高速公路收费站党支部2025年上半年工作总结 2025年上半年，在*交投集团党委的坚强领导下，*收费站党支部始终坚持以习 近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届历次 全会精神，紧密围绕高速公路运营管理中心工作，以高质量党建引领高质量发展。 支部全体党员干部职工凝心聚力、锐意进取，在理论武装、组织建设、党业融合等 方面取得了显著成效，为圆满完成全年各项目标任务奠定了坚实基础。现将上半年 工作情况总结如下： 一、上半年主要工作成绩 上半年，党支部聚焦主责主业，坚持问题导向，以系统化思维谋划和推进各项 工作，党组织的政治核心和战斗堡垒作用得到有效发挥。 （一）强化理论武装，筑牢思想政治根基。思想是行动的先导。支部始终将政 治建设摆在首位，通过系统化、常态化的学习教育，不断提升全体党员的政治判断 力、政治领悟力、政治执行力。一是严格落实学习制度，推动理论学习走深走实。 支部始终把强化理论武装作为首要政治任务，严格执行“第一议题”制度，将习近平总 书记最新重要讲话和指示批示精神列为支委会、党员大会的必学内容，确保党的创 新理论第一时间传达学习、第一时间贯彻落实。坚持以“三会一课”、主题党日为基本 载体，上半年累计组织集中学习12次、专题研讨4次，构建起常态化学习机制。为破 解“单向灌输”的学习困境，创新采用“书记讲党课+党员领学+情景教学”模式：书记结 合收费岗位实际解读政策理论，普通党员分享《习近平著作选读》学习心得，组织 观看《榜样》等专题片强化直观感悟。通过把“大道理”转化为“身边事”，将抽象理论 融入收费窗口服务场景，党员参与度提升40%，学习笔记平均字数较去年增 长60%，实现理论学习从“入脑”到“入心”的深度转化。二是深化作风建设教育，筑牢纪 律规矩防线。支部以中央八项规定及其实施细则精神为遵循，自4月起开展为期3个 月的专题学习教育，通过“三学联动”筑牢思想防线：每周举办读书班精读党内法 规，邀请纪委监委专家作《作风建设永远在路上》专题辅导，组织观看《零容忍》 等警示教育片3场次，覆盖全体党员52人次。聚焦收费工作中的作风短板，靶向纠 治“四风”问题：围绕“窗口服务态度生硬”“政策解释不细致”等8类形式主义、官僚主义 新表现，开展“自己找、群众提、组织点”自查自纠，建立包含15个问题的整改台 账，制定“首问责任制”“一次性告知”等23项具体措施。通过设立“党员示范岗”明察暗 访、聘请群众监督员定期评议，推动作风建设从“集中整治”向“常态长效”转变，上半 年窗口服务满意度达98.7%，较去年提升5.3个百分点。三是推动学用结合转化，提 升服务实践效能。支部坚持把学习成果转化为服务群众的实际行动，构建“理论学 习—问题查摆—实践改进”的闭环机制。针对收费业务中群众反映强烈的“缴费流程繁 琐”“线上操作不便捷”等问题，组织党员骨干成立攻坚小组，运用党的群众路线工作 方法，走访调研20个社区、收集意见建议46条，推出“一窗通办”“延时服务”等6项便民 举措，平均办理时间缩短30%。结合主题党日开展“我为群众办实事”活动，党员带头 在缴费高峰期引导分流、协助老年人操作自助设备，累计服务群众2000余人次。建 立“学用转化清单”，将理论学习成效量化为“政策宣讲次数”“问题解决率”等10项具体 指标，每季度公示进展情况，以“学做互促”推动党建与业务深度融合，让党员在服务 群众的实践中锤炼党性，使党的创新理论真正成为指导工作的“金钥匙”。 （二）夯实组织基础，建强一线战斗堡垒。