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创新基层治理模式的调研报告

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创新基层治理模式的调研报告 近年来,XX 区树牢“党建+互联网”工作理念,围绕推动 基层减负增能,坚持数字赋能,在东街道、西街道、东山街道试 点打造“XXe 治理”信息化平台,探索形成了互联互通、协同 共治、多网合一的基层治理新模式,有力提高了基层社会治理能 力和水平。相关做法入选人民网、中央党校(国家行政学院)20XX 年创新社会治理推荐案例。 一、主要做法 (一)搭建“云”上平台,构建社区治理中枢。将智慧化手 段与传统治理模式相融合,由社区党组织牵头,将社区小区(网 格)内人、地、物、事、组织等各类数据整合录入“e 治理”平 台,实现对社区小区(网格)全方位、数字化展示。采取线上报 事转派、线下受理处置,社区工作由“单兵作战”拓宽为“智能 参与”,构建了以社区党组织为核心,小区(网格)党组织为主 导,居民群众为主体,驻区单位共同参与的线上管理体系。发挥 大数据优势,创新“一岗通办”工作模式,推动 972 名社区工作 者常态化下沉 292 个小区(网格);开展“红色串门暖心敲门” 行动,逐楼逐户采集小区(网格)基础信息,充实“e 治理”平 台数据库。依托掌上平台,融合贯通线下 75 个社区党群服务中 心、**个小区(网格)党群服务站,提供功能室一键预约、在线 导航功能,为社区居民、新业态新就业群体休息、活动提供便利。 (二)凝聚“云”上合力,汇聚治理多元力量。社区党组织 采取线上招募,积分管理的方式,引导多元主体参与社区服务, 融合基层治理“智”治队伍。实施“志愿+积分”兑换模式,通 过线上打卡获取志愿积分,兑换区党群服务中心“夏令营”及书 法、绘画课程,形成爱心“储蓄”与奖品“兑换”的志愿者反哺 机制,激励更多志愿者走进社区、服务居民。开展线上“随手拍” 活动,建立问题“发现—反馈—激励”机制,引导新就业群体争 当治理“五员”先锋,变身流动“哨兵”、移动“探头”。发挥 129 家驻区单位作用,列出“需求、资源、项目、个性”四项清 单,确定双向认领、实现双向服务,推动形成“街道吹哨,部门 报到”的闭环管理。健全高效平急转换机制,采取“后台一键发 布、线下自主参与、人员灵活管理”方式,完善“三报到”工作。 (三)打造“云”上服务,提升基层治理质效。构建基层 “智”理新常态,加快推动社区减负赋能。建立“楼栋—小区 (网格)—社区—街道”分级调处机制,实现“小区(网格)报 事—分类转办—问题处置—核查结案”清单式、闭环化流程处置。 线上利用“e 治理”平台收集意见,线下推广“流动办公桌”“雷 云说事拉理”等调处模式,网格员“自下而上”信息上报,社区 管理员“自上而下”任务派单,小区(网格)党组织“前后左右” 协调处置,推动了车辆乱停乱放、下水管道堵塞、垃圾不及时清 理等问题的解决。对社区网格内各类数据进行动态管理和维护, 及时精准掌握独居老人、伤残人士等重点人群情况,实现信息数 据一键可查、精准筛选。 二、存在问题 一是数据采集有难度。部分社区范围大、小区多、人口密度 高、居民流动性强,信息采集、更新存在一定困难。部分居民对 采集工