金融科技助力银行业 做好服务经济稳定发
展的“压舱石”
—— 张亮副秘书长在第十三届21世纪亚洲金融年会论
坛上的讲话
尊敬的各位来宾，女士们、先生们：
非常高兴应邀参加第十三届21世纪亚洲金融年会。首
先，我代表中国银行业协会对年会的成功举办表示热烈的
祝贺！也向长期以来关心支持中国银行业改革发展的各界
同仁表示衷心的感谢！本届年会以“稳金融 稳经济”为主题
，同时，分论坛又聚焦金融科技赋能普惠，这是贯彻落实
党中央、国务院决策部署的具体体现，具有极强的现实意
义。金融是经济的血液，金融不稳，经济也难以稳定。今
年7月31日的中央政治局会议提出“六稳”，其中，“稳金融
”是首次提出，凸显了当前经济金融形势下金融稳定的重要
作用。金融与实体经济紧密相连、互促共生，服务实体经
济是“稳金融”的根本，“稳金融”是“稳经济”的保障，两者形
成良性循环的前提。银行业在我国金融体系中占据较大比
重，银行业的稳定运营发展对于金融稳定和经济稳定发挥
着重要作用，可以说，银行业是经济金融稳定的“压舱石”。
银行业在深化改革，攻坚克难，转型发展的进程中，如何
更好地服务实体经济，为我国经济高质量发展保驾护航
？今天，借此机会，我就银行业在数字化时代通过技术手
段转变金融服务方式，提升金融的整体效率，不忘初心
，回归服务实体经济谈三点看法。
一、金融科技提升银行业运营质效，为经济健康发展
提供更好保障近年来，金融科技发展迅猛，尤其是在银行
业的应用，很大程度上改变了银行的传统业态，重塑了银
行业金融机构的管理运营模式，大大提升了服务实体经济
的效率。 一是提升了银行管理效率。经过多年建设，银行
业已经具备了强大的系统能力，软硬件开发能力和数据治
理能力，并通过积极运用云计算服务和大数据技术，大幅
提升基础设施利用率，商业银行内部管理能力和效率可以
支持复杂的组织运转和业务运行，为银行业金融机构的稳
健运行打下了良好的基础。二是提升了银行运营效率。数
字化全方位地改造了业务流程，从前台营销到中台合规风
控及后台运营，目前商业银行基本实现了数字化运营，产
品开发、市场营销、客户服务、业务优化等传统业务流程
经过数字化改造，整合了业务流程，创新了业务模式，极
大提升了效率，增强业务能力与经济发展的匹配度，为更
好服务实体经济提供了可能。三是提升了银行服务效率。
银行业金融机构通过自身发展，以技术驱动金融提升资源
配置效率，同时，更加开放融合，与金融科技企业深度合
作，以更低的成本、更高的效率服务专注市场服务，更加
关注回归服务实体经济的本源。四是提升了普惠金融质效
。银行业金融机构科技赋能，发展数字普惠金融成效显著
。首先是运用新型技术手段，拓展服务渠道。截至2017年
末，主要银行业金融机构网银、手机银行账户数已达32.8亿
户,主要电子交易笔数替代率平均达到79.6%。其次是依托金
融科技手段，提供线上信贷服务，提升服务质量和效率。
包括城商行、民营银行在内的中小银行通过小微金融部、
网络金融部、直销银行等内部部门及直销银行子公司等形
式提供线上信贷服务。大型银行通过成立普惠金融事业部
，战略性拓展普惠金融也成效显著。如建设银行推出的全
流程线上融资模式“小微快贷”，截至9月底小微客户已近
35万，贷款余额近2400亿元，贷款累计突破6000亿元，且
运用大数据技术80%是信用类贷款。
二、金融科技助力银行创新产品服务，为经济发展提
供稳定有力支持金融科技的应用，使得银行业金融机构能
够从一个更为专业化的角度，“以客户为中心”创新金融产品
与服务，满足客户需求，节省交易成本和时间，为实体经
济发展提供“引擎”，有效支持经济发展。一是产品多元化。
人工智能
