党委书记在2025年县人民医院迎接公 立医院绩效考核工作推进会上的讲话 同志们： 公立医院绩效考核，绝非一项简单的任务考核，它是关乎医 院长远发展、关乎患者就医体验、关乎医疗行业整体进步的关 键举措。通过绩效考核，我们能够精准把握医院在医疗服务、 学科建设、运营管理等多方面的优势与不足，从而有的放矢地 进行改进与提升。在当前医疗行业竞争日益激烈、群众对医疗 服务期望不断提高的大背景下，扎实推进绩效考核工作，对我 院实现高质量发展具有极为重要的现实意义。下面，我就如何 更好地推进我院的绩效考核工作讲几点意见。 一、深化认知，明晰绩效考核重要意义 （一）关乎医院发展全局，指引战略方向。一是绩效考核结 果直观反映医院综合实力。涵盖医疗质量、运营效率、持续发 展、满意度评价等多个维度的考核指标，宛如一面镜子，清晰 映照出医院在各个领域的工作成效。优异的考核成绩，不仅是 对医院过往工作的高度认可，更是向社会各界展示医院强大实 力的有力名片，有助于提升医院的知名度与美誉度，吸引更多 患者前来就医，为医院发展赢得更广阔的空间。二是为医院战 略规划提供关键依据。通过对绩效考核数据的深入分析，我们 能够洞察医院在不同学科、不同业务板块的发展态势，明确优 势与短板所在。基于此，医院可科学合理地制定未来发展战 略，精准配置资源，加大对薄弱环节的扶持力度，巩固和强化 优势领域，推动医院整体发展战略与绩效考核导向深度契 合，实现可持续发展。三是助力医院在行业竞争中抢占先机。 在医疗市场竞争愈发激烈的当下，绩效考核成绩已成为医院竞 争力的重要体现。领先的考核成绩能使医院在医保支付、项目 合作、人才吸引等方面获得更多政策支持与资源倾斜，为医院 在行业竞争中脱颖而出奠定坚实基础，助力医院在医疗行业的 赛道上稳步前行，不断超越。 （二）聚焦医疗服务质量，提升患者体验。一是推动医疗质 量持续改进。绩效考核中的医疗质量指标，如手术并发症发生 率、抗菌药物合理使用等，直接关系到患者的治疗效果与安 全。通过对这些指标的严格把控与持续优化，能够促使医院不 断完善医疗质量管理体系，规范医疗行为，提升医疗技术水 平，最大程度保障患者的健康权益，为患者提供更优质、更安 全的医疗服务。二是优化就医流程，提高患者满意度。考核指 标中的预约诊疗率、平均住院日等，与患者就医体验息息相 关。致力于提升这些指标表现，医院需不断优化就医流程，减 少患者排队等候时间，提高医疗服务效率。便捷、高效的就医 体验，能极大提升患者对医院的满意度与信任度，增强患者对 医院的认同感与忠诚度。三是促进医疗服务同质化。绩效考核 标准的统一实施，有助于推动医院内部各科室、各部门之间医 疗服务质量的同质化发展。各科室以绩效考核指标为标杆，相 互学习、借鉴优秀经验，共同提升医疗服务水平，确保患者无 论在医院的哪个科室接受治疗，都能享受到标准化、高质量的 医疗服务。 （三）促进医院精细化管理，提升运营效能。一是优化资源 配置。绩效考核中的运营效率指标，如床位使用率、百元医疗 收入消耗的卫生材料等，能够清晰反映医院资源的利用效率。 通过对这些指标的分析与改进，医院可精准识别资源浪费环 节，合理调整资源配置，提高资源利用效率，降低运营成 本，实现资源的优化整合与高效利用，为医院可持续发展提供 坚实保障。二是加强成本控制。成本控制是医院精细化管理的 重要内容。绩效考核促使医院加强对医疗成本的核算与管 理，从药品、耗材采购到医疗服务流程各个环节，全方位挖掘 成本控制潜力。通过降低医疗成本，医院能够在保证医疗服务 质量的前提下，提升经济效益，增强医院的核心竞争力，实现 经济效益与社会效益的双赢。三是提升管理效能。绩效考核指 标体系为医院管理提供了明确的工作目标与衡量标准。各部 门、各科室围绕考核指标开展工作，能够有效增强工作的计划 性与针对性，减少管理的盲目性与随意性。