浅谈文秘工作者如何运用语言艺术 在组织日常工作中，文秘人员经常性的工作便是上传下达，即向上级领导传递组 织相关信息，向下级有关人员下达上级部署任务，这项工作贯穿于文秘工作的方方面 面。做好上传下达工作最重要的就是善用语言艺术，“一言可以兴邦，一言可以丧 邦”；基本语言沟通是人际基本技能，但作为文秘工作者想要出色完成工作就要将语言 上升为艺术层面，让语言更好地传达，更好地为领导、为组织服务。 一、语言艺术的意义 (一)语言艺术提升个人魅力 文秘人员日常工作接触人群种类十分众多，上下协调，内外沟通都需要打理好人 际关系才会提升工作效率，因此文秘人员充分运用语言艺术就会收获良好人际关系。 同样一句话，懂得运用语言艺术就会悦耳动听，反之则会令人心生厌烦。文秘人员不 仅是组织的中坚力量更具有门面作用，运用语言艺术提升个人魅力势在必行。 (二)语言艺术增强工作能力 一件工作如何准确具体的传递下去，并让下级欣然接受以及如何正确处理与上级 关系，将矛盾化解，这些都考验着文秘人员的语言艺术能力。优秀的秘书说话简练、 准确、有度，该说的话一定说，不该说的一定不说，可说可不说的转化成让人乐于接 受的语言说出来，无形中自己工作能力逐渐提升，处理问题游刃有余。 (三)语言艺术顺应时代发展 当前的秘书工作已经不是以往简单的收发文稿，接打电话等简单事务性工作，结 合当前信息化时代发展，秘书工作主要侧重为领导提供参谋辅助，协同管理等高层次 工作；因此时代的特征要求秘书人员须重视语言艺术的培养。 二、如何运用语言艺术 (一)敢讲真话，敢说实情 文秘人员在信息沟通，协调管理，辅助决策等工作时，要善于将真实情况反映出 来，不论情况如何，都需要及时向上级反映，杜绝报喜不报忧，不能道听途说，做顺 风草；很多时候真实情况的上报关系到领导决策的正确与否，关系着组织发展。一些 比较刺耳的情况仍需如实汇报，在不改变真实性前提下进行语言艺术化处理，换一种 方式去讲，做到圆通