秘书长在2023年全市政府系统办公室工作 会议上的讲话 同志们： 经市政府同意，今天我们召开全市政府系统办公室工作会 议，这是我担任政府办公室主任后，组织召开的第一次全 市政府系统办公室工作会议。这次会议，XX市长非常重视 ，多次过问会议筹备工作，XX市长百忙之中也亲临会议 ，充分体现了各级领导对我们办公室工作关心和支持。一 会儿，XX市长还要作重要讲话，大家要深刻领会，认真抓 好落实。下面，我先讲几点意见。 一、履职尽责，开创了政府系统办公室工作新局面 过去的一年，在市委、市政府的正确领导下，全市政府系 统办公室紧紧围绕全市工作大局，坚持“为领导服务、为基 层服务、为群众服务”的宗旨，务实重干，履职尽责，充分 发挥了参谋助手、综合协调、督查落实的职能作用，保障 了政府和各单位工作的高效有序运转。一是参谋助手作用 进一步发挥。始终把服务政府决策放在首要位置，不断强 化以文辅政意识，着力在文稿的思想性、指导性上下功夫 ，在创新性、实效性上做文章，积极为改革发展出思路、 为推动工作出点子，较好地发挥了参谋助手作用。同时 ，大家紧紧围绕中心工作、领导关注群众反映的热点和政 府工作的亮点，积极开展调查研究和信息收集反馈工作 ，全面掌握第一手资料，及时提出具有建设性的意见和建 议，为领导提供了决策参考。二是综合协调能力进一步增 强。全市政府系统办公室积极搞好同级之间、部门之间、 上下级之间的联系和沟通，综合情况，兼顾各方，妥善协 调，特别是对急事、要事、难事，充分发挥办公室“联系左 右、沟通上下、协调各方”的桥梁纽带作用，加强与有关方 面的联系和沟通，化解矛盾，解决问题，使领导从繁杂的 具体事务中解脱出来，集中精力谋全局、抓发展。三是机 关办事效率进一步提高。狠抓办文、办会、办事的规范化 、制度化建设，加强上下衔接，力求文电办理、调查研究 、政务信息、机要保密、应急管理、政务公开等工作统筹 推进，确保了政府系统办公室的高效有序运转。四是督查 督办力度进一步提升。紧紧围绕全市的重大决策部署、阶 段性工作安排及省、市领导批件，创新督查方式，完善督 查措施，搞好跟踪问效，特别是针对人民群众切身利益的 难点、热点问题和人大、政协议案提案，开展专项督查督 办，切实做到了件件有回音、事事有着落，有力推动了政 府决策和工作部署的贯彻落实。五是自身建设得到进一步 加强。全市政府系统办公室以能力作风建设年活动为契机 ，以扎实开展“转变作风暨优化环境”活动和创先争优活动为 载体，不断改进工作运行机制，以制度管人，按制度办事 ，各项工作逐步纳入了制度化、规范化轨道，队伍结构进 一步优化，机关作风进一步转变，整体形象进一步提升。 市政府办公室紧紧围绕全市工作大局，擦亮了三个窗口 ，打造了三个品牌，做好了三个服务，在节能减排、金融 工作、法制工作、应急管理等工作中，都取得了XX前三名 的好成绩，赢得了领导的肯定，深受群众好评。 （一）擦亮了三个窗口。一是擦亮了文秘服务窗口。参谋 服务高定位。提请出台了《关于进一步规范重大政务管理 工作的暂行意见》、《关于进一步加强政务督查工作的意 见》等多项重要决策方案，特别是超前为领导提出了一些 好建议，在协助市政府抓大事上作出了新贡献。文稿起草 高水平。要求文秘工作紧贴实际，全面领会上级精神，准 确把握领导意图，透彻分析市情现状，拿出了许多针对性 、指导性强的精品文稿。全年撰写领导讲话、汇报材料等 综合性文稿XXX多篇，特别是起草的《市委经济工作会》 、《政府工作报告》等综合性文稿，思路清晰、语言精练 、内容翔实，得到了全市上下的称赞。理论研究高标准。 撰写的《以“合力团”助推文化产业发展》在中宣部主送中央 级刊物《舆情摘报》采用，有力宣传了XX；XX市政府刊发 的《处理九个关系不断提升科学发展水平》，被评为优秀 文章。同时紧紧围绕“六个XX”、民生实事等工作开展调研 ，撰写《XX市失地农民保障的调研报告》等调研文章。公 文办理高效率。健全完善公文接收签名、当日盘点、催办 、退文等机制，保证了公文的准确性、时效性和严肃性。 