务是认真贯彻落实市委、市政府《关于加
强住宅小区物业服务管理的意见》（乌党办发〔2015〕47号
）精神，对加强我区住宅小区物业服务管理工作进行安排部
署，动员各片区管委会、街道办事处、各有关单位部门按照
工作职责和时限要求，认真开展相关工作，进一步提高我区
住宅小区物业服务管理工作水平。刚才，副区长卢振地同志
对我区加强住宅小区物业服务管理工作的实施方案进行了解
读，各单位要认真学习、仔细对照，切实抓好工作的推进和
落实。下面，我强调三点意见：
一、统一思想、提高认识，牢固树立工作的紧迫感和
责任感
住宅小区物业服务管理是一项社会综合治理工作，更
是重大的民生问题。多年以来，我们采取了一系列措施，不
断提升住宅小区物业服务管理水平，特别是针对辖区312个无
物业管理老旧小区，积极采取社区代管等措施，可以说解决
了一大批群众反映强烈的突出问题。但物业管理服务当中还
存在许多的问题。如：物业服务管理体制机制还不够健全
，一些物业单位在服务群众、配合街办工作等方面还有不到
位的问题；个别部门对物业服务管理工作重视不足，不能很
好的借助物业单位发挥带动群众参与城市建设发展的作用
；无物业管理院落服务管理问题仍需细化等。对此，市委、
市政府领导在经过充分调研论证的基础上，制定出台了《关
于加强住宅小区物业服务管理的意见》，对加强物业服务管
理工作提出了具体要求。各片区管委会、街道办事处，各有
关单位部门要以强烈的事业心和责任感，坚持主动作为，积
极研究解决工作推进过程中的疑难问题，进一步理顺体制机
制，充分发挥区、管委会（街道）和社区在物业服务管理工
作的主体作用，积极推动物业监管工作重心下移。同时，要
进一步强化物业服务企业在配合开展社会综合治理方面的责
任意识和服务意识，形成工作合力，切实发挥物业服务行业
在改善城区人居环境、提高居民生活品质、加强社会综合治
理、促进社会和谐稳定中的积极作用。
二、明确标准、落实责任，扎扎实实推进各项工作
一是进一步加强现有物业服务企业的日常管理。各片
区管委会、街道办事处、各社区要加大对辖区物业服务管理
企业的监督检查，对群众反映强烈、投诉较多的企业，要督
促其立即进行整改。对整改不力、群众意见较大的，区物业
监管部门要严格依照有关规定，对其进行严肃处理。要组织
定期召开物业服务管理企业联席会议，加大物业服务管理各
项法律法规、政策规定的宣传力度，及时讲清市、区两级党
委政府关于维护稳定、城市建设、服务群众等方面的重点工
作要求，使广大物业服务管理企业真正负起责任、发挥作用
。
二是全面推进无物业管理老旧住宅小区接管服务工作
。各管委会（街道）和社区要结合实际情况，抓紧引进物业
服务企业进驻老旧小区，对不具备专业化服务条件的小区
，由社区组建物
