在全省优化营商环境专题调研座谈会上的发言 尊敬的各位领导、各位同仁： 习近平总书记着重指出，要持续打造市场化、法治化、国际 化营商环境。营商环境堪称企业生存发展的根基，优化营商环境 实则就是解放生产力、提升竞争力。近年来，我市坚定不移地将 优化营商环境视作“生命线工程”，全力打响“**周到”服务品 牌，成果斐然。截至目前，*家企业荣登中国民营企业 500 强榜 单，*项产品的产量或市场占有率位居全球或全国首位。现将有 关工作进展情况汇报如下。 一、聚焦政务服务优化，打造便捷高效办事环境 政务服务的优劣，直接关乎企业的办事体验与发展信心。我 市始终以企业需求为导向，持续深化“放管服”改革，全力营造 便捷高效的政务服务环境，让企业办事更为省心省力。 （一）简政放权，提升服务效能。一是大力精简审批事项。 对行政审批事项展开全面梳理，大刀阔斧削减不必要的审批环节， 累计精简行政审批事项*项，审批环节减少*％，极大地简化了企 业办事流程。二是着力优化审批流程。积极推行“一窗受理、集 成服务”模式，将分散于多个部门的审批事项集中至一个窗口办 理，达成企业办事“只跑一扇窗”的目标，审批时间平均缩短 *％。三是全力提高服务质量。强化政务服务大厅标准化建设， 完善服务设施，规范服务行为，积极推行微笑服务、延时服务、 预约服务等，让企业办事更加舒心。 （二）创新制度，提高审批效率。一是全面推行告知承诺制。 针对部分审批事项实施告知承诺制，企业只需作出契合审批条件 的承诺，即可先行获取审批，事后再予以核查，大幅缩短了审批 时间，已惠及*家企业。二是积极开展容缺受理。对于基本条件 具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要材料有所欠缺 的审批事项，允许企业在作出补正承诺后，先行受理与审批，累 计容缺受理*件，为企业节省了大量时间成本。三是专门建立快 速审批通道。对重大项目、重点企业设立快速审批通道，实行专 人负责、全程跟踪、优先办理，确保项目能够早落地、早开工。 （三）创新模式，提供贴心服务。一是大力推进“互联网＋ 政务服务”。搭建一体化政务服务平台，实现政务服务事项网上 可办率达 100％，企业办事得以“一网通办”，在线办理业务*万 件。二是深入开展“帮办代办”服务。组建专业帮办代办队伍， 为企业提供全流程帮办代办服务，累计帮办代办事项*项，让企 业办事“零跑腿”。三是精心设立“企业服务专区”。在政务服务 大厅设立“企业服务专区”，集中为企业提供政策咨询、项目申 报、融资对接等一站式服务，为企业解决实际问题*个。 二、聚焦政企沟通深化，构建良好互动合作关系 良好的政企关系乃是优化营商环境的关键保障。我市积极搭 建政企沟通平台，畅通政企沟通渠道，及时洞悉企业诉求，助力 企业解决实际难题，让企业发展更具信心。 （一）营造尊重企业家氛围。一是大力弘扬企业家精神。 连续举办企业家大会，对优秀企业家予以表彰奖励，授予“**金 狮奖”“**银狮奖”“**铜狮奖”等荣誉称号，累计表彰优秀企业 家*人次，在全社会营造出尊重企业家、支持企业家发展的浓厚 氛围。二是强化企业家培训。定期组织企业家参与各类培训活动， 邀请知名专家学者、行业领军人物授课，提升企业家的综合素质 与经营管理水平，累计培训企业家*人次。三是悉心关心企业家 生活。建立市领导联系企业家制度，定期走访慰问企业家，了解 企业家的工作与生活状况，帮助解决实际困难，让企业家切实感 受到党委政府的关怀与温暖。 （二）丰富政企互动形式。一是定期开展“政企面对面”活 动。每周定期组织“政企面对面”活动，由市领导带队，相关部 门负责人参与，与企业家面对面交流，倾听企业诉求，现场解决 问题，已累计开展活动*次，解决企业问题*个。二是专门设立 “企业服务日”。将每月的*日定为“企业服务日”，组织相关部 门深入企业开展政策宣传、业务指导、问题排查等服务活动，为 企业送政策、送服务、解难题，已惠及企业*家。三是积极搭建 政企沟通平台。建立政企沟通微信群、QQ 群等，及时发布政策 信息，收集企业诉求，实现政企沟通“零