什么素质的办公室工作人员靠得住 、有前途？ 素养是经过长期实践和修炼而获得的技巧或能力，包括思想政治、文化、业务、 身心等多个方面，是衡量一个人能力水平、道德品行、行为作风的重要指标。做好任 何工作都需要一定的素养，办公室工作也是如此。办公室是一个单位作风形象的窗 口、有序运转的中枢，既要负责行政管理和运转保障，又要负责信息宣传和督查落 实，还有很多临时性、应急性的工作，“地位重要、非常辛苦、事务繁杂、难度很 大”，其工作的好坏直接影响单位整体工作的进展和效果，因此，办公室工作人员必须 有素养。 一、靠得住、跟得上、站得稳 办公室工作人员不同程度地掌握或影响着一个单位的印把子、笔杆子、钱袋 子，必须靠得住，忠诚于党、忠诚于组织、忠诚于人民；必须跟得上，紧跟大局大势 和领导的思路、节奏；必须站得稳，清正廉洁，公道正派，能服众，真正做到心中有 党、心中有民、心中有责、心中有戒，做政治上的清醒人、明白人。 靠得住，就是做政治上靠得住的人，把对党忠诚作为首要政治原则、首要政治本 色、首要政治品质，浸入每一位同志的血液中、骨髓里，内化于心、外化于行。政治 上不忠诚不可靠的人，再有能力也不适合在办公室工作。对党忠诚，不是抽象的而是 具体的，不是有条件的而是无条件的，是纯粹的、绝对的、不掺丝毫杂质的，必须体 现到对党的信仰的忠诚上、对党组织的忠诚上、对党的理论和路线方针政策的忠诚 上。 跟得上，就是知形识势，紧跟大局大势，紧跟组织和领导的思路及工作节奏，快 速反应，高效执行。做事不由东，累死也无功。办公室工作人员的主要职能是服务领 导、服务机关、服务基层，如果与组织和领导对不上标，就是不合格、不称职的。要 了解组织的历史沿革、优良作风，了解领导的基本情况、风格特点，站在组织的角度 看问题，站在领导的角度思考问题。要增强工作的预见性和前瞻性，对任何问题都要 超前思考、提前介入，尽可能快半拍，不能总是被动等待领导布置了才去做。要围绕 中心工作，紧盯那些“牵一发而动全身”的大事要事，主动服务，成为贯彻领导意图 的“高智能计算机”。当然，跟得上并不是亦步亦趋，办公室工作人员要讲原则、讲规 矩，做到不唯上、只唯实，坚守原则，遵守规矩和纪律。 站得稳，就是守规矩重品行，牢牢守住廉洁自律的底线。俗话说，行稳方能致 远。办公室工作人员作为领导身边的人，头上是顶着“光环”的，往往会成为一些别有 用心的人拉拢、围猎、腐蚀的对象。一旦成为别人的猎物、牵线木偶，就会成为安插 在领导身边的“间谍”，跑风漏气、出卖情报，站到组织、领导的对立面。要严于律 己、清正廉洁，树好家风、管好家人，自觉主动净化社交圈、生活圈、朋友圈。要时 刻警惕糖衣炮弹的攻击，把好第一个关口，守住第一道防线，坚决抵御腐朽思想观念 和生活方式的侵蚀，远离各种低级趣味和不良嗜好，切实做到“大节”不偏离、“小节”不 丧失。要公道正派，不徇私情、不谋私利、不讲私语，洁身自好，自重自省自警自 励，慎独慎微慎欲慎初，站得稳，立得住。 二、有眼界、有胸怀、有悟性 对办公室工作人员来说，眼界、胸怀和悟性很重要，具备这些素养可以更好地做 好“三服务”工作。 有眼界，就是站在历史发展的高度、站在全局的高度、站在领导的高度，用富有 战略性的眼光和思维高出两三个层次看问题、想事情、干工作、做服务。不谋全局 者，不足以谋一域。办公室工作人员没有一定的眼界和大局观念，就会一叶障目，工 作很难取得主动权。