基层党组织是党的全部工作和战斗 力的基础。支部坚持大抓基层的鲜明导向，着力在组织建设和队伍建设上下功 夫，打造了一支政治过硬、本领高强的先锋队伍。一是强化支部引领效能，构筑坚 强战斗堡垒。支部始终将组织建设作为党建工作的核心抓手，形成“支部负责人牵头 抓总、班子成员分工协作”的责任体系，通过每月召开党建工作推进会、每季度开展 履职评议，推动“第一责任人”职责与“一岗双责”同频共振。以“四强”党支部创建为契 机，对照“政治强、组织强、能力强、作风强”标准，梳理出组织生活流程不规范、党 员教育覆盖面不足等6类短板，制定包含28项具体措施的整改方案，半年内完成党员 活动室标准化改造、党建台账数字化升级等12项重点任务。针对收费站一线党员占 比超70%、班制分散的特点，创新打造“线上+线下”组织生活模式：利用“学习强国”视 频会议功能开展云端党课，通过微信群推送“微党课”“党史小故事”23期，建立“指尖上 的党小组”实现班间断档时段学习教育全覆盖，党员参与率从78%提升至96%，确保组 织力量始终凝聚在收费服务第一线。二是激活党员先锋动能，彰显模范带头作用。 支部以“亮身份、践承诺、当先锋”为主线，构建“党员先锋岗+责任区+突击队”的立体 服务体系。在收费广场划定5个党员责任区，明确政策解答、设备维护、应急处置 等8项职责清单，通过“佩戴党员徽章上岗、公示服务承诺”接受司乘监督。针对春 运、节假日等车流高峰，组建由20名党员组成的应急突击队，建立“3分钟响应、10分 钟处置”的快速联动机制，今年以来累计疏导拥堵车辆1200余辆次。在年初暴雪天气 中，党员突击队顶着-15#严寒连续作业48小时，通过撒布融雪剂、徒手推车等方式 保障车道畅通，获评“市级春运先进集体”。针对支援人员技能短板，党员技术骨干耗 时1个月编制完成《智能设备操作手册》，包含30项操作步骤图解和12种应急场景处 置预案，配合现场教学使新员工上手速度提升60%，推动全站通行效率提高25%，让 党旗在服务群众最前沿高高飘扬。三是深化党建业务融合，提升服务保障水平。支 部坚持“党建引领业务、业务检验党建”的工作思路，将组织优势转化为服务效能。针 对货车ETC推广难、司乘对收费政策存疑等问题，组织党员开展“一对一”政策宣 讲，深入物流园区发放宣传册800余份，帮助320辆货车成功办理ETC，使站区ETC使 用率提升至82%。创新“党建+技术革新”模式，党员带头攻关自助缴费终端常见故 障，总结出“三查两试一联动”排障法，设备故障率下降40%。建立“党员服务指数”考评 机制，从政策解答准确率、应急处置及时率等6个维度进行量化考核，每季度评选“服 务明星党员”并公示先进事迹。上半年通过党员带头优化“绿通车辆”查验流程，平均 查验时间缩短至2分钟以内，群众满意度达99.2%。通过将党建工作嵌入收费服务全 流程，实现了“党建强”与“服务优”的双向提升，让党员在解决实际问题中践行初心使 命，使党支部真正成为推动收费站高质量发展的“红色引擎”。 （三）深化党业融合，赋能高质量发展。党建工作如果脱离了中心业务，就会 成为无源之水、无本之木。支部始终坚持围绕中心、服务大局，以“党建＋”模式为抓 手，推动党建工作与高速公路运营管理深度融合、同频共振。一是实施“党建＋优质 服务”，提升司乘出行体验。支部将“人民交通为人民”的宗旨融入日常服务，党员带 头践行“微笑服务承诺”，在收费岗亭设立“便民服务箱”，配备常用工具、急救药品等 物资。上半年，“党员先锋岗”累计为过往司乘提供迷路指引、车辆故障救援、紧急情 况协助等服务15件