全年起草、整理、审核各类公文XXX多件，XXX多万字 ，会议纪要XX多期，公文质量逐年提高，得到XX市政府好 评。信息报送高质量。上报省政府、XX市政府信息 XXXX条，被省政府领导批示XX篇。专题信息在省信息处 《政务要闻》采用X篇，在XX市政府信息科《政务信息》 采用XX篇。二是擦亮了应急值守窗口。各种会议办出了规 范有序。去年，政府办接收传真电报XXX份，接听来电查 询XXXX多次，承办市政府全会、招商引资奖惩大会等专业 会议XXX余次，参与筹备了市委全体（扩大）会、市委经 济工作会等，通知大小会议XXXX多个，每次从方案制订、 会议通知、会场布置、会议督查，注重衔接，环环相扣 ，层层把关，确保了全市各项工作的顺利开展及落实。各 项活动办出了精品典范。统筹各方力量，精心策划筹备 ，保证了省、XX市在XX召开的XX多场现场会、XX多次外 出招商洽谈会和省、XX市主要领导来我市调研视察等重大 活动的圆满成功。筹建了全市应急指挥中心，完善了全市 应急体系建设。三是擦亮了政府网站窗口。政府网站上报 XX市政府信息XXX多条，居XX各县市区第X名，数百篇文 章被新华网、中新网等国内各大媒体转载，有效提升了 XX对外知名度和影响力。同时，全市重点领域信息公开工 作，形成了纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的 工作体系。全市共设置电子触摸屏XX块，电子显示屏 XXX个，室外政务公开栏XXX处，先后发布政务信息 XXXX多条次。 （二）打造了三个品牌。一是打造了督查中心品牌。发扬 “三铁”和“三敢”精神，对重点工程和领导批示，三天一督查 ，一周一通报，通过驻点督查、暗访督查，保证了督查效 果，督出了政府权威。累计开展各类督查活动XXX多次 ，迎接各类检查XX次，督办、联合督办各种会议XX次，办 理市人大代表议案建议XX件、政协委员提案XXX件，共编 发《督查快报》XX期。二是打造了民生诉求品牌。按照上 级要求，高标准打造了民生诉求受理中心，及时解决了一 些群众反映的热点、难点问题，赢得了群众的信任、领导 的肯定、社会的好评。接听群众来电XXXX次，处理群众通 过热线和信箱反映投诉、举报、建议、咨询、求助等方面 的问题XXXX件次。通过政府网站直接回复XXX件，形成 书面转办件转交相关部门办理XXX件，按期办结率 XX％，群众满意率XX％。三是打造了法制工作品牌。按照 上级要求，我市全面开展相对集中行政处罚权筹备工作 ，全年共收到行政应诉案件XX件，行政诉讼出庭应诉率达 100％，行政诉讼胜诉率100％；共办理XX起复议案件，已 结案X起，X起正在审理中，有效地化解了行政争议，做到 “争纷止争，案结事了”。 （三）做好了三个服务。一是为领导服务。围绕中心工作 和全市重点工作，主动站在领导的角度思考问题，早作准 备，拿出了详实的方案和举措供领导参考，把工作做到了 前头。有重要的信息及时向领导汇报，有紧急的文件提醒 领导批阅，有重要的事情提醒领导办理，善于从领导的言 谈或工作中去领会领导的意图，及时提供有效的服务，树 立了政府办公室良好窗口形象。二是为部门服务。不断增 强大局意识，坚持从办公室工作的全局去思考、筹划、安 排和处理问题，善于配合，主动搞好各部门之间的横向协 调，增强合作、协同作战，保障了政府工作的高效有序运 转。三是为基层服务。办公室全体人员经常深入基层，深 入群众，及时把握群众的思想脉搏，对群众一些不敢讲、 不愿讲的事情，及时向领导反馈，切实为群众排忧解难 ，真心实意为群众服务，有效地增强了办公室与群众间的 亲和力。甚至为了一个材料、为了一个文件、为了一次督 查、为了一个会议、为了一个活动经常加班加点工作，不 怕苦、不怕累，舍家忘我，得到了市领导的肯定和赞许。 上述成绩的取得，是市政府领导高度重视、关心支持的结 果，是政府系统办公室团结协作、通力配合的结果，是政 府系统办公室干部的默默付出、辛勤工作的结果。市政府 办公室的工作，一直以来都得到了各镇办、市政府各部门 办公室的