在 2025 年全市社会心理服务体系建设经验交 流会议上的发言 尊敬的各位领导、同仁： 近年来，社会心理服务体系建设已成为基层治理现代化的重 要组成部分。XX 县坚持党建引领，积极探索“‘X’心比心 ‘X’心而治”心理服务模式，以系统化、专业化、多元化路径 推动社会心理服务融入基层治理全过程。现结合工作实际，从三 方面汇报经验，以期为兄弟地区提供参考。 一、强化党建引领，构建协同高效的社会心理服务组织体系 基层治理效能提升离不开科学完备的组织架构。XX 县将党 建优势转化为社会心理服务体系建设效能，通过制度设计、机制 优化、网络延伸，构建起权责明晰、运转顺畅的工作体系，为服 务开展奠定坚实基础。 （一）健全制度体系，筑牢治理根基。一是完善顶层设计。 深入贯彻落实《XX 县全面开展社会心理服务工作实施方案》， 建立联席会议与日常管理制度，将社会心理服务纳入社会治理、 精神文明及平安、健康 XX 建设总体布局，形成统一规划、协同 推进的工作格局。通过定期召开联席会议，协调解决跨部门难点 问题，确保各项工作有序开展。二是强化统筹协调。构建“党政 统筹、条块协作、部门联动、社会参与”一体化工作机制，规范 心理服务流程，建立“线索收集—分析会商—分级处置—跟踪回 访”闭环管理体系，实现心理健康服务全流程管控。各部门明 确职责分工，形成工作合力，有效提升服务效率。三是压实工 作责任。充分发挥基层党组织组织优势，打造“县级党委—乡镇 （街道）党（工）委—村（社区）党组织—楼栋（院落）党小组 —党员中心户”五级责任体系，推动心理服务向基层末梢延伸。 累计开展心理测评、讲座等活动 263 场（次），“X 心比心”公益 大讲堂 28 期，覆盖群众数万人次，显著提升社会心理服务覆盖 面。 （二）优化工作机制，提升服务效能。一是建立联动响应机 制。整合政法、卫健、教育、民政等部门资源，打破信息壁垒， 建立信息共享、协同联动工作机制。针对重大社会心理问题，多 部门联合行动，形成快速响应、高效处置的工作模式。二是创新 考核评价机制。制定科学合理的考核评价指标体系，将社会心理 服务工作纳入各级党组织绩效考核内容，定期开展督导检查，对 工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励，对落实不力的进行督 促整改。三是完善风险预警机制。依托基层网格员、党员中心户 等力量，加强社会心理动态监测，建立风险预警指标体系，及时 发现潜在心理风险，做到早发现、早干预、早化解。 （三）织密服务网络，延伸工作触角。一是推进服务阵地下 沉。在乡镇（街道）、村（社区）设立心理服务站点，实现心理 服务全覆盖。同时，将心理服务融入社区党群服务中心、新时代 文明实践站等场所，为群众提供便捷的心理服务。二是拓展服务 领域。将心理服务向学校、机关、企业等领域延伸，针对不同群 体特点，开展个性化心理服务。在学校，加强学生心理健康教育； 在机关、企业，关注职工心理健康，缓解工作压力。三是创新服 务方式。利用互联网技术，开展线上心理服务，拓宽服务渠道。 通过建立心理服务微信、开通线上咨询平台等方式，为群众提供 随时随地的心理服务。 二、整合优质资源，打造功能完备的社会心理服务平台体系 平台是社会心理服务落地见效的重要载体。XX 县坚持需求 导向，整合各方资源，打造集专业指导、精准服务、多维融合于 一体的服务平台，推动社会心理服务向专业化、精细化方向发展。 （一）统筹专业资源，强化技术支撑。一是成立专业指导机 构。整合 XX 县政法、卫健、教育等部门专业人才，成立社会心 理服务专业技术指导中心，科学设置接待、咨询、放松等六大功 能区，实现心理服务全流程覆盖。组建 6 个技术小组，包片指导 乡镇（街道）开展工作，提升基层服务能力。二是加强人才培养。 定期组织开展专业培训，邀请高校专家、行业精英进行授课，提 升工作人员专业素养。同时，建立人才交流机制，选派业务骨干 到先进地区学习交流，拓宽工作视野。三是建立案例研讨机制。 定期组织开展案例研讨活动，对典型案例进行分析总结，推广成 功经验，提升服务水平。 （二）聚焦群众需求，提供精准服务。一是实施“正心”工 程。在机关企事业单位建立“职工心灵驿站”，针对职工工作压 力大、心理负担重等问题，开展心理健康教育和疏导服务。通 过线上线下相结合的方式，为职工提供个性化心理服务，缓解工 作压力，提升工作效率。二是开展精准帮扶。建立特殊群体心理 服务档案，对老年人、残疾人、留守儿童等特殊群体进行定期走 访，了解心理需求，提供针对性心理服务。同时，加强对重点人