数智赋能司法行政工作调研报告
《法治中国建设规划（XX-2025 年）》提出要深化数字技术
在社会治理方面的应用，推动大数据、人工智能与司法深度融合；
最高人民法院发布《人民法院信息化建设五年发展规划》，明确
智慧法院建设目标。诸如此类文件为各地区司法治理改进和完善
指明方向，以推动法律服务领域与新兴技术融合发展，各单位部
门向司法数字化、智能化迈进。
一、XX市司法局数智赋能应用现状
XX 市司法局积极响应国家政策，贯彻执行 XX 市人民政府
发布的《XX 市智慧城市建设实施方案》，明确将数智赋能司法
行政工作作为重点建设项目之一。当前，XX 市司法局借助多方
智能化技术平台为群众提供便捷服务通道，改进其法律服务方式，
提升法律服务效率与质量。
（一）智能法律咨询服务广泛开展
目前，XX 市司法局依托 APP、等，引入智能法律咨询系统，
让人民群众随时随地都可以获得专业法律建议。下面是最具代表
性的两个平台。
1.法治 XX 微信
提供法律服务、执法监督、法治动态三方面服务，具体功能
见图 1 法治 XX 微信。
2.“XX”惠农服务平台
司法局在 iXX 主要上线了两个模块，农民工法律援助和法
律服务。农民工可从“iXX”惠民服务平台首页“专项服务”中
的“农民工法律援助事项”中即可申请讨薪和工伤纠纷法律援助。
具体详情见右图 2
“XX”惠农服务平台。
（二）司法工作实现数智化升级
XX 市司法局聚焦司法数智化建设，使用智能化设备办公。
以下是两个典型代表。
1.“掌上复议”小程序
掌上 APP 帮助行政复议处理大量诉讼，助力司法人员更好
处理各类案件，合规合法践行《行政复议法》。群众登录小程序
可以在线申请复议、查询复议进度，了解公开的复议文书等等。
2.远程视频连线制作公证文书
一些公证业务通过视频识别人脸，全程录音录像等方法，制
作出公证文书。让人民群众不论何时何地都能通过网络平台维护
自己的合法权益。同时，这为需要诉讼的群众提供了一个具有法
律效力的证据。
二、XX市司法局数智赋能所获成效
XX 市司法局在利用多方智能平台和数字技术之后，法律服
务和司法工作显著增效提质。对外，为需要法律服务的人民群众
提供了便利；对内，优化了司法人员的工作流程与任务。
（一）提升了公共法律服务效率和质量
随着法治 XX 微信和“iXX”惠农服务平台的投入使用，人
民群众不仅能够快速获得专业法律解答和援助，而且降低了被网
络上良莠不齐的信息所蒙蔽的风险。在一定程度上解决了司法局
“案多人少”的现状。
（二）推动了司法行政资源的优化配置
智能化系统、数字化技术的应用打破了地域和时间限制，让
法律服务资源能够更精准地对接群众需求。通过远程视频连线制
作公证文书，实现法律服务资源跨层级、跨地区调配，将资源向
困难群体、边缘地区倾斜，解决了以往因地理条件限制导致服务
难以覆盖的问题。
（三）提升了司法行政工作的社会影响力
XX市司法局数智赋能基层司法治理实践让人民群众切实感
受到司法行政工作的科技化、现代化，极大地为人民群众提供便
利。智能法律咨询平台、短视频宣传等诸多应用，以群众喜闻乐
见的方式传播法律知识，提高了群众的法治意识，营造了良好的
法治氛围。
三、XX市司法局数智赋能现存问题
尽管 XX 市司法局在运用智能化系统和数字化技术方面有
了突破性进展，但由于人工智能技术还不够成熟、智能平台推广
不到位等原因，仍有些问题待解决，需要进一步分析和完善。
（一）技术应用的深度和广度有待拓展
XX 经济实力有限，制约
