县信访局三比三争工作总结 今年以来，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义 思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届三中全会精 神，全面贯彻落实干部作风建设“深化年”部署要求，聚焦主 责主业，将“三比三争”活动融入日常、抓在经常，坚持 三“实”三“度”，充分发挥党员干部先锋模范作用，促进信 访工作提质增效。 一、主要工作情况 （一）理论学习在实处，夯实根基有深度。县信访局始终坚 持“转作风首先要强化理论武装”这一理念，持续筑牢作风建 设思想根基。一是擦亮学习品牌，创建“党组会学习、理论中 心组学习、支部学习、分组学习、青年理论学习小组学、个人 自学”学习体系，打造“郯信青年·学思享”青年学习品 牌，共开展青年理论学习小组学习3次，青年理论学习大讨 论5次，引导青年干部在思想作风上经得起考验，夯实理论学习 基础。二是组织学习培训，围绕信访工作法治化和信访系统作 风建设工作，开展信访业务评查活动3次和一对一定点学习指导 工作，通过培训大大提升了信访干部理论水平和综合素质，改 善了全县信访干部工作作风。三是促进学用结合，紧紧围绕信 访本职工作，扎实开展班子成员上讲台、中层干部上讲台、年 轻干部谈体会、业务“传帮带”等活动，着力打造了一支政治 强、业务精、作风硬、素质好、效率高的信访干部队伍。 （二）服务群众在实处，为民解忧有温度。坚持“三心”工 作法，用耐心、诚心、暖心做好群众来访、来信、复查复核等 工作，在日常工作中为群众办实事、办好事。一是群众来访 有“耐心”，面对群众来访，始终怀揣着“把群众的事当成天 大的事”的诚心，详实记录好每一份诉求，做好群众的“信 鸽”，搭建党群“连心桥”，真正把温暖送到群众的心里。今 年以来，共接待来访群众1280起2957人次，多次收到群众锦 旗。二是群众来信有“诚心”，始终将群众的来信当家信，认 真对待群众的每一封来信、每一件网信、每一次人民网留 言，做好群众来信登记，及时转送到有权处理的责任单位。今 年共接收群众来信194件、网信953件、人民网留言217件，切实 为群众排忧解难。三是群众复查有“暖心”，面对复查的信访 群众时，认真讲解政策、耐心疏导情绪。今年以来已接待复查 人数36起46人次，办结复查案件30起，完成备案退出1件，解决 了信访事项“终而不结”难题，维护了健康良好的信访秩序。 （三）履职尽责在实处，攻坚克难有力度。扎实聚焦群众急 难愁盼问题，持续完善信访工作机制，不断