区委书记在全区实施大督查工作机制暨百姓办事“零 障碍”工程动员大会上的讲话 同志们： 区委、区政府召开这次会议，主要有两项任务，一是全面启动 实施大督查机制，二是安排部署百姓办事“零障碍”工程，根本目 的是进一步加强机关作风效能建设，提高工作落实能力，以更加过 硬的作风、更加优质的服务加快“三快三先”进程。刚才，秋月同 志全面部署了实施“大督查”工作机制、百姓办事“零障碍”工程 的具体工作，3家单位作了发言，希望大家认真抓好贯彻落实。下 面，我再强调三点意见： 一、强力推行大督查，全面提高执行力 区委全委扩大会议和刚刚闭幕的区“两会”，提出了“三快三 先”的新目标。实现这一目标，关键在于落实，而督查是推动落实 的有效途径。为此，区委、区政府适时作出构建大督查格局的部署， 这是督查工作理念、方法和机制的重要创新。要充分发挥大督查机 制的作用，以大督查推动快落实，以大督查提高执行力，在全区上 下形成紧张快干、真抓实干的工作氛围，为实现“三快三先”目标 提供有力保障。 第一，要动真碰硬，树立督查权威。结合大督查机制构建，我 们整合区委区政府督查室、区政府纠风办、区政府办督查科、区纪 委监察局效能室，成立了大督查办公室，受区委、区政府直接领导， 应该说力量配备更强了、权限更大了，同时工作要求也更高了。区 委、区政府把“尚方宝剑”交给大督查办公室，大督查办公室就要 把责任担起来，把权力用好，动真碰硬，敢抓敢管，敢于负责，真 正树立起督查权威。要敢于碰硬。督查工作涉及到的多是大事、难 事、急事，必须敢于碰硬、敢抓敢管。要敢于较劲、拉下“脸面”、 不怕得罪人，坚持实事求是；要敢于到矛盾多、困难大的地方进行 督查督办，直言不讳地指出问题，提出整改的意见和要求；对搞 “上有政策、下有对策，有令不行、有禁不止”的人和事，要敢曝 光、敢通报、敢批评。要善于协调。在实际工作中，由于受客观因 素影响，一些问题的落实需要多部门、多乡镇协作配合才能解决。 督查部门要敢于出面，敢于协调，理顺关系，明确责任，理直气壮 地督促相关乡镇、部门咬住难题不放，分工负责解决问题；对那些 推诿扯皮、抓而不紧、落实不力的单位和个人要敢于“亮剑”，推 动难题及早解决、彻底解决。要勇于负责。始终抱着“对群众利益 高度负责、对区委区政府高度负责”的态度，盯住不落实的事、督 查不落实的人、找出不落实的原因、追究不落实的责任，切实做到 “三个不放过”，即承办责任和措施不落实不放过，存在的矛盾问 题不解决不放过，有关人员的责任追究不兑现不放过，确保督查事 项件件有着落、事事有结果。 第二，要快速高效，保持督查强度。督查的目的是促进难题解 决、推动工作落实，必须速度更快、效率更高。一是重点要突出。 督查工作面广线长、千头万绪，如果不分轻重缓急什么都抓，效果 一定不理想。要善于把握关键、分清主次，做到重点工作延伸哪里， 大督查就覆盖到哪里；目标任务指向哪里，大督查就跟进到哪里。 重点要围绕全区主要经济指标完成、“十大行动计划”实施、“三 重一大”推进以及区委区政府阶段性工作部署，层层分解任务，严 格落实责任，定期督办督查。对于“三重一大”中遇到的难点问题、 群众反映强烈的热点问题，特别是对于一些久拖未解决的问题，要 盯牢不放、督查到底。二是工作要深入。督查工作如果不深入，就 无法掌握真实情况，解决实际问题。在督查之前，一定要吃透文件 精神，准确把握领导意图。督查过程中要深入一线、深入群众、深 入矛盾，不能走马观花、蜻蜓点水，满足于听听汇报、查查资料， 一定要到达现场，查明实情，深入调研。这样，才能真正督到点子 上，查到要害处。三是行动要迅速。凡是集体决定和领导交办的事 情，要本着“快办、快查、快结”的原则，雷厉风行，迅速督办， 绝不能拖拉敷衍、坐等观望。特别是对一些重大紧急事项，要按照 国土资源网收集 http://www.guotuzy.cn“随批随办、急批急办、 特事特办”的原则，减少中间环节，组织有关方面加快办理速度。 同时，要及时向领导反馈信息，针对督查中发现的问题提出有见地、 可操作的意见和建议，真正体现快执行、高效率的工作作风。 第三，要创新方式，注重督查效果。讲究策略、方法得当，督 查工作就能取得良好的效果。要树立“督查就是服务”的理念，在 具体工作中既要克服“好人主义”，做到严字当头、严督严查，又 要注意方式、把握分寸，不能以“钦差大臣”自居、口气很大、指 手划脚，否则部门和乡镇就会反感。要寓督查于服务中，主动与督 办事项承办单位加强沟通联系，了解具体困难，帮助解决实际问题。 要根据实际情况灵活选择督查方法，做到明查与暗访相结合、跟踪 督查与抽样督查相结合、专职人员督查和抽调专业人员