街道关于“双满意”提升工作情况的汇报 X街道全面贯彻落实区委、区政府“双满意”工作部署 要求，对照全区“双满意”通报情况，以刀刃向内、壮士 断腕的决心，知耻后勇、加压奋进，坚决打好打赢“双满 意”翻身仗，确保问题早日“清仓见底”，力争下月考核 位次前移10个以上。 一、强化组织领导，打造“双满意”强劲引擎 一是上下联动，全面覆盖。按照市区会议要求，建立 党工委书记、主任亲自抓、班子成员具体抓、相关科室负 责人、村社区齐抓共管的“双满意”工作专班，下设6个工 作组，通过入户走访、发放明白纸、开展群众满意度座谈 会等形式，全面搜集群众诉求、意见建议，逐一登记造 册，建立台账。比如X社区联合街道职能部门与居民、楼长 等代表开展“接地气架连心桥”式座谈会，听民情、解民 忧、纾民困，全方位增进民生福祉；二是精准施策，力求 实效。通过分析近几次群众满意度暗访情况报告和横向六 个方面的综合排名情况，对存在的问题进行逐项分析研 判，组织街道纪工委采取区委暗访的方式，逐村社区开展 随机暗访，一周通报一次暗访情况，连续排名末尾的村社 区书记和包保领导作检讨发言。用好创城创卫工作契 机，利用扫楼、扫街等方式发放上半年民生实事手 册40000余份，悬挂条幅200余条，发放明白纸40000余 份，收到反馈问题160条。在“五经普”工作开展的同 时，积极“入企问需”，精准摸排企业在融资、科技、人 才等方面问题诉求，坚定企业发展信心。三是巩固成 果，建立长效。对于汇总的诉求问题，分类归纳，建立工 作台账，列出问题解决时间表和路线图，逐一挂账销 号，同时，积极组织召开12345工单办理员培训会，沟通交 流工作中遇到的问题，增强处理工单的业务能力。 二、抓实“六项工作”，筑牢“双满意”民生基础 紧紧围绕六项民生工程，妥善解决群众关心的热点难 点问题,不断提升群众幸福指数。一是加强社会治安综合治 理。加大反电诈、禁毒、缉枪治爆、防火防盗等宣传力 度，积极开展“治安大巡防”活动，落实好“X协商”“常 叩门”“警调衔接”机制，多举措保障街道平安建设。二 是改善人居环境。针对老旧小区改造问题多的情况，建立 老旧小区改造问题台账，分批次研究解决群众投诉集中的 问题。加强辖区物业管理，对物业服务质量进行集中反 馈，督促及时解决居民诉求；对服务质量差，群众意见大 的物业及时约谈，限期整改直至调整物业。三是提升基本 医疗卫生条件。以社区“常叩门”服务为依托同步加大医 疗服务项目的宣传引导，打造“互联网＋医疗健康”新模 式，组建4支特色服务团队，签订家庭医生诊疗服务。四是 丰富群众文化生活。抓好传统节日，办好国庆、中秋等综 合性大型文化活动，丰富群众文化生活，规范村级农家书 屋、文体活动室等场所，为广大人民群众提供必要的文化 活动场所。五是扎实推进教育事业。积极开展“十个 一”暖心行动，发送一个“温情短信”、精心策划“开学 第一天”、解决一