2022年2月12日安徽省合肥市高新区管委会 员额外聘用人员面试真题及解析 第一题：请结合自身实际，谈谈你的应聘优势，以及 入职后的工作打算。 我的应聘优势有以下几点： 第一，能精准自我定位。我大学所学的专业是xx，具 备一定的理论基础。了解公共管理、区域管理、网格管理 的理论知识，与本岗位的招聘要求比较匹配。能将这些知 识运用到政府公共服务中。我是自考本科，在这个人才济 济的社会，我的学历不算特别高，所以，我总是保持谦虚 低调的态度找工作，也没有太苛求工资高低，只想拥有一 份稳定的工作。 第二，能高效完成工作。在应聘这个岗位之前，我曾 经做过社区网格员，当过志愿者，参与过基层矛盾纠纷的 调处、安全隐患的排查、巷道卫生的整治、疫情防控的宣 传、涉诉群众的回访等工作，我也会熟练使用计算机，了 解政府工作流程，一些部门的职责等。曾经我接受社区领 导安排的表格统计工作，比同岗其他人员统计的效率高出 20%，并目保证“零差错”。 第三，能服务本地群众。我是本地人，熟悉本地的方 言，也知道本地群众的生活习惯，在沟通群众，接待群众 中，能发挥我的自身优势。曾经，在社区工作期间，领导 下基层，都会安排我跟随，除了做好工作记录，我也掌握 了一些与群众沟通的技巧。 入职后的打算：我会给自己设立这样的规划目标： 短期目标，入职3个月，完全熟悉岗位的职责、要求 ，了解社区的工作内容、辖区人口、重点工作。中期目标 ，工作1年之后能够独立完成领导安排的各项工作，能够成 为领导信任的小帮手，可以独立接待群众，推进工作任务 落实等。长期目标，在5年以后，能够成为单位的业务骨干 ，考取中级社会工作师，代表单位参加上级部门组织的评 比评选，能够服务集体荣誉。 第二题：你和同事一起接待来访群众，在接待过程中 ，同事接到紧急通知去参加会议，现场只剩你一人。群众 认为你比较年轻，不信任你的能力，吵闹着要见领导。此 时，你会怎么办？ 遇到这样的突发问题，我要沉着冷静应对问题，让信 访接待工作能够顺利开展下去： 第一，安抚情绪。我会让群众坐一下，先冷静一会儿 ，我先倾听他的想法对我哪些能力有所怀疑等。在这期间 ，我会一直面带微笑，不给群众施加压力。 第二，解释说明。等群众情绪稳定一点后，我会详细 解释，与我一起接待的同事因为临时有会议需要参加，所 以才离开，但是这项接待工作，我会在后期与他对接清楚 ，让群众放心。 第三，展示能力。我会告诉群众，虽然我看起来比较 年轻，但是信访接待调处的工作经验还是比