镇长在全县养老服务工作经验交流会上的发言 材料 尊敬的各位领导、同仁： 大家好。非常荣幸能够代表*镇站在这里，围绕养老服务工 作作经验交流。养老服务不仅是重大民生工程，更是托起万千家 庭“幸福夕阳红”的关键所在，直接关系到百姓生活质量、社会 和谐稳定。近年来，*镇始终牢记“让老年人老有所养、老有所 依、老有所乐、老有所安”的使命，深入贯彻落实上级关于养老 服务工作的决策部署，以问题为导向、以需求为牵引，在政策落 地、资源整合、模式创新等方面积极探索、勇于实践，通过构建 多层次养老服务体系、优化智慧养老服务平台、培育专业化服务 队伍等举措，持续提升养老服务水平。下面，我将从六个方面向 大家系统汇报我镇在养老服务工作中的具体做法、实践成效与思 考感悟。 一、以“老吾老以及人之老”的初心，筑牢养老服务思想根 基 （一）站位全局，凝聚“养老是民生大事”的共识 养老问题不仅是家庭问题，更是社会问题、民生问题。随着 我镇 60 岁以上老年人口占比突破 23%，老龄化进程不断加快， 养老服务已成为刻不容缓的民生课题。我镇深刻认识到，做好养 老服务工作，既是践行“以人民为中心”发展思想、保障和改善 民生的重要内容，也是积极应对人口老龄化国家战略的必然要求， 更是筑牢社会和谐稳定基石的关键举措。为此，镇党委、政府 将养老服务工作纳入全镇经济社会发展总体规划，作为“一把手” 工程高位推进。建立月调度、季督查、年考核工作机制，今年以 来已召开 5 次专题会议，围绕智慧养老平台建设、养老机构适老 化改造等 12 项重点任务进行研究部署，协调解决资金短缺、场 地规划等难点问题 23 件。同时，成立由镇政府主要领导任组长， 分管领导任副组长，民政、财政、卫健等 8 个部门负责人为成员 的养老服务工作领导小组，制定《部门职责清单》，明确民政部 门统筹协调、卫健部门医疗保障、财政部门资金保障等具体分工， 形成上下联动、齐抓共管的协同推进格局。 （二）心系群众，树牢“服务为老年所需”的理念 我们始终把老年人的需求作为工作的出发点和落脚点，坚持 以人民为中心的发展思想，构建起“需求收集-精准响应-质量提 升”的全链条服务体系。在需求摸排阶段，通过开展覆盖全县 16 个乡镇的万人规模问卷调查，组织 200 余名社区工作者进行 “敲门行动”入户走访，以及每月定期召开养老服务座谈会，系 统梳理出老年人在生活照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉等 四大领域的 127 项具体需求。针对高龄独居老人建立“一人一档” 动态管理机制，为失能半失能群体定制“家庭照护床位+定期巡 访”服务包，打造“银龄学堂”“老年文艺社团”等特色文化品 牌。同时，建立养老服务人才“三维培养体系”，每季度开展急 救技能、心理疏导等专业培训，引入星级服务考评制度，通过 “以赛促学”组织服务技能比武，切实提升工作人员服务意识、 责任意识和奉献意识，让每位老年人都能在“家门口”感受到党 和政府的关怀与温暖。 （三）着眼长远，形成“发展靠多方协同”的格局 养老服务工作是一项系统工程，需要政府、社会、家庭和个 人共同参与。我镇坚持“政府主导、社会协同、全民参与”的工 作理念，通过政策引导、资金扶持等方式，积极搭建社会力量参 与平台。例如，引入连锁养老企业投资建设智慧养老服务中心， 联合本地公益组织开展“银龄关爱”行动，发动社区志愿者组建 “时间银行”互助养老队伍，形成了多元主体协同发力的生动局 面。同时，建立跨区域养老服务协作机制，与相邻 3 个乡镇签订 资源共享协议，统筹调配医疗、文化等公共资源，实现康复设备 互通、养老课程互享、应急服务互助。此外，我们以“文化养老” 为切入点，开设老年智能手机课堂、健康养生讲座等 12 类主题 课程，组织书画展览、文艺汇演等常态化活动，帮助老年人跨越 数字鸿沟、丰富精神生活。通过社区宣传栏、短视频平台等载体， 持续开展养老政策解读和孝亲文化宣传，推动形成家庭关爱、社 会尊重的良好氛围，切实让老年人在“老有所养”中实现“老有 所为、老有所乐”。 二、以“众人拾柴火焰高”的合力，构建养老服务多元体系 （一）政府主导，夯实养老服务基础保障 1.加强政策引导，完善制度体系。我镇先后出台了《XX 镇 养老服务体系建设规划》《XX 镇关于加快推进养老服务发展的 实施意见》等一系列政策文件，明确了养老服务工作的目标任务、 重点工作和保障措施，为养老服务工作提供了政策依据和制度保 障。建立了养老服务评估机制，定期对养老服务设施、服务质量、 服务效果等进行评估，及时发现问题，督促整改落实。加强对养 老服务工作的考核评价，将养老服务工作纳入镇政府年度考核体 系，作为评价领导班子和领导干部工作业绩的重要依据。 2.加大资金投入，推进设施建设。近年来，我镇不断加大对 养老服务设施建设的资金投入，通过财政拨款、社会捐赠、项目 申报等多种方式，筹集资金用于养老服务设施建设。先后新建了 XX 镇养老院、XX 社区养老服务中心、XX 村老年活动中心等一 批养老服务设施，改扩建了一批老旧养老服务设施，有效改善了 老年人的生活条件和居住环境。截至目前，全镇共有养老服务设 施 XX 处，其中养老院 XX 所，社区养老服务中心 XX 个，村老 年活动中心 XX 个，养老床位 XX 张，基本满足了老年人的养老 需求。 3.强化人才培养，提升服务能力。我镇高度重视养老服务人 才队伍建设，通过开展职业技能培训、引进专业人才、建立激励 机制等方式，不断提升养老服务人才的专业素质和服务能力。 与 XX 职业技术学院、XX 护理学校等院校合作，开展养老护理 员、养老管理人员等职业技能培训，每年培训养老服务人员 XX 余人次。建立了养老服务人才激励机制，对表现优秀的养老服务 人员给予表彰奖励，提高了养老服务人员的工作积极性和主动性。 同时，积极引进社会工作者、心理咨询师等专业人才，为老年人 提供更加专业、优质的服务。 （二）社会参与，丰富养老服务供给形式 1.鼓励企业投资，发展养老产业。我镇积极引导企业参与养 老服务产业发展，鼓励和支持企业通过独资、合资、合作等方式， 投资建设养老机构、养老社区、养老服务设施等，发展养老服务 产业。引进了 XX 养老产业集团、XX 健康管理公司等一批知名 企业，在我镇投资建设了高端养老社区、康复护理中心、健康管 理中心等项目，为老年人提供了多样化、高品质的养老服务。同 时，加