一要提升眼界高度，有登高望远的心态和能力，站在领导的角度 观察形势、分析问题，自觉把办公室工作放到大局中思考、定位、摆布，正确认识大 局、自觉服从大局、坚决维护大局，跳出办公室看办公室工作，即便身陷烦琐事务、 心被劳累纠缠，也要有意识地仰望星空。二要拓展眼界深度，看本质、看规律、看特 点，顶天立地，既上接天线，准确理解上级组织与领导在宏观和整体上的战略意图和 精神实质，又下接地气，掌握基层的实际情况，对上对下都要了然于胸。三要拓宽眼 界广度，注重优化知识结构，专博相济、文理兼通，多向书本学习，多向领导学 习，多向群众学习，多向实践学习。只有见多识广，看问题才会准确，才能看得明看 得深看得透。 有胸怀，就是能容人容言容事，团结协作，时刻明白“力量不在胳膊上而在团结 上”的大道理。胸怀决定了一个人发展的上限，决定了其事业和命运能达到的高度。团 结出凝聚力、出战斗力、出生产力。办公室工作是一项系统工程，涉及面广、覆盖面 宽，办公室工作人员一定要讲团结讲配合。如果闹不团结，你说我不好、我的事你不 配合，就会影响办公室工作的正常运转，让他人看笑话，乃至影响单位的整体形象。 一要讲团结。办公室干部都是党的干部，是组织的干部，不能依附于某一个人、某一 个圈子。要像爱护自己的眼睛一样爱护团结，对同事要多包容、多体谅、多支持，容 人胜己，甘为他人作嫁衣、做铺垫，不妒贤嫉能。二要讲协作。在工作中要相互支持 配合、及时补台补位，不能事不关己高高挂起，要养成合作共进的习惯。三要讲风 格。要与人为善、待人以诚，多琢磨事、少琢磨人，听得进去批评的话，有则改之无 则加勉。 有悟性，就是对事物有一定的理解能力、领悟能力。要增强工作上的敏锐性，善 于见一知十、见微知著、举一反三、触类旁通。一要做有心人，时刻关注周围，善于 抓工作的“空白点”，抓领导未强调、未要求而又必不可少、不可忽视的工作，关注到 别人不能发现和难以发现的端倪，关注常常被人视而不见和见惯不惊的事情。二要经 常总结反思，养成多动脑子多思考的习惯，善于在繁杂的工作中发现规律、把握重 点、总结经验，既不被假象所迷惑，也不以偏概全，做到执着不执拗、顽强不顽固、 要强不逞强、守规而不循规蹈矩、变通而不破坏规则。 三、弹钢琴、当参谋、抓落实 办公室工作千头万绪，经常出现“计划赶不上变化”的情况。要保证组织高效运 转，找准每个阶段的重点，必须有将帅风度，运筹帷幄、统筹协调，处变不惊、临危 不乱，在沉着冷静中厘清思路、抓住重点、出好主意、抓好落实，做到统筹有方、调 度有序、组织有效、保障有力。 弹钢琴，就是强化统筹协调，既抓好中心工作，又实现全面推进。办公室作为机 关的运转中枢，只有协调左右、联系上下、沟通内外，才能确保机关工作运行安全、 顺畅，如果不懂统筹不会协调，就会越忙越乱、越乱越出错。一要协调左右，当好“调 度员”，对跨业务、跨部门的工作，把责任分清楚，把任务落到实处，既防止“踩 脚”，又避免“漏球”。办公室工作无边界，如果有不好分配给其他部门的事情，办公室 工作人员要主动“兜底”。二要联系上下，当好“传动轴”，发挥上传下达、承上启下的作 用，既要主动搞好对上请示汇报，准确把握上级指示要求，又要及时搞好对下的情况 调研和联系指导，促进工作落实。三要沟通内外，当好“连心桥”，积极与其他单位进 行沟通，该牵头负责的自觉负起责任，该共同落实的增强配合意识，主动介入，齐心 协力完成工作任务。 当参谋，就是成为领导的“千里眼”“顺风耳”，身在兵位、胸为