2015年敬老院院长参观学习汇报
2015年X月X日至X日，县民政局组织部分敬老院院长到
XX等地敬老院参观学习，我很有幸参加了此次学习，虽然
时间不长，但收获很多，体会很深，总体感觉这四个地方
的敬老院在制度建设、精细化管理、卫生整洁、文体活动
、庭院经济等方面都做得非常好，值得我们学习借鉴。
下面我汇报一下自己的想法和打算。
一、怀揣“四心”，以院为家，是成为一名优秀的敬
老院院长的前提
“火车跑得快，全靠车头带”，作为一院之长，虽然
级别不高，但职责不小，管着这全院几十号人的吃喝拉撒
睡，没有强烈的事业心，很难在工作中打开局面，就会像
“无头的苍蝇”，毫无头绪。要做到怀揣“四心”，以院
为家。一是爱心。敬老院的五保老人没有儿女，老无所依
，要把他们当作自己的亲人，给他们倾注了真情至爱，让
他们感到亲人的关怀，得到了家庭的温暖。二是责任心。
敬老院的工作说大不大，说小不小，却凝聚着党和政府对
五保老人的关心与爱护，意义非常重大。站在院长的岗位
上，要有强烈的责任感，在工作中不推不拖，才能认真扎
实为五保老人搞好了服务。三是耐心。在院老人大多身体
状况不好，长年有病，在性格、脾气、个性的上存在差异
，常会发生摩擦，产生矛盾和纠纷。这些都需要耐心细致
亲力亲为地去做去讲，引导他们和睦相处让他们住得“省
心”。四是恒心。敬老院的工作枯燥、烦心，工作环境单
调，在这个岗位上一干就是好多年，只有摆正心态，沉下
身子，脚踏实地，默默无闻的工作，才能让老人看到希望
。
二、完善制度，创新管理，是做好敬老院工作的坚强
保障
1.建立健全规章制度
国有国法、院有院规。建立健全各项规章制度是敬老
院规范管理和提高服务水平的重要保证。要以院务管理、
财务管理、膳食管理、生产管理、卫生管理、康复护理、
文体活动等制度为主要内容，建立健全敬老院管理服务的
各项规章制度，落实院长、会计、出纳、服务员、炊事员
的岗位责任制，做到各项管理服务工作制度化、规范化。
2.全面实行民主管理
实行民主管理，是敬老院院务管理的核心内容，要成
立由院长、工作人员和有一定表达能力、有一定威信的五
保对象代表组成的院务管理委员会，由3—5人组成。五保
对象代表，由全院五保对象选举产生，在院务管理委员会
中的人数一般不得少于二分之一。院务管理委员会的主要
职责：审定敬老院财务开支、院务管理等重要事项；检查
、监督院长和工作人员及各工作小组履行工作职责情况
，并进行
