基层民主协商机制经验交流材料 近年来，我县探索推行“干部说法说政策、群众说事说心 声、大事要事民主协商”的“两说一商”工作机制，始 于2018年**县**镇在现代农业园区、阳安铁路复线建设等重点 建设项目落地中，因征地拆迁、惠民政策落实等引发的各类矛 盾信访问题激增，但部分干部却因对政策熟悉程度不够出现被 上访群众“政策倒灌”的现象，倒逼党员干部学法学政策、主 动帮助群众解决难题，在镇综治中心及辖区各村分别设立“群 众说事室”，引导干部群众面对面说事情谈心声，取得了干部 能力提升、群众矛盾化解、社会和谐稳定的良好效果。**县随 之总结深化**镇做法，形成了较为系统的“两说一商”工作机 制在全县推广，推动各类矛盾纠纷和苗头性问题早发现、早控 制、早化解，开通了汇集民情“直通车”，架起了干群和 谐“连心桥”。2020年获评全国信访“三 无”县,2020年、2021年连续两年被授予省级“平安县”称 号，2021年被授予全省“平安铜鼎”。 一、多管齐下，确保说法说政策宣传到位。结合普法宣传和 群众对政策的需求，干部常态化下沉到村组、院落和农户家中 说法说政策，及时消除群众疑惑，提升群众依法维权意识，赢 得广泛信任支持。法治宣传广泛说。县普法部门和各镇协同联 动，组织“三官一律”（法官、检察官、警官、律师）进 村（社区），通过召开普法宣传大会、普法案例知识讲座、法 律法规知识宣讲、发放宣传单等形式，宣传各类法律法规知 识，营造守法光荣、违法可耻的社会氛围。法律问题深入说。 每个镇、村（社区）精选2至3名法规知识过硬的干部，定期到 镇村综治中心坐班，接受群众法律咨询，并设立电话咨询热 线，及时解答回应群众诉求，指导帮助群众自觉守法、遇事找 法、解决问题靠法。惠民政策反复说。组织联镇领导、镇村干 部、“四支队伍”、农村党员、人大代表、中心户长等各类人 员，到村头、进田间，以群众会、院坝会、家庭会、恳谈会等 方式广泛宣传生态补偿、产业奖补等惠民政策。重大事项全面 说。涉及村民利益的重大事项，召开村民大会或村民代表大会 讨论决定，邀请联村县、镇领导干部、政法干警和部分群众代 表参加，现场答疑解惑，引导依法议事，共同协商定事，促进 依法自治。今年以来，全县共开展各类政策宣传和法治教育主 题活动150余场次，惠民政策知晓率和法治宣传普及率达 到100%。 二、多元纾解，畅通群众说事说心声渠道。主动了解广大群 众诉求、找准群众急难愁盼问题，县、镇、村（社区）三级协 同联动，全员式、全方位化解各类矛盾纠纷，及时回应群众关 切。“群众说事室”定点说。在全县10个镇159