如何在“末梢神经处”抓落实
作为基层秘书工作者，抓好落实尤为重要，因为基层直面群众，如果
落实不到位，就意味着“末梢神经坏死”，是要出大问题的。基层抓好
落实，关键就在“落”和“实”二字上：“落”是自上而下的动作，必
须要准确、迅速、有力；“实”是由表及里的效果，关键在深入、反复
、持久，抓好“落”“实”，方能落实。
石头落到碓窝里是准确。贯彻落实上级要求，首先要准确领会上级意
图。这看似不是问题的问题，在基层却经常出现。有一次，办公室小邓
拟了一份文件发到各个社区，并附上一张评分细则，要求大家按时报送
工作总结，对照细则做好档案整理工作。文件分发到各个社区后，小邓
的电话就响个不停，有的询问档案整理格式，有的对细则要求提出质疑
，等等，忙得她焦头烂额。原来，下发的文件是小邓根据区里文件修改
的，她并没有仔细阅读这份文件，只是根据区里文件作了语气表述的调
整，内容并未进一步细化。可见，理解准确不准确更多的是态度问题
，态度端正是保证准确的必要前提。
平地落下一声雷是迅速。雷厉风行是秘书工作者应具备的良好作风
，决定了的事情就不能耽搁。办公室小汪在这方面曾有过教训，那是一
次关于防汛抗旱的紧急会议，他下午三点一刻接到电话，要求通知有关
人员五点半准时参会，可等到会议快结束时，他负责通知的人才赶到会
场。这是因为小汪接完电话后，又回复了一件居民投诉，结果就忘了这
茬儿，等想起来的时候已经太晚了。这说明，分清事情的轻重缓急很重
要，紧急的事要优先处理、迅速落实。
锤子落在钉子上是有力。抓落实一定要有踏石留印、抓铁有痕的劲头
，不用力挥动铁锤，钉子自己是不会扎进去的。办公室的张主任就是个
有“力度”的人，不仅块头大，而且嗓门也大，活脱脱一个“霹雳火
”，无论是布置工作，还是督办检查，隔几间房都能听见他“高八度
”的声音，碰上拖拉推诿的，偶尔还会拍桌子、瞪眼睛。不光动静大
，他还很较真儿，工作安排全记在本子上，每天都拿出来一一对照、提
醒或销号，哪怕出差在外也从不间断，
