聊一聊所谓的人情世故 Part 1  “人情世故”的两种表现形式 过去我写过不少关于体制内为人处事的文章，很多人便认为我很擅长处理人际 关系，甚至有成为官场“小油条”的趋势。很遗憾，事实并非如此。我一直都 很讨厌这些东西，也很反感机关里的人情世故。可人在江湖，身不由己。事实 上，那些真正擅长职场生存法则的人，根本就不会以文字的形式来记录自己的 想法和行为方式，因为那种八面玲珑、左右逢源的状态，已经深深地刻在他们 的骨子里。只有像我这样，一方面厌恶它，另一方面又不得不学习它的人，才 会想到去总结和梳理。 当然，人情世故并非贬义词，《红楼梦》里就有一句经典的话：世事洞明皆学 问，人情练达即文章。人作为一个社会性动物，不能脱离团体而独自生活，那 么就必须让自己的行为处事更加得体。 所谓的人情世故，我认为有两种形式，一种是“阳光型”，一种是“阴暗 型”。这两者有什么区别呢？讲两个故事。 第一个是关于“阳光型”的人情世故。有一个我很喜欢的演员，叫黄渤。他是 我见过的最会说话，也最会做人的演员了。今年1月，他参加了总理主持召开的 一次座谈会。轮到他发言的时候，总理说，“黄渤同志，你的稿子我已经看过 了，请你不用念稿子，直接提问题。”听了总理的要求，黄渤回答：“好 的，我不念稿子。不过背台词是我的专业。”接着国务院第一会议室就响起一 片笑声。 还有一次，有记者故意刁难他，问他林志玲跟高圆圆谁美？黄渤表示，他们一 个我就够晕了，你一提到2个，我听名字就要被美晕了！ 我认为，这就是“阳光型”的人情世故，也可以理解成是一种修养，一个人格 魅力，一种更高层次的“情商”。其实，高情商也是“圆滑处世”的一种表现 形式，主要表现在知世故而不世故。 第二个故事是关于“阴暗型”的人情世故。唐玄宗在位期间，曾发生一场废立 太子之争。当时有个武惠妃，深受唐玄宗的宠幸。她想让自己的儿子当太 子，所以就天天在唐玄宗面前吹枕边风，诬陷现在的太子李成。听多了之 后，唐玄宗也动摇了，于是他召集宰相会议，打算废掉现在的太子。会议 上，当朝宰相张九龄从稳定政局和维护礼法的角度出发，公开反对更储，并明 确表示：“陛下必欲为此，臣不敢奉诏。”同时在位的奸相李林甫，却另有一 番表现。他当众不发表任何意见，退朝之后却暗地里通过宦官转告玄宗 说：“此主上家事，何必问外人？”这番话虽然没有直接针对更储问题做出明 确的表态，但所暗示的弦外之音却是十分明显的：既间接表明了李林甫迎合玄 宗和武惠妃赞同废掉太子的态度，同时又影射攻击了政敌张九龄“干预”君主 的“家事”。 这个故事说的就是“阴暗型”的人情世故。李林甫的行为有两层含义：一个是 懂得揣摩上级的心思，迎合上意，领导怎么想，你就怎么说，制度、礼法什么 的都不重要，他开心就好；另一个是注重说话的艺术，话不说满、不说透、不 说清，但却有意做出强烈的暗示。说话的人不明言，便可不承担明言的责 任，然而其所要表达的关键内容却尽为闻者所知，其目的已然达到。 我们不能简单的用好和坏，褒义和贬义来形容“阳光型”和“阴暗型”，这两 者很多时候也有相通的一面。但有一点可以明确，“阳光型”修炼到极致之 后，这个人会很有修养，给人一种情商极高的感觉；“阴暗型”修炼到极致之 后，就会给人一种奸诈、圆滑的感觉。这个也很难伪装，现实生活中，哪些人 特别有修养，哪些人特别圆滑，我们接触几次便很容易发现。 Part 2  机关中过于注重“人情世故”的负面效应 虽说人人都需要懂得人际交往的技巧，但不同领域对于为人处事的需求度是不 同的。总的来看，体制内>体制外，政>商>学。政府部门作为人情世故的“重灾 区”，很多人在其中浸染久了，个人的性格、品性都会发生变化。 记得领导说过这么一件事，每次想起来都颇多感慨。 有一次市里召开的大会结束后，数百人从大会堂陆续走出来。领导看到了一个 熟人，就主动上前打了个招呼。那人当时可能没注意，所以没回应就走过去 了。晚上大概8点多，他给领导打了个电话，说：XX部长，实在不好意思啊，早 上您跟我打招呼，我没有注意到。领导笑了笑，跟他说：哈哈，就这事啊，没 关系啊。我们领导是一个很洒脱的人，说完后，若有所思地跟我们说了一 句：现在的人啊，就是太谨慎、太会做人了，这点小事都放不下。 我倒认为不怪那个人，长期在这种环境中生存，受周围人的影响，很容易就变 得心思缜密、患得患失、谨小慎微。当然，他的行为确实过度了，属于太注重 别人的看法，其实别人对你的评价，是整体的感受，没必要纠结某一两次的行 为。 Part 3  是否有必要彻底践行所谓的“职场规则” 对于多数年轻人而言，职场生态是复杂且残酷的。前人用血和泪的教训，构建 出一整套运行完善的制度，或是“显规则”，或是“潜规则”。任何试图打破 这一现状，不遵守既有规定的人，或是被孤立，或是被淘汰。可是，这就表明 我们必须要认真学习、努力模仿他人的所作所为，然后