关于促进我市电子商务发展的调研
近年来，随着信息产业的高速发展和互联网用户的不断增加
，电子商务发展环境愈加成熟，特别是网络营销呈现出井喷发展
态势，对传统商贸领域产生重大影响。为推动我市电子商务产业
加快发展，近期，市政府办公室会同商务局、海食委、旅游局等
相关部门，对我市电子商务发展情况进行了深入调研，分析存在
的问题，提出对策建议。
一、发展现状
目前我市有100多家企业建有门户网站，200多家企业加入
1家或以上的第三方电子商务平台，如：淘宝、阿里巴巴、21食
品商务网、中国供应网等，主要用于展示企业形象、介绍产品、
发布订单信息、开展网上交易等。开展电子商务业绩比较突出的
有鸿洋神、好当家、海之宝、泰祥集团、华力电机等企业，但总
体上我市电子商务发展尚处于初级阶段，主要存在以下几个方面
的问题。
一是网商规模较小。目前在淘宝网开设网店且所在地为“荣
成”的企业和个人共有52家，在阿里巴巴网站发布供货信息，产
地为“荣成”的企业和个人150家。这些企业和个人大都经营品种
单一，成交额不大。目前仅有百合生物、好当家、海之宝在淘宝
天猫商城、京东网等第三方电子商务平台设立旗舰店，规模较大
、具有一定影响力的。
二是应用层次较低。我市企业利用网络开展最多的几项应用
是市场宣传、发布供销信息、初步商务沟通，而实现网上下单、
网上支付、网上购销管理、客户管理和物流管理的很少，大多数
企业处在信息化向电子商务应用提升的初级阶段，且网站建设相
对滞后，存在信息更新不及时，企业形象和品牌推广不力等问题
。
三是专业人才缺乏。企业开展电子商务业务至少需要5-6人
的专业团队，需要总体运营、文案编辑、技术操作、客服、发货
以及售后服务等方面的专业实用型复合人才。我市此类人才的缺
乏，极大制约了电子商务发展，百合生物等企业不得已将电子商
务运营团队设在威海。
四是品牌资源推介不足。我市拥有北方最大的渔港和千里海
岸线，水产品产量位居全国县级第一，是“中国海洋食品名城
”，但这些品牌资源网上推介力度不够。比如在阿里巴巴电商平
台上，按“海产品”关键字搜索的4万多条记录中，只在100多条的
位置才有荣成企业；阿里巴巴网站提供的搜索关键字里有“威海
海产品”、“烟台海产品”、“山东海产品”、“舟山海产品”等，但没
有“荣成海产品”。
五是适销产品不多。企业对网络销售的特点研究不够透彻
，对哪些产品适合网上交易，是适合B2B方式还是适合B2C方式
，在网上采用哪种推广方式，产品如何设计、如何包装，才能更
好吸引用户购买欲望等研究不够。不少企业直接将外贸定单产品
放在网上进行销售，而没有针对性的开发适销产品，影响了销售
效果。
六是配套服务业不发达。由于冷冻调理食品、冷冻水产品、
鲜活水产品运输需采取低温保存措施，当前配送能力不足，物流
成本高，网上销售受到制约。此外，缺少策划、设计等电子商务
专业服务企业。
二、对策建议
按照“政府推动、市场运作、专业服务、社会参与”的发展思
路，尽快制订加快电子商务发展的实施意见，主要包括发展目标
、工作重点、扶持政策和推进机制等，从财政补贴、人才培养等
多方面入手，促进我市电子商务加快发展。
（一）培育壮大电商队伍。一是扩大传统产业电子商务应用
规模。鼓励企业依托产业、产品优势，应用第三方电子商务平台
，打造网络营销渠道。对企业使用第三方电子商务平台增值服务
给予扶持，对网络销售额达到一定标准的企业予以奖励，