同时，通过绩效考 核结果的反馈与应用，能够及时发现管理中存在的问题并加以 改进，不断提升医院的管理效能，推动医院管理水平向更高层 次迈进。 二、剖析现状，精准定位工作薄弱环节 （一）医疗质量层面，部分指标有待提升。一是医疗安全指 标仍有优化空间。虽然医院一直高度重视医疗安全，但在诸如 不良事件上报率、医疗差错发生率等指标上，仍有进一步提升 的空间。需进一步完善医疗安全管理制度，加强对医务人员的 安全意识培训，提高对潜在医疗风险的识别与防范能力，构建 更加严密的医疗安全防控体系，确保患者安全。二是医疗技术 水平指标需持续强化。随着医疗技术的飞速发展，患者对医院 的技术水平期望日益提高。在新技术开展、疑难病症诊治能力 等方面，我们需加大投入，积极引进先进医疗技术，加强学科 建设与人才培养，鼓励医务人员开展科研创新，提升医院整体 医疗技术水平，满足患者日益增长的医疗需求。三是医疗质量 控制体系需进一步完善。尽管医院已建立了医疗质量控制体 系，但在实际运行过程中，仍存在部分环节执行不到位的情 况。需加强对医疗质量控制工作的监督与考核，确保各项质量 控制措施落到实处。同时，不断优化质量控制指标，提高质量 控制的科学性与精准性，为医疗质量持续改进提供有力保障。 （二）运营效率方面，存在效率提升难题。一是床位周转效 率有待提高。当前，医院床位使用率较高，但床位周转次数相 对较低，导致部分患者等待住院时间较长。需进一步优化住院 流程，加强对患者入院、出院的管理与协调，合理安排手术及 检查时间，提高床位周转效率，有效缓解患者住院难问题，提 高医院医疗资源的利用效率。二是医疗服务流程有待优化。在 门诊挂号、缴费、检查、取药等环节，仍存在患者排队时间较 长、流程繁琐等问题。需运用信息化手段，优化医疗服务流 程，推行一站式服务模式，减少患者不必要的往返奔波，提高 医疗服务效率，改善患者就医体验。三是成本控制力度需加 大。医院在药品、耗材采购及使用过程中，存在一定的成本浪 费现象。需加强成本核算与管理，建立健全成本控制制度，优 化采购流程，加强对药品、耗材使用的监管，严格控制不合理 费用支出，降低医院运营成本，提高医院经济效益。 （三）学科建设维度，面临发展瓶颈。一是学科发展不平 衡。部分重点学科在医疗技术、人才队伍等方面具有一定优 势，但一些学科发展相对滞后，学科之间差距较大。需制定科 学合理的学科发展规划，加大对薄弱学科的扶持力度，在人才 培养、设备购置、科研立项等方面给予重点支持，促进学科均 衡发展，提升医院整体学科实力。二是学科带头人培养不足。 学科带头人在学科建设中起着关键引领作用。目前，医院部分 学科缺乏具有较高影响力的学科带头人，限制了学科的进一步 发展。需加强学科带头人培养与引进工作，为学科带头人提供 良好的发展平台与政策支持，鼓励其开展学术研究与技术创 新，提升学科在行业内的知名度与影响力。三是学科科研能力 薄弱。科研水平是学科发展的重要支撑。医院在科研项目申 报、科研成果转化等方面相对薄弱，科研能力有待提升。需加 强科研管理，完善科研激励机制，鼓励医务人员积极参与科研 工作，加强与高校、科研机构的合作交流，提升医院整体科研 水平，推动学科建设向更高层次发展。 （四）人才队伍建设，存在诸多挑战。一是人才结构不合 理。医院在高层次人才、紧缺专业人才方面相对匮乏，人才结 构有待优化。需加大人才引进力度，制定有吸引力的人才引进 政策，拓宽人才引进渠道，吸引更多优秀人才加入医院。同 时，加强内部人才培养，通过培训、进修、学术交流等方 式，提升现有人才的业务水平与综合素质，优化人才结构。二 是人才培养体系不完善。目前，医院人才培养体系尚不够完 善，缺乏系统、科学的人才培养规划。需建立健全人才培养体 系，根据不同岗位、不同层次的人才需求，制定个性化的培养 方案，加强对人才培养过程的跟踪与考核，确保人才培养质 量，为医院发展提供坚实的人才保障。三是