在全市深入推进“放管服”改革工作视频
会议上的发言
王玮
安福县认真贯彻落实市委市政府决策部署，深入推进
以“一次不跑”为牵引的“放管服”改革，倾力打造政务服务线
上线下“双轨集成”运行机制，为转变政府职能、优化营商环
境，提供了强有力的支撑。截至2018年10月底，全县共办
理“一次不跑”业务4.9万件，“只跑一次”业务7.2万件，加速
实现群众和企业办事从“少跑腿”到“只跑一次”再到“一次不
跑”的转变。我们的主要做法是：
一、线下“人工集成”，打造政务服务“升级版”。
着力拓展政务服务大厅功能，优化提升政务服务能力，全
面推开“一窗受理、集成服务”。让办事更顺畅、更便捷、更
舒心。一是流程再造。实行政务服务5S（整理、清洁、素
养、安全、速度）标准化管理，推进投资建设项目并联审
批，对行政审批服务事项进行流程优化，最大限度压缩办
结时限。企业注册开办，最短可3个工作日办结。房屋转移
交易确认、登记与房屋抵押备案确认、登记的办结时限
，分别压缩为9个和6个工作日。投资建设项目开工前审批
压缩为30个工作日。二是一窗受理。在县政务服务中心设
置企业服务、投资建设、社保医保、不动产、综合服务共
5大类综合窗口。通过智能叫号系统和政务服务机器人，办
事群众随机取号，即办件当场办结，流转件在后台审批
，并可通过邮寄免费送达。截至目前共办理邮政速递
1681件。三是集中审批。组建后台行政审批大厅，各部门
审批人员全面入驻，对流转承办件进行集中审批，提升了
行政审批效率，减少了权力寻租空间。探索建立工业园区
企业政务服务超市，努力实现园区事情园区办、园区事情
优先办。
二、线上“智能集成”，铺设政务服务“快车道”。
以信息数据为支撑，推进政务服务“业务流”向“信息流”转化
，让更多事项网上办理。一是打造综合性掌上平台。开发
“智慧安福”手机APP，集智慧政务、智慧扶贫、智慧旅游等
功能于一体，具有网上申办、办件查询和在线咨询功能
，后台审批部门同步开展网上受理和审批，努力构建“一机
在手、服务全有”的政务服务新模式。二是实施全流程智能
监管。整合公安天网、数字城管、“12345”热
