街道矛盾纠纷排查化解工作经验做法介绍
近年来，**街道结合辖区实际，创新发展“枫桥经验”，在
矛盾排查、纠纷化解上不断充实力量、完善机制、搭建平
台，打出了系列“组合拳”，形成了共建共治共享的社会治理
格局，实现了矛盾纠纷不上交，书写了“枫桥经验”**版。
一、打好矛盾纠纷排查“组合拳”，及时发现各类风险隐患
充分整合信访、综治、司法、纪工委、12345热线等多部门
资源，全方位排查收集矛盾纠纷线索，实现应查尽查，应早尽
早。
一是常规排查不留死角。按照“街道大网格--社区中网
格--村居小网格--小组微网格”的四级网格管理模式，划分中
网格12个，小网格78个，微网格173个，142名专职网格员
和32名兼职网格员分配到各网格，做实日常走访排查，及时收
集各类苗头隐患。
二是立足实际突出重点。依托日常走访排查、12345市民热
线等渠道，主动梳理分类，聚焦邻里纠纷、婚恋家庭、感情纠
葛、土地流转、征地拆迁、欠薪欠债、肇事肇祸精神病等进行
重点排查，积极落实分析研判，强化法律宣传，做到早发现、
早介入、早化解、早稳控。今年1-10月份，共巡查走访37000余
人次，发现问题隐患400余个，当场解决200余个，上报街道平
台统筹协调解决问题200余个，处理反复性市民热线问
题158起。
三是回访排查巩固成效。为确保各类矛盾纠纷清仓见底，街
道组织专人对已经化解的矛盾纠纷逐一回访，坚持件件有回
音、事事有着落，充分做好善后跟踪处理和当事人的思想动态
掌握，认真听取当事人双方的意见看法，疏导情绪，防止矛盾
纠纷再次反弹。
二、打好矛盾纠纷化解“组合拳”，跑出矛盾化解“加速
度”
坚持把非诉讼解决矛盾纠纷机制挺在前面，积极协调综治中
心、司法所、派出所、信访、纪委等部门，构建党工委主导、
综治协调、站所履职的多元化解格局。
一是充分发挥调解中心作用，筑牢和谐稳定“第一道防
线”。以司法所为主导，成立“润心”一站式矛调中心，中心
占地1000多平米，设有公共法律服务室、群众来访接待室、心
理咨询室、法治图书室和“一站式”矛盾纠纷调解服务站。调
解中心推行“一窗式受理、一站式调处、一条龙服务”的矛盾
纠纷调处化解机制。今年1-10月份累计接待来访群众289人
次，调解矛盾纠纷268起。对调解不成的案件，引导当事人通过
劳动仲裁或诉讼等方法途径尽快解决，司法所为困难群众提供
