在全局行风建设暨公共服务体系建设推进 会议上的讲话 承德市人社局党组书记、局长 房宝占 同志们： 今天召开的行风建设暨公共服务体系建设推进会议 ，筹备时间短，但内容丰富，也非常重要。可以说，这次 会议既是一次任务部署会、也是一次工作落实会、更是一 次全员动员会。主要目的是以行风建设为统揽，推动人社 公共服务平台建设，加强“互联网+人社”建设，开展好窗口 单位练兵比武活动，全面提升人社服务水平。通过加强行 风建设，主要实现五个目标：打造全省作风建设试点市 ；打造承德“办事一次成”样板；建设“互联网+人社”的典型 ；建设一流的综合服务大厅；打造作风优良、业务精通的 人社干部队伍。刚才，王良同志宣读了《关于全面建设人 社公共服务体系的总体规划》，金建春同志对人社系统窗 口单位技能练兵比武活动进行了具体安排部署，讲的都很 到位，希望大家按要求抓好落实。下面，我主要讲三方面 意见。  一、提高政治站位，充分认识加强行风建设的紧迫性 、必要性 人社系统行风建设是张纪南部长到人社部后提出的重 点工作之一，主要是针对人社系统工作中存在的痛点、堵 点问题，特别是湖北省红安县90岁老人被抬到三楼做生存 认证和江西省永修县“圆章”“方章”等受到社会高度关注的问 题而实施的一项重大改革。今年，我市被确定为省人社系 统“一窗通办”“一网统办”行风建设市级试点，10月份还将在 我市召开全省人社系统行风建设工作现场会议，大家要充 分认识行风建设工作的重要意义，切实增强工作的责任感 、使命感、紧迫感，确保行风建设工作取得实效。 （一）加强行风建设工作是提升人社形象的有力抓手 。人社工作与人民利益紧密相连，与群众生产生活关系密 切，受到群众的高度关注。近年来，我市人社系统按照中 央的决策部署，切实转变工作作风，取得积极成效，但从 目前群众对人社工作的反映来看，我们依然在多个方面都 存在不同程度的问题，如：个别单位部门工作制度不健全 ，群众办理业务头绪不清、效率低下；人社服务网上经办 功能不全，信息化程度较低；部分工作人员自身素质不高 ，业务技能不熟，态度生冷横硬。这些问题不是普遍性的 ，但却严重影响了人民群众获得感幸福感，也直接或间接 的破坏了人社形象。因此，我们必须将加强行风建设工作 提高到提升人社形象的高度上，切实增强解决问题、改进 作风的紧迫感，将行风建设工作抓出成效。 （二）加强行风建设是落实以群众为中心发展思想的 有效载体。民心是最大的政治，民生连着民心。人民拥护 和支持，是我们党执政的最牢固根基。人社部门肩负着惠 民生的重要责任，行风建设抓得好，老百姓的获得感幸福 感就强，对党和政府的信任度满意度就高。工作做得不到 位，社会面上的影响就比较大，任其发展下去，就会像一 堵无形的墙，把我们党和人民群众隔开。所以说，我们的 工作不仅是业务工作，更是政治工作。只有行风建设抓好 了，才能进一步密切党和群众的血肉联系，使人民群众更 多感受到党和政府的关怀，从而更好地巩固我们党执政的 群众基础。 （三）加强行风建设是推动人社事业改革发展的重要 保障。加强系统行风建设，改进人社公共服务，是持续推 进人社事业改革发展、促进各项政策落实落地的重要基础 。进入新时代，人民群众美好生活需要的内涵不断丰富、 层次不断提升，人社事业改革发展面临一系列新任务新要 求。推动实现更高质量和更充分的就业，全面建成多层次 社会保障体系，加强人才队伍建设，构建和谐劳动关系 ，都还有许多重点、难点、焦点问题需要破解，改革攻坚 和持续发展的任务非常繁重。我们必须进一步建立完善科 学、高效、安全的人社工作体系，持续推动审批事项标准 化、工作流程信息化、服务方式便民化、人员素质专业化 ，使上级的每一项安排部署都能迅速落实落地，进一步提 升我们的服务效能，这也是人社系统开展行风建设的主要 目的。我们要将行风建设工作作为人社干事创业的重要保 障，切实抓好抓实、抓出成效，为人社事业发展提供坚强 保证。 （四）加强行风建设是防范化解人社系统风险的必然 要求。党的十九大提出将防范化解重大风险作为当前重点 工作之一，省厅将今年作为社保基金风险防控提升年，保 障系统安全工作被提到了越来越重要的位置。人社部门作 为所谓的“实权”部门，对外办理的事项有一百多项，且事关 群众利益，受到社会高度关注，任何小的纰漏都可能造成 较大的影响。大家一定要认清面临的严峻形势，将防范化 解重大风险作为首要政治责任，摆上重要议事日程，在思 想上高度重视，行动上严抓落实。此次在人社系统开展行 风建设活动，就是要将行风建设作为维护系统安全的重要 举措，刀刃向内、自我革命，一手抓整治、立规矩，一手 抓服务、建制度，硬件