常山县成立全省首家县级交管中心率先实现
车驾管业务“最多跑一次”
今年4月份，该县将公安、国税、运管等九部门的交管业
务整合成立全省首家交管中心，探索车驾管“慢城9.1一站式
集约化云服务”新模式。截至5月31日止，车辆业务受理
1952起，驾驶证业务受理996人，考试业务受理523人，违法处
理业务受理7215起，车辆购置税业务受理630辆，营运证业务
受理497起，驾驶证申领、换证体检业务受理545人，二手车交
易业务受理25辆，审批平均时限提速500%。目前，已有丽水、
湖州、嘉善、宁波等多地前来该县考察学习。
1、 打破“多点办事”部门壁垒，实现“一站通办”
一是整合业务，放大资源集群效应。以“最大限度方便群
众办事”为宗旨，全省率先成立县级交管中心，公安（交警
）、国税、交通运管、卫计、商务、综合执法、高速交警、保
险、银行等九部门统一进驻办公，打造“一个平台服务、一个
窗口受理、一套流程办结”的综合性集成办事平台。目前，该
中心共设立了26个办事窗口，拥有40余名工作人员，已下放到
该县的57项交管业务基本可实现“最多跑一次”。
二是优化设施，营造舒适办事环境。将交管中心项目直接
纳入县非重点项目建设范畴，划拨500万元专项资金建成占地
面积2.1万平方米、建筑面积1400平方米的新办事大厅，并分
别设置综合服务区、查验交易区、教育考试区等区块，建成食
堂、档案室、停车场等配套设施。其中，综合服务区还为办事
群众配备了自助查询机、自主选号机、自动取款机、电子显示
屏和休闲座椅等。
三是服务优先，杜绝“丁义珍式”窗口。以银行大厅等服
务行业窗口为参照对象，推行全程免费引导、代办服务，办事
群众只需将材料递交给导办员，即可享受到“你办事、我喝茶
”的服务体验。对于可当日办结的业务，群众最多只需等待
1个小时左右；对于需要外调勘验无法当日办结的业务，中心
可将办结材料以快递方式送达。以本月该县张先生办理校车标
牌为例，导办台收到张先生的申请材料后，马上安排外调人员
预约申请人交验机动车辆，查验通过后，对该车行驶、开行时
间和依靠站点进行会商审核，审核通过后，立即进行校牌制作
，最后根据张先生预留信息将校牌和行驶证快递给本人，避免
其来回奔波增加时间和经济成本。
二、再造“并联循环”办事流程，实现“一窗通办”
一是一项机制，实行窗口受理召集会商制度。以交管中心
平台为载体，对一些较复杂的事项（项目）实行窗口受理召集
会商制度，即由受理窗口召集相关部门（窗口）现场办公、现
场会商、现场决策、现场落实。以办理道路挖掘施工审批为例
，由秩序窗口现场受理后，召集路政等相关部门即时会商、现
场办公，原来
