社区居委会主任在社区居委会工作交流会上的 交流发言 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好，非常荣幸能有这个机会，与大家交流我们社区居委 会的工作情况。社区是城市治理的“最后一公里”，也是服务群 众的“最前沿”。近年来，在街道党工委、办事处的坚强领导下， 我们社区居委会紧紧围绕“民有所呼、我有所应”的工作理念， 聚焦居民需求，破解治理难题，各项工作取得了一些成效。下面， 我从六个方面向大家作简要汇报，不当之处，恳请批评指正。 一、夯实组织根基，筑牢社区发展“桥头堡” 组织建设是社区工作的核心骨架，只有根基扎实，社区发展 才能行稳致远。我们始终把强化组织建设摆在首位，着力打造坚 强有力的战斗堡垒，让党组织成为引领社区发展的“主心骨”， 让居委会成为联系群众的“主阵地”。 （一）建强支部班子，发挥“领头雁”作用 支部班子是社区组织的“火车头”，班子强则工作强。我们 坚持把政治过硬、能力突出、群众认可的同志选进支部班子，通 过明确职责、强化担当，让班子成员成为带领群众干事创业的 “领头雁”。严格选人标准，精选班子成员。按照“德才兼备、 以德为先”的原则，从退休党员、在职党员、居民代表中选拔政 治素质高、群众威信高、工作能力强的同志进入支部班子，确 保班子结构合理、充满活力。加强能力培训，提升履职水平。定 期组织班子成员参加政策理论学习、业务技能培训、先进社区观 摩等活动，不断提升班子成员的政治素养、政策水平和群众工作 能力，让他们既能吃透上级精神，又能结合社区实际开展工作。 健全考核机制，激发工作热情。建立班子成员绩效考核制度，将 工作实绩、群众满意度作为考核的重要依据，对表现优秀的给予 表彰奖励，对工作不力的进行约谈提醒，充分调动班子成员的工 作积极性和主动性。 （二）规范党员管理，激活“红细胞”动能 党员是社区组织的“红细胞”，党员作用发挥得好，社区组 织就有活力。我们通过规范党员管理，引导党员在社区治理中亮 身份、作表率，让党员成为服务群众的“排头兵”。严格组织生 活，增强党员意识。认真落实“三会一课”、主题党日、组织生 活会等制度，让党员在组织生活中接受教育、锤炼党性，增强党 员的身份意识和责任意识。搭建活动平台，发挥党员作用。设立 “党员先锋岗”“党员责任区”，组织党员参与社区环境卫生整治、 矛盾纠纷调解、政策宣传等志愿服务活动，让党员在实践中践行 初心使命。加强关爱帮扶，凝聚党员人心。建立党员关爱帮扶机 制，对生活困难党员、老党员进行走访慰问，帮助他们解决实际 困难，让党员感受到组织的温暖，增强党组织的凝聚力和向心力。 （三）完善组织制度，扎紧“制度笼”篱笆 制度是社区组织运行的“导航仪”，只有制度健全，社区工 作才能规范有序。我们通过完善组织制度，为社区组织运行提供 有力保障，让社区工作有章可循、有规可依。健全议事决策制度， 实现民主决策。建立健全社区党组织议事规则、居委会工作制度 等，对社区重大事项实行集体讨论、民主决策，充分听取党员群 众的意见建议，确保决策符合民意、顺应民心。完善监督管理制 度，规范工作行为。设立党务、居务公开栏，定期公开社区重大 事项、财务收支、惠民政策落实等情况，接受党员群众监督，让 社区工作在阳光下运行。建立联动协作制度，形成工作合力。建 立社区党组织、居委会、业委会、物业公司“四方联动”机制， 定期召开联席会议，共同研究解决社区治理中的难点问题，形成 齐抓共管的工作格局。 （四）联动辖区单位，构建“同心圆”格局 辖区单位是社区治理的重要力量，我们通过加强与辖区单位 的联动协作，整合资源、优势互补，构建共建共治共享的“同心 圆”格局。建立共建机制，签订共建协议。与辖区学校、医院、 企业等单位签订共建协议，明确双方的责任和义务，定期开展共 建活动，实现资源共享、优势互补。开展共建活动，丰富共建内 容。联合辖区学校开展“家校社”共育活动，组织学生参与社区 志愿服务；联合辖区医院开展健康义诊、健康知识讲座等活动， 为居民提供健康服务；联合辖区企业开展就业帮扶、爱心捐赠等 活动，助力社区发展。解决实际问题，提升共建实效。针对社区 治理中的难点问题，积极争取辖区单位的支持和帮助。比如， 协调辖区企业为社区提供资金支持，用于改善社区基础设施；协 调辖区学校为社区提供活动场地，方便居民开展文化活动。 二、聚焦民生需求，架起服务群众“连心桥” 社区工作的出发点和落脚点是服务群众，我们始终坚持以居 民需求为导向，用心用情用力做好各项服务工作，让居民感受到 社区的温暖，增强居民的获得感、幸福感和安全感。 （一）优化便民服务，提升“一站式”效能 便民服务是社区服务的基础，我们通过优化服务流程、完善 服务设施、提升服务质量，为居民提供高效、便捷的“一站式” 服务，让居民少跑腿、好办事。整合服务资源，简化办事流程。 将民政、社保、计生等各类服务事项集中到社区便民服务中心， 实行“一窗受理、集成服务”，为居民提供“一站式”办理服务。 同时，梳理服务流程，减少办事环节，缩短办事时间，让居民办 事更便捷。完善服务设施，改善办事环境。投入资金对社区便民 服务中心进行改造升级，配备电脑、打印机、复印机等办公设备， 设置休息区、咨询台等，为居民提供舒适的办事环境。此外，还 开通了线上服务平台，居民可以通过手机 APP、微信等渠道查询 办事指南、预约办事时间，实现“让数据多跑路，让居民少跑 腿”。加强人员培训，提高服务质量。定期组织便民服务中心工 作人员参加业务培训，提高他们的业务水平和服务意识。要求工 作人员做到“微笑服务、热情接待、耐心解答”，对居民的办事 需求及时受理、限时办结，让居民感受到贴心、周到的服务。 （二）关注特殊群体，送上“贴心式”关怀 特殊群体是社区服务的重点对象，我们通过建立健全特殊群 体关爱帮扶机制，为他们提供生活照料、医疗保健、精神慰藉等 “贴心式”关怀，让他们感受到社区的温暖和社会的关爱。建立 信息档案，精准掌握情况。对社区内的孤寡老人、残疾人、困境 儿童、低保对象等特殊群体进行全面摸排，建立详细的信息档案， 定期更新信息，精准掌握他们的生活状况和需求，为开展关爱帮 扶工作提供依据。开展上门服务，解决实际困难。组织社区工作 人员、志愿者定期上门看望特殊群体，为他们提供打扫卫生、代 购物品、代缴费用等生活照料服务；协调医疗机构为孤寡老人、 残疾人提供上