乡镇优化营商环境工作总结
为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部
署，全面提升乡镇服务企业发展质效，现将我镇优化营商环境相
关工作开展情况总结如下：
一、工作开展情况
今年以来，我镇党委、政府以“优化政务服务、激发市场活
力”为核心，统筹推进营商环境改革创新，聚焦企业发展痛点难
点，持续提升服务效能，为辖区企业高质量发展构建良好生态。
（一）强化服务意识，提升涉企服务质效
构建全周期服务体系。成立优化营商环境专项工作领导小组，
设立招商引资与项目建设服务专班，针对项目引进、落地、投产、
运营等全流程环节，提供“一对一”全周期跟踪服务。重点解决
企业用地审批、用工招聘、融资对接等实际问题，累计帮扶小微
企业解决各类诉求 XX 件。
完善监督反馈机制。组建由监察信息员、“两代表一委员”
及企业家代表构成的监督团队，通过座谈研讨、实地走访、问卷
调查等方式，全面收集营商环境相关意见建议。同步畅通投诉举
报渠道，建立“问题收集-分类处置-限时反馈”闭环机制，实现
企业诉求 100%响应办结。
二、存在的主要问题
（一）思想认识与工作氛围有待强化
部分干部群众对优化营商环境的重要性认识不足，服务意识
薄弱，尚未形成“人人都是营商环境”的思想共识。
政策落实存在“重部署、轻执行”现象，部分惠企政策停留
在文件层面，缺乏常态化督查考核机制保障落地。
政策宣传覆盖面不足，政务公开透明度有待提升，企业和群
众对营商环境政策知晓率较低，社会参与度不高。
（二）政务服务精准度不足
部门及干部主动下沉企业调研频次不足，服务方式较为粗放，
存在“数据催报多、实地帮扶少”的现象，针对性、精细化服务
能力有待加强。
（三）人才保障体系不完善
中高级管理人才与专业技术人才招引难度大，本土人才流失
严重，部门业务骨干青黄不接，乡镇产业发展面临“人才瓶颈”。
（四）体制机制建设滞后
缺乏统筹协调、责任落实及考核奖惩等系统性机制，部门间
协同联动效率低，部分工作推进存在“中梗阻”，实际成效与预
期目标存在差距。
三、重点工作举措及成效
（一）营造全员参与工作氛围
深
