在社区2025年第三季度网 格员工作部署会上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开第三季度网格员工作安排部署会，主 要任务是总结回顾第二季度的工作，分析当前面临的形势，安 排部署下一阶段的重点任务。刚才听了大家的交流发言，很受 启发，能感受到大家对网格工作的热爱与思考。下面，结合社 区的总体部署，我讲三点意见。 一、肯定成绩，正视不足，在总结复盘中坚定前行信心 刚刚过去的第二季度，是全社区承压奋进、硕果颇丰的一 季。在座的每一位网格员同志，都像一颗颗永不生锈的螺丝 钉，牢牢铆在各自的岗位上，走千家、访万户，知民情、解民 忧，用脚步丈量网格，用真心服务群众，推动社区治理水平迈 上了新台阶。 在这里，我向大家通报一组数据。第二季度，我们社区的居 民满意度综合评分达到了94％，环比提升了3个百分点，首次超 越了街道下达的90％的年度目标。我们依托“XX善治”智慧平 台，共受理上报各类网格事件785件，办结率达到98.2％，事件 平均处置时长较去年同期缩短了36个小时。特别是在矛盾纠纷 化解方面，我们成功调处了邻里、家庭、物业等各类纠 纷45起，其中有3起存在激化风险的重大矛盾被我们成功化解在 萌芽状态，调解成功率保持在99％以上。在安全生产和风险隐 患排查中，大家累计发现并上报处置了各类安全隐患126处，从 老旧小区的“飞线充电”到沿街商铺的消防设施不全，都得到 了及时有效的整改。这些成绩的取得，离不开每一位同志的辛 勤付出和无私奉献。大家是社区治理最坚实的基石，是服务群 众最前沿的触角。在此，我代表社区党委，向全体网格员同志 们致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！成绩值得肯定，但问题 同样不容忽视。我们必须清醒地看到，对标新时代基层治理的 更高要求，对标人民群众对美好生活的新期待，我们的工作还 存在一些短板和不足。比如，部分网格的信息摸排还不够深 入，存在“一次采集、长期未更”的现象，对人、房、事、物 等动态信息的掌握不够及时精准；个别同志的工作主动性还有 待加强，习惯于“接单”处理，而疏于主动发现和预防；服务 群众的精细化、个性化水平还有提升空间，宣传引导的方式方 法还不够丰富多元。这些问题，是我们第三季度工作中必须着 力破解的难题。 二、聚焦重点，精准发力，在攻坚克难中展现更大作为 第三季度是承上启下的关键时期，是全年任务的攻坚期。我 们要牢固树立“一盘棋”思想，紧紧围绕街道党工委的最新部 署，聚焦核心任务，以钉钉子精神抓好落实。 第一，要以“五清”为标尺，全面提升信息摸排的“精准 度”。基础不牢，地动山摇。网格化管理，根基在于信息的全 面、准确。下一阶段，我们要继续深化“人口户数清、困难家 庭清、重点人群清、矛盾纠纷清、安全隐患清”的“五清”行 动。这项工作不能停留在表面，不能满足于登记了多少户、录 入了多少人。我们要真正做到“人来登记、人走注销、信息更 新”，要对网格内的特殊困难群体、高龄独居老人、精神障碍 患者等重点人群做到心中有数、动态跟踪、服务到位。我们要 知道群众最近在“想什么”，遇到了什么烦心事；在“干什 么”，有什么新的就业或生活动向；“需要什么”，对社区服 务有什么新的期盼。我要求，到第三季度末，社区所有网格的 基础信息数据准确率必须达到98％以上，要经得起任何形式的 抽查和检验。 第二，要以“智治”为引擎，全面提升平台应用的“活跃 度”。科技是基层治理的“放大器”和“倍增器”。我们花大 力气推广的“XX善治”智慧平台，经过多轮升级，已经集成了 事件上报、民情收集、资源调度、服务评价等170多个功能模 块，是大家开展工作的有力武器。但是，好武器要常用才能发 挥威力。从第二季度的数据看，平台的应用还存在不平衡现 象。有的同志运用得心应手，事事上报、件件跟踪；有的同志 则用得不多，习惯于电话汇报、口头交办。这种工作方式已经 跟不上时代的要求。从本季度开始，社区将把“XX善治”平台 的使用率和事件上报质量，作为网格员绩效考核的核心指标。 我要