不能以自我感觉代替群众评价 —— 在市委政法信访工作会议上的讲话 陈一新 信访问题没解决，很多是我们自己的工作没落实，没 有站在困难群众的角度去思考。最近，我在网上看到，某 区的一个老百姓户口和身份证丢失，找派出所10年没解决 ，多次上访没解决。这种事情，如果换成你的兄弟姐妹 ，你会让他这样跑吗？而有的干部就是没有这种换位思考 、服务群众的意识。我作了批示，在有关部门督促下解决 了。 广大干部要坚持以人民为中心的发展思想，多体谅群 众，多想想百姓疾苦，多为群众排忧解难。对于群众反映 的问题、难题，绝不能视而不见、久拖不决。要把化解信 访积案作为当前基层作风巡察的重点内容，加大化解力度 ，努力实现案结事了，力争今年10月前基本解决历史遗留 问题和重点信访问题。 习近平总书记曾强调，变群众上访为领导主动下访 ，是我们党的优良传统和作风，是每个领导干部应尽的责 任和义务。要认真落实市区两级领导干部下访接访制度 ，由领导干部牵头化解一批信访疑难问题。要把群众反映 强烈、影响本地稳定的热点难点问题纳入领导包案。 干部走下去了，群众满意度就会提升上来。工作做得 好不好，不能以干部“自我感觉”代替群众评价。工作既 要深入，还要务实，让老百姓实实在在看得到、感受得到 。近期，“千名局级干部联系服务千家企业”“万名处科 级干部联系服务万家小微企业”“万名警察进社区”活动 正在如火如荼开展，很受企业和群众欢迎。群团组织特别 是工、青、妇