在2025年市文旅局五一复盘会上的讲话
同志们：
“五一”黄金周已胜利落下帷幕，今年“五一”期间，我市
文旅市场火爆，共接待国内游客达*万人次，同比去年增长
了*％，国内游客消费额达到*亿元，同比去年增长了*％，取得
了亮眼的成绩。今天，我们召开复盘会，目的是总结经验、查
找不足，为后续工作提供有力支撑，推动我市文旅事业迈向更
高台阶。下面，我讲几点意见。
一、总结“五一”成绩，坚定发展信心
（一）消费活力充分释放，市场数据成绩斐然。刚刚通报的
数据来看，我市重点监测的*家景区累计接待游客793.9万人
次，同比增长*％。游客量排名前五的景区中，*小镇以*万人次
拔得头筹，*风貌区、*特旅游区、*古镇、*动物园也都吸引了
大量游客。重点监测的旅游休闲街区累计接待*万人次，同比增
长*％，*风貌区、*夜市、*老街位列接待游客人次前三。全市
主要剧场和演艺新空间累计演出*场，累计同比增长*％；累计
接待观众约*万人次，累计同比增长*％。这些数据充分表
明，我市文旅市场需求旺盛，发展潜力巨大。
（二）活动精彩纷呈，文旅供给丰富多元。在“五一”期
间，我们印发了《*市2025年五一、端午假日文旅促消费工作方
案》，推出了一系列多样化、精准化的文旅消费促进活动。持
续开展“*一直在这里”系列展销推广活动，与中石化联动开
展“惠民文旅行”活动，向游客发放价值*万元的出游礼包。同
时，整合滴滴平台资源，发放旅游出行补贴*万元。各区县也积
极响应，统筹举办了“2025年*非遗美食季活动”、“第二
届*市国际餐饮食材展览会”、“五一文旅集市”等系列促消费
活动，极大地丰富了游客的体验，有效刺激了文旅消费。
（三）公共文化服务全面升级，市民与游客共享文化盛
宴。全市*家公共图书馆、*家文化馆坚持免费开放，累计到馆
人数达到*万人次，线上服务覆盖*万人次。全市*家博物馆正常
开放，精心策划并推出*个专题展览，举办*项社教体验活
动，共接待观众*万人次，同比增长*％。开展非遗主题活动*余
场次，同比增长*％，参与人次超过*万，同比增长*％。公共文
化服务的全面升级，确保市民和游客在“五一”期间享受到一
系列丰富多彩的文化盛宴，有效提升了文旅体验的内涵和品
质。
二、反思现存问题，补齐发展短板
（一）旅游服务质量需进一步提高。伴随游客数量的显著增
长，我市部分旅游景区及旅游服务设施在服务方面存在的问题
日益凸显。一些景区的游客接待设施未能满足日益增长的需
求，表现为停车场车位不足、景区内休息座椅短缺等问题。同
时，部分旅游从业人员的服务意识尚需加强，对游客需求的响
应不够及时，甚至出现了损害消费者权益的现象，这严重损害
了游客的体验感受和我市文化旅游形象。例如，有游客反映在
某景区周边餐饮服务中，遭遇价格不合理、食品质量低劣的问
题。这一现象提醒我们，在追求游客数量增长的同时，必须坚
持质量为先，切实加强旅游服务的标准化和规范化建设。
（二）文化旅游产品创新力度有待加强。尽管我们拥有得天
独厚的文化旅游资源，但在产品开发过程中，创新意识尚需进
一步提升。部分旅游景区仍旧停留在传统的观光旅游模式，缺
少深度体验和互动性强的文化旅游产品，这在一定程度上难以
满足游客日益增长的多样化和个性化需求。同时，在文化旅游
纪念品的开发上，存在产品同质化严重、缺乏鲜明地域特色和
深厚文化内涵的问题，